Cross Border Talents — рекрутингова консалтингова компанія з пріоритетом віддаленої роботи, яка допомагає роботодавцям формувати міжнародні команди, а фахівцям — знаходити можливості за кордоном. Рекрутингові послуги компанії охоплюють постійний найм і лізинг фахівців, зокрема у сферах інженерії, ІКТ, багатомовного обслуговування та клієнтського досвіду. Завдяки технологічній базі талантів і рекрутинговій платформі компанія підтримує глобальний пошук фахівців і релокацію, приділяючи особливу увагу конфіденційності та процесам віддаленої роботи.
Агент служби підтримки клієнтів зі знанням німецької — віддалено з Греції
Надавайте німецькомовну підтримку клієнтам мобільного зв’язку та оптоволоконного інтернету телекомунікаційного провайдера. Працюйте віддалено з Греції, консультуючи щодо послуг, утримуючи клієнтів, поновлюючи договори та пропонуючи додаткові послуги.
Опис
- Відповідайте на дзвінки та електронні листи клієнтів щодо мобільного зв’язку й оптоволоконного інтернету
- Допомагайте з рахунками, платежами, замовленнями, роумінгом і проблемами з підключенням
- Рекомендуйте додаткові послуги та поновлення договорів за допомогою перехресних і додаткових продажів
- Опрацьовуйте запити щодо утримання клієнтів і допомагайте їм продовжувати користуватися послугами
- Точно занотовуйте взаємодію з клієнтами
- Підтримуйте німецькомовних клієнтів телекомунікаційного провайдера
Вимоги
- Німецька на рівні носія мови або C1
- Англійська на рівні B2 для навчання та внутрішнього спілкування
- Досвід роботи з клієнтами, у технічній підтримці або продажах буде перевагою
- Впевнене користування комп’ютером і знайомство з мобільними пристроями
- Право на роботу в ЄС
- Готовність працювати позмінно з понеділка до п’ятниці з 08:00 до 00:00, іноді — у вихідні
- Нічних змін немає
Переваги
- Щоквартальний бонус за продажі до 900 € брутто
- Бонус за продуктивність до 240 €
- Допомога з переїздом до Греції
- Оплата зворотного перельоту додому після кожних шести місяців роботи
- Контракт на вісім місяців із можливістю продовження