Η Cross Border Talents είναι μια συμβουλευτική εταιρεία προσλήψεων με προτεραιότητα στην εξ αποστάσεως εργασία, η οποία βοηθά τους εργοδότες να δημιουργούν διεθνείς ομάδες και τους επαγγελματίες να βρίσκουν ευκαιρίες πέρα από τα σύνορα. Οι υπηρεσίες προσλήψεων της περιλαμβάνουν μόνιμες προσλήψεις και μίσθωση ταλέντων, με έμφαση σε ρόλους μηχανικής, τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών, πολυγλωσσικών θέσεων και εμπειρίας πελάτη. Μέσω της τεχνολογικά υποστηριζόμενης δεξαμενής ταλέντων και της πλατφόρμας προσλήψεων, η εταιρεία υποστηρίζει την παγκόσμια αναζήτηση υποψηφίων και τη μετεγκατάσταση, δίνοντας προτεραιότητα στην προστασία της ιδιωτικότητας και στις διαδικασίες απομακρυσμένης εργασίας.
Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών με γνώση γερμανικών — εξ αποστάσεως εργασία στην Ελλάδα
Παρέχετε υποστήριξη στα γερμανικά σε πελάτες υπηρεσιών κινητής και οπτικής ίνας ενός παρόχου τηλεπικοινωνιών, διαχειριζόμενοι ερωτήματα εξυπηρέτησης, διατήρηση πελατών, ανανεώσεις και πωλήσεις εξ αποστάσεως από την Ελλάδα.
Περιγραφή
- Απαντάτε σε κλήσεις και email πελατών σχετικά με υπηρεσίες κινητής και οπτικής ίνας
- Βοηθάτε με χρεώσεις, πληρωμές, παραγγελίες, περιαγωγή και προβλήματα συνδεσιμότητας
- Προτείνετε πρόσθετες υπηρεσίες και ανανεώσεις συμβολαίων μέσω διασταυρούμενων και αναβαθμισμένων πωλήσεων
- Διαχειρίζεστε αιτήματα διατήρησης πελατών και τους βοηθάτε να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία
- Καταγράφετε με ακρίβεια τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
- Υποστηρίζετε γερμανόφωνους πελάτες ενός παρόχου τηλεπικοινωνιών
Απαιτήσεις
- Γερμανικά σε επίπεδο μητρικής γλώσσας ή C1
- Αγγλικά επιπέδου B2 για την εκπαίδευση και την εσωτερική επικοινωνία
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική υποστήριξη ή τις πωλήσεις αποτελεί πλεονέκτημα
- Εξοικείωση με υπολογιστές και κινητές συσκευές
- Δικαίωμα εργασίας στην ΕΕ
- Διαθεσιμότητα για εναλλασσόμενες βάρδιες από Δευτέρα έως Παρασκευή, μεταξύ 08:00 και 00:00, καθώς και περιστασιακές βάρδιες τα Σαββατοκύριακα
- Δεν υπάρχουν νυχτερινές βάρδιες
Παροχές
- Τριμηνιαίο μπόνους πωλήσεων έως 900 € μικτά
- Μπόνους παραγωγικότητας έως 240 €
- Βοήθεια με τη μετεγκατάσταση στην Ελλάδα
- Εισιτήριο επιστροφής στον τόπο κατοικίας μετά από κάθε έξι μήνες εργασίας
- Σύμβαση οκτώ μηνών με δυνατότητα παράτασης