Cross Border Talents este o firmă de consultanță în recrutare care pune pe primul loc munca la distanță, ajutând angajatorii să construiască echipe internaționale și profesioniștii să găsească oportunități peste granițe. Serviciile sale de recrutare includ angajarea permanentă și închirierea de talente, cu accent pe roluri din inginerie, tehnologia informației și comunicații, poziții multilingve și roluri axate pe experiența clienților. Prin baza de talente și platforma de recrutare susținute de tehnologie, compania sprijină identificarea globală a candidaților și relocarea, acordând prioritate confidențialității și proceselor de lucru la distanță.
German-Speaking Customer Service Agent — Remote in Greece
Provide German-language support to mobile and fibre internet customers for a telecommunications provider, handling service inquiries, retention, renewals and sales remotely from Greece.
Descriere
- Respond to customer calls and emails about mobile and fibre internet services
- Assist with billing, payments, orders, roaming and connectivity issues
- Recommend additional services and contract renewals through cross-selling and upselling
- Manage retention inquiries and help customers continue their service
- Record customer interactions accurately
- Support German-speaking customers of a telecommunications provider
Cerințe
- Native or C1-level German proficiency
- B2-level English for training and internal communication
- Customer service, technical support or sales experience is an advantage
- Computer proficiency and familiarity with mobile devices
- Eligibility to work in the EU
- Availability for rotating Monday-to-Friday shifts between 08:00 and 00:00, with occasional weekend shifts
- No overnight shifts
Beneficii
- Quarterly sales bonus of up to €900 gross
- Productivity bonus of up to €240
- Relocation assistance to Greece
- Return flight home after every six months of employment
- Eight-month contract with the possibility of extension