
Cross Border Talents es una consultoría de selección de personal con enfoque remoto que ayuda a las empresas a formar equipos internacionales y a los profesionales a encontrar oportunidades más allá de las fronteras. Sus servicios de selección abarcan la contratación permanente y el leasing de talento, con especial atención a puestos de ingeniería, TIC, perfiles multilingües y funciones de experiencia del cliente. Mediante su bolsa de talento y plataforma de selección impulsadas por la tecnología, la empresa facilita la búsqueda internacional de profesionales y la reubicación, al tiempo que prioriza la privacidad y los procesos de trabajo remoto.
Agente de atención al cliente en alemán — remoto en Grecia
Ofrece asistencia en alemán a clientes de servicios móviles y de internet de fibra de un proveedor de telecomunicaciones. Gestiona consultas sobre servicios, retención, renovaciones y ventas a distancia desde Grecia.
Descripción
- Responde llamadas y correos electrónicos de clientes sobre servicios móviles e internet de fibra
- Ayuda con facturación, pagos, pedidos, roaming y problemas de conectividad
- Recomienda servicios adicionales y renovaciones de contrato mediante venta cruzada y venta adicional
- Gestiona consultas de retención y ayuda a los clientes a mantener su servicio
- Registra con precisión las interacciones con los clientes
- Presta asistencia a clientes germanoparlantes de un proveedor de telecomunicaciones
Requisitos
- Alemán nativo o de nivel C1
- Inglés de nivel B2 para la formación y la comunicación interna
- Se valora la experiencia en atención al cliente, asistencia técnica o ventas
- Dominio informático y familiaridad con dispositivos móviles
- Elegibilidad para trabajar en la UE
- Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:00 y las 00:00, con turnos ocasionales los fines de semana
- No hay turnos nocturnos
Beneficios
- Bono trimestral por ventas de hasta 900 € brutos
- Bono de productividad de hasta 240 €
- Ayuda para la reubicación a Grecia
- Vuelo de regreso a casa después de cada seis meses de empleo
- Contrato de ocho meses con posibilidad de prórroga