Cross Border Talents là công ty tư vấn tuyển dụng ưu tiên làm việc từ xa, hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng đội ngũ quốc tế và giúp các chuyên gia tìm kiếm cơ hội việc làm xuyên biên giới. Dịch vụ tuyển dụng của công ty bao gồm tuyển dụng lâu dài và cho thuê nhân tài, tập trung vào các vị trí kỹ thuật, ICT, đa ngôn ngữ và trải nghiệm khách hàng. Thông qua kho nhân tài và nền tảng tuyển dụng được hỗ trợ bởi công nghệ, công ty hỗ trợ tìm kiếm nhân sự trên toàn cầu và dịch vụ tái định cư, đồng thời ưu tiên quyền riêng tư và các quy trình làm việc từ xa.
Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng Đức — Làm việc từ xa tại Hy Lạp
Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ internet di động và cáp quang bằng tiếng Đức cho một nhà cung cấp viễn thông. Xử lý thắc mắc về dịch vụ, giữ chân khách hàng, gia hạn hợp đồng và bán hàng từ xa tại Hy Lạp.
Mô tả
- Trả lời cuộc gọi và email của khách hàng về dịch vụ internet di động và cáp quang
- Hỗ trợ các vấn đề về hóa đơn, thanh toán, đơn hàng, chuyển vùng và kết nối
- Giới thiệu dịch vụ bổ sung và gia hạn hợp đồng thông qua bán chéo và bán thêm
- Xử lý yêu cầu giữ chân khách hàng và hỗ trợ họ tiếp tục sử dụng dịch vụ
- Ghi chép chính xác các tương tác với khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng nói tiếng Đức của một nhà cung cấp viễn thông
Yêu cầu
- Sử dụng tiếng Đức thành thạo như người bản ngữ hoặc ở trình độ C1
- Tiếng Anh trình độ B2 để tham gia đào tạo và giao tiếp nội bộ
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bán hàng là một lợi thế
- Thành thạo máy tính và quen thuộc với các thiết bị di động
- Đủ điều kiện làm việc tại EU
- Có thể làm ca luân phiên từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khung giờ 08:00–00:00, thỉnh thoảng làm ca cuối tuần
- Không có ca qua đêm
Phúc lợi
- Thưởng doanh số hàng quý lên đến 900 € trước thuế
- Thưởng năng suất lên đến 240 €
- Hỗ trợ chuyển đến Hy Lạp
- Vé máy bay khứ hồi về quê nhà sau mỗi sáu tháng làm việc
- Hợp đồng tám tháng, có khả năng gia hạn