Cross Border Talents je náborová poradenská spoločnosť s prioritou práce na diaľku, ktorá pomáha zamestnávateľom budovať medzinárodné tímy a profesionálom hľadať pracovné príležitosti za hranicami. Jej náborové služby zahŕňajú prijímanie zamestnancov na trvalý pracovný pomer a prenájom talentov so zameraním na pozície v oblasti inžinierstva, IKT, viacjazyčnej komunikácie a zákazníckej skúsenosti. Prostredníctvom technologicky podporovanej databázy talentov a náborovej platformy spoločnosť zabezpečuje vyhľadávanie kandidátov po celom svete a podporu relokácie, pričom kladie dôraz na ochranu súkromia a procesy práce na diaľku.
Agent zákazníckej podpory s nemčinou – práca na diaľku v Grécku
Poskytujte podporu v nemčine zákazníkom mobilného a optického internetu telekomunikačného operátora. Riešte otázky k službám, udržaniu zákazníkov, obnovám zmlúv a predaju na diaľku z Grécka.
Popis
- Odpovedajte na telefonáty a e-maily zákazníkov o mobilných a optických internetových službách
- Pomáhajte s fakturáciou, platbami, objednávkami, roamingom a problémami s pripojením
- Odporúčajte doplnkové služby a obnovu zmlúv prostredníctvom krížového a doplnkového predaja
- Riešte požiadavky zákazníkov, ktorí zvažujú odchod, a pomáhajte im pokračovať v používaní služieb
- Presne zaznamenávajte komunikáciu so zákazníkmi
- Podporujte nemecky hovoriacich zákazníkov telekomunikačného operátora
Požiadavky
- Nemčina na úrovni rodeného hovoriaceho alebo C1
- Angličtina na úrovni B2 na školenie a internú komunikáciu
- Skúsenosti so zákazníckym servisom, technickou podporou alebo predajom sú výhodou
- Počítačová gramotnosť a znalosť mobilných zariadení
- Oprávnenie pracovať v EÚ
- Možnosť pracovať na striedavé zmeny od pondelka do piatka v čase od 08:00 do 00:00, príležitostne aj cez víkendy
- Bez nočných zmien
Benefity
- Štvrťročný predajný bonus až do výšky 900 € v hrubom
- Bonus za produktivitu až do výšky 240 €
- Pomoc pri presťahovaní do Grécka
- Spiatočný let domov po každých šiestich mesiacoch zamestnania
- Osemmesačná zmluva s možnosťou predĺženia