Cross Border Talents
Cross Border Talents
201 – 500 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
Cross Border Talents è una società di consulenza per il reclutamento con un approccio orientato al lavoro da remoto, che aiuta le aziende a creare team internazionali e i professionisti a trovare opportunità oltre i confini. I suoi servizi di reclutamento includono assunzioni permanenti e talent leasing, con particolare attenzione ai ruoli nell’ingegneria, nelle TIC, ai profili multilingue e alle funzioni legate all’esperienza del cliente. Attraverso il suo bacino di talenti e la sua piattaforma di reclutamento basati sulla tecnologia, l’azienda supporta la ricerca globale di professionisti e la ricollocazione, dando priorità alla privacy e ai processi di lavoro da remoto.

Agente del servizio clienti in lingua tedesca — da remoto in Grecia

Fornisci assistenza in tedesco ai clienti dei servizi mobili e internet in fibra di un operatore di telecomunicazioni. Gestisci da remoto dalla Grecia richieste sui servizi, fidelizzazione, rinnovi e vendite.

Descrizione

  • Rispondi alle chiamate e alle e-mail dei clienti sui servizi mobili e internet in fibra
  • Assisti i clienti con fatturazione, pagamenti, ordini, roaming e problemi di connettività
  • Consiglia servizi aggiuntivi e rinnovi contrattuali tramite vendite incrociate e aggiuntive
  • Gestisci le richieste di fidelizzazione e aiuta i clienti a mantenere il servizio
  • Registra accuratamente le interazioni con i clienti
  • Fornisci assistenza in tedesco ai clienti di un operatore di telecomunicazioni

Requisiti

  • Tedesco madrelingua o livello C1
  • Inglese di livello B2 per la formazione e la comunicazione interna
  • È preferibile avere esperienza nel servizio clienti, nell'assistenza tecnica o nelle vendite
  • Buona padronanza del computer e familiarità con i dispositivi mobili
  • Idoneità a lavorare nell'UE
  • Disponibilità a turni a rotazione dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 00:00, con turni occasionali nel fine settimana
  • Non sono previsti turni notturni

Benefit

  • Bonus trimestrale sulle vendite fino a 900 € lordi
  • Bonus di produttività fino a 240 €
  • Assistenza per il trasferimento in Grecia
  • Volo di ritorno a casa dopo ogni sei mesi di lavoro
  • Contratto di otto mesi con possibilità di proroga