Cross Border Talents
Cross Border Talents
201 – 500 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Cross Border Talents es una consultoría de selección de personal con enfoque remoto que ayuda a las empresas a formar equipos internacionales y a los profesionales a encontrar oportunidades más allá de las fronteras. Sus servicios de selección abarcan la contratación permanente y el leasing de talento, con especial atención a puestos de ingeniería, TIC, perfiles multilingües y funciones de experiencia del cliente. Mediante su bolsa de talento y plataforma de selección impulsadas por la tecnología, la empresa facilita la búsqueda internacional de profesionales y la reubicación, al tiempo que prioriza la privacidad y los procesos de trabajo remoto.

Agente de atención al cliente en alemán — remoto en Grecia

Ofrece asistencia en alemán a clientes de servicios móviles y de internet de fibra de un proveedor de telecomunicaciones. Gestiona consultas sobre servicios, retención, renovaciones y ventas a distancia desde Grecia.

Descripción

  • Responde llamadas y correos electrónicos de clientes sobre servicios móviles e internet de fibra
  • Ayuda con facturación, pagos, pedidos, roaming y problemas de conectividad
  • Recomienda servicios adicionales y renovaciones de contrato mediante venta cruzada y venta adicional
  • Gestiona consultas de retención y ayuda a los clientes a mantener su servicio
  • Registra con precisión las interacciones con los clientes
  • Presta asistencia a clientes germanoparlantes de un proveedor de telecomunicaciones

Requisitos

  • Alemán nativo o de nivel C1
  • Inglés de nivel B2 para la formación y la comunicación interna
  • Se valora la experiencia en atención al cliente, asistencia técnica o ventas
  • Dominio informático y familiaridad con dispositivos móviles
  • Elegibilidad para trabajar en la UE
  • Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:00 y las 00:00, con turnos ocasionales los fines de semana
  • No hay turnos nocturnos

Beneficios

  • Bono trimestral por ventas de hasta 900 € brutos
  • Bono de productividad de hasta 240 €
  • Ayuda para la reubicación a Grecia
  • Vuelo de regreso a casa después de cada seis meses de empleo
  • Contrato de ocho meses con posibilidad de prórroga