Cross Border Talents to firma doradcza specjalizująca się w rekrutacji, która stawia na pracę zdalną, pomaga pracodawcom tworzyć międzynarodowe zespoły, a specjalistom znajdować możliwości zawodowe za granicą. Usługi rekrutacyjne firmy obejmują zatrudnianie na stałe oraz leasing talentów, ze szczególnym uwzględnieniem stanowisk inżynieryjnych, ICT, wielojęzycznych i związanych z obsługą klienta. Dzięki wykorzystaniu technologicznej bazy talentów i platformy rekrutacyjnej firma wspiera globalne pozyskiwanie kandydatów oraz relokację, kładąc nacisk na prywatność i procesy pracy zdalnej.
Agent obsługi klienta z językiem niemieckim — praca zdalna z Grecji
Zapewniaj niemieckojęzyczną pomoc klientom usług telefonii komórkowej i światłowodowego internetu u operatora telekomunikacyjnego. Pracuj zdalnie z Grecji, odpowiadając na pytania o usługi, dbając o utrzymanie klientów, przedłużenia umów i sprzedaż dodatkową.
Opis
- Odpowiadaj na telefony i wiadomości e-mail klientów dotyczące telefonii komórkowej i światłowodowego internetu
- Pomagaj w sprawach związanych z rozliczeniami, płatnościami, zamówieniami, roamingiem i łącznością
- Rekomenduj dodatkowe usługi i przedłużenia umów w ramach sprzedaży krzyżowej i uzupełniającej
- Obsługuj zapytania dotyczące utrzymania klientów i pomagaj im kontynuować korzystanie z usług
- Dokładnie zapisuj przebieg kontaktów z klientami
- Obsługuj niemieckojęzycznych klientów operatora telekomunikacyjnego
Wymagania
- Niemiecki na poziomie ojczystym lub C1
- Angielski na poziomie B2 do szkoleń i komunikacji wewnętrznej
- Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu technicznym lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem
- Biegła obsługa komputera i znajomość urządzeń mobilnych
- Prawo do pracy w UE
- Dyspozycyjność do pracy zmianowej od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–00:00 oraz sporadycznie w weekendy
- Brak zmian nocnych
Benefity
- Kwartalny bonus sprzedażowy do 900 € brutto
- Bonus za produktywność do 240 €
- Pomoc w relokacji do Grecji
- Bilet powrotny do domu po każdych sześciu miesiącach zatrudnienia
- Umowa na osiem miesięcy z możliwością przedłużenia