Cross Border Talents je regrutacijsko savjetovanje koje prvenstveno djeluje na daljinu, pomaže poslodavcima u izgradnji međunarodnih timova i stručnjacima u pronalaženju prilika preko granica. Njihove usluge zapošljavanja obuhvaćaju zapošljavanje na neodređeno i ustupanje talenata, s fokusom na uloge u inženjerstvu, informacijsko-komunikacijskim tehnologijama, višejezičnoj komunikaciji i korisničkom iskustvu. Putem tehnološki podržane baze talenata i platforme za zapošljavanje, tvrtka podupire pronalaženje kandidata na globalnoj razini i preseljenje, uz prioritetnu zaštitu privatnosti i procese rada na daljinu.
Agent korisničke podrške na njemačkom – rad na daljinu u Grčkoj
Pružajte podršku na njemačkom jeziku korisnicima mobilnog i optičkog interneta telekomunikacijskog operatera. Na daljinu iz Grčke odgovarajte na upite o uslugama, zadržavanju korisnika, obnovi ugovora i prodaji.
Opis
- Odgovarajte na pozive i e-poruke korisnika o uslugama mobilnog i optičkog interneta
- Pomažite s naplatom, plaćanjima, narudžbama, roamingom i poteškoćama s povezivanjem
- Preporučujte dodatne usluge i obnovu ugovora kroz unakrsnu i dodatnu prodaju
- Rješavajte upite korisnika koji razmišljaju o odlasku i pomozite im da nastave koristiti uslugu
- Točno bilježite komunikaciju s korisnicima
- Pružajte podršku korisnicima telekomunikacijskog operatera koji govore njemački
Zahtjevi
- Njemački jezik na razini izvornog govornika ili C1
- Engleski jezik na razini B2 za obuku i internu komunikaciju
- Iskustvo u korisničkoj podršci, tehničkoj podršci ili prodaji prednost je
- Poznavanje rada na računalu i mobilnih uređaja
- Pravo na rad u EU-u
- Dostupnost za rad u rotirajućim smjenama od ponedjeljka do petka između 08:00 i 00:00, uz povremene smjene vikendom
- Nema noćnih smjena
Pogodnosti
- Tromjesečni prodajni bonus do 900 € bruto
- Bonus za produktivnost do 240 €
- Pomoć pri preseljenju u Grčku
- Povratni let kući nakon svakih šest mjeseci zaposlenja
- Ugovor na osam mjeseci uz mogućnost produljenja