Cross Border Talents er et rekrutteringskonsulenthus med fokus på fjernarbejde, som hjælper arbejdsgivere med at opbygge internationale teams og hjælper fagfolk med at finde muligheder på tværs af landegrænser. Rekrutteringstjenesterne omfatter faste ansættelser og talentudlejning med fokus på roller inden for ingeniørarbejde, ICT, flersprogede funktioner og kundeoplevelse. Gennem sin teknologibaserede talentpulje og rekrutteringsplatform understøtter virksomheden global sourcing og relocation, samtidig med at privatliv og processer for fjernarbejde prioriteres.
Tysktalende kundeservicemedarbejder – på afstand i Grækenland
Yd support på tysk til mobil- og fiberkunder hos en teleudbyder med spørgsmål om tjenester, kundefastholdelse, fornyelser og salg. Arbejdet udføres på afstand fra Grækenland.
Beskrivelse
- Besvar kundeopkald og e-mails om mobil- og fibertjenester
- Hjælp med fakturering, betalinger, ordrer, roaming og forbindelsesproblemer
- Anbefal ekstratjenester og fornyelse af aftaler gennem mersalg og krydssalg
- Håndter spørgsmål om kundefastholdelse, og hjælp kunderne med at fortsætte deres abonnement
- Registrer kundeinteraktioner korrekt
- Hjælp tysktalende kunder hos en teleudbyder
Krav
- Tysk på modersmålsniveau eller C1-niveau
- Engelsk på B2-niveau til oplæring og intern kommunikation
- Erfaring med kundeservice, teknisk support eller salg er en fordel
- Gode computerfærdigheder og kendskab til mobilenheder
- Ret til at arbejde i EU
- Mulighed for skiftende vagter mandag til fredag mellem kl. 08.00 og 00.00 samt lejlighedsvise weekendvagter
- Ingen nattevagter
Fordele
- Kvartalsvis salgsbonus på op til 900 euro brutto
- Produktivitetsbonus på op til 240 euro
- Flyttehjælp til Grækenland
- Returflyvning hjem efter hver sjette måneds ansættelse
- Otte måneders kontrakt med mulighed for forlængelse