Cross Border Talents — жұмыс берушілерге халықаралық командалар құруға, ал мамандарға шекарааралық мүмкіндіктер табуға көмектесетін, қашықтан жұмыс істеуге басымдық беретін рекрутинг жөніндегі консалтингтік компания. Оның рекрутинг қызметтері инженерия, АКТ, көптілді және клиенттермен жұмыс тәжірибесі салаларындағы рөлдерге баса назар аудара отырып, тұрақты жұмысқа қабылдау мен таланттарды жалға беруді қамтиды. Компания технологияға негізделген таланттар қоры мен рекрутинг платформасы арқылы жаһандық іздеу және қоныс аудару үдерістерін қолдайды, сонымен қатар құпиялылық пен қашықтан жұмыс істеу үдерістеріне басымдық береді.
German-Speaking Customer Service Agent — Remote in Greece
Provide German-language support to mobile and fibre internet customers for a telecommunications provider, handling service inquiries, retention, renewals and sales remotely from Greece.
Сипаттама
- Respond to customer calls and emails about mobile and fibre internet services
- Assist with billing, payments, orders, roaming and connectivity issues
- Recommend additional services and contract renewals through cross-selling and upselling
- Manage retention inquiries and help customers continue their service
- Record customer interactions accurately
- Support German-speaking customers of a telecommunications provider
Талаптар
- Native or C1-level German proficiency
- B2-level English for training and internal communication
- Customer service, technical support or sales experience is an advantage
- Computer proficiency and familiarity with mobile devices
- Eligibility to work in the EU
- Availability for rotating Monday-to-Friday shifts between 08:00 and 00:00, with occasional weekend shifts
- No overnight shifts
Артықшылықтар
- Quarterly sales bonus of up to €900 gross
- Productivity bonus of up to €240
- Relocation assistance to Greece
- Return flight home after every six months of employment
- Eight-month contract with the possibility of extension