Cross Border Talents, işverenlerin uluslararası ekipler kurmasına ve profesyonellerin sınır ötesi fırsatlar bulmasına yardımcı olan, uzaktan çalışmayı önceliklendiren bir işe alım danışmanlığı şirketidir. İşe alım hizmetleri; mühendislik, BİT, çok dilli pozisyonlar ve müşteri deneyimi rollerine odaklanarak kadrolu işe alım ve yetenek kiralama hizmetlerini kapsar. Şirket, teknoloji destekli yetenek havuzu ve işe alım platformu aracılığıyla küresel yetenek arama ve taşınma süreçlerini desteklerken gizliliğe ve uzaktan çalışma süreçlerine öncelik verir.
Yunanca’da Uzaktan Almanca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Yunanistan’dan uzaktan çalışarak bir telekomünikasyon sağlayıcısının mobil ve fiber internet müşterilerine Almanca destek verin. Hizmet talepleri, müşteri tutundurma, yenilemeler ve satış süreçlerini yönetin.
Açıklama
- Mobil ve fiber internet hizmetleriyle ilgili müşteri aramalarını ve e-postalarını yanıtlayın
- Faturalandırma, ödemeler, siparişler, dolaşım ve bağlantı sorunlarında yardımcı olun
- Çapraz satış ve üst satış yoluyla ek hizmetler ve sözleşme yenilemeleri önerin
- Müşteri tutundurma taleplerini yönetin ve müşterilerin hizmeti sürdürmesine yardımcı olun
- Müşteri etkileşimlerini doğru şekilde kaydedin
- Bir telekomünikasyon sağlayıcısının Almanca konuşan müşterilerine destek verin
Gereksinimler
- Ana dili düzeyinde veya C1 seviyesinde Almanca bilgisi
- Eğitim ve kurum içi iletişim için B2 seviyesinde İngilizce
- Müşteri hizmetleri, teknik destek veya satış deneyimi tercih sebebidir
- Bilgisayar kullanma becerisi ve mobil cihazlara aşinalık
- AB’de çalışma hakkı
- Pazartesi-cuma günleri 08.00-00.00 saatleri arasında dönüşümlü vardiyalarda çalışabilme; ara sıra hafta sonu vardiyaları da olabilir
- Gece vardiyası yoktur
Yan Haklar
- Üç ayda bir, brüt 900 €’ya kadar satış primi
- 240 €’ya kadar verimlilik primi
- Yunanistan’a taşınma desteği
- Her altı aylık çalışma döneminin ardından ülkeye dönüş uçak bileti
- Uzatılma olasılığı bulunan sekiz aylık sözleşme