
Cross Border Talents è una società di consulenza per il reclutamento con un approccio orientato al lavoro da remoto, che aiuta le aziende a creare team internazionali e i professionisti a trovare opportunità oltre i confini. I suoi servizi di reclutamento includono assunzioni permanenti e talent leasing, con particolare attenzione ai ruoli nell’ingegneria, nelle TIC, ai profili multilingue e alle funzioni legate all’esperienza del cliente. Attraverso il suo bacino di talenti e la sua piattaforma di reclutamento basati sulla tecnologia, l’azienda supporta la ricerca globale di professionisti e la ricollocazione, dando priorità alla privacy e ai processi di lavoro da remoto.
Agente del servizio clienti in lingua tedesca — da remoto in Grecia
Fornisci assistenza in tedesco ai clienti dei servizi mobili e internet in fibra di un operatore di telecomunicazioni. Gestisci da remoto dalla Grecia richieste sui servizi, fidelizzazione, rinnovi e vendite.
Descrizione
- Rispondi alle chiamate e alle e-mail dei clienti sui servizi mobili e internet in fibra
- Assisti i clienti con fatturazione, pagamenti, ordini, roaming e problemi di connettività
- Consiglia servizi aggiuntivi e rinnovi contrattuali tramite vendite incrociate e aggiuntive
- Gestisci le richieste di fidelizzazione e aiuta i clienti a mantenere il servizio
- Registra accuratamente le interazioni con i clienti
- Fornisci assistenza in tedesco ai clienti di un operatore di telecomunicazioni
Requisiti
- Tedesco madrelingua o livello C1
- Inglese di livello B2 per la formazione e la comunicazione interna
- È preferibile avere esperienza nel servizio clienti, nell'assistenza tecnica o nelle vendite
- Buona padronanza del computer e familiarità con i dispositivi mobili
- Idoneità a lavorare nell'UE
- Disponibilità a turni a rotazione dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 00:00, con turni occasionali nel fine settimana
- Non sono previsti turni notturni
Benefit
- Bonus trimestrale sulle vendite fino a 900 € lordi
- Bonus di produttività fino a 240 €
- Assistenza per il trasferimento in Grecia
- Volo di ritorno a casa dopo ogni sei mesi di lavoro
- Contratto di otto mesi con possibilità di proroga