D-EDGE Hospitality Solutions
D-EDGE Hospitality Solutions
501 – 1,000 ملازمین
B2BSaaSمہمان نوازی
D-EDGE Hospitality Solutions ایک ہاسپیٹیلٹی ٹیکنالوجی اور SaaS کمپنی ہے جو آزاد ہوٹلوں سے لے کر بین الاقوامی ہوٹل چینز تک خدمات فراہم کرتی ہے۔ اس کا مربوط پلیٹ فارم ریزرویشن مینجمنٹ، چینل ڈسٹری بیوشن، بکنگ انجنز، پراپرٹی اور ریونیو سسٹم انٹیگریشنز، ادائیگیوں کی کنیکٹیویٹی، ڈیٹا انٹیلی جنس، ویب سائٹ اور SEO خدمات، میٹا سرچ اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ، CRM، ساکھ کا انتظام، مہمانوں کی ایپس اور ہوٹل آپریشنز کے ٹولز کو یکجا کرتا ہے۔ کمپنی اوپن انٹیگریشنز، کثیر لسانی معاونت اور مخصوص اکاؤنٹ مینجمنٹ کے ذریعے ہوٹل مالکان کو ڈسٹری بیوشن سنبھالنے، براہِ راست بکنگ مضبوط بنانے اور زیادہ باخبر ریونیو فیصلے کرنے میں مدد دینے پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔

تکنیکی معاونت کے ماہر (ہنگریائی یا چیک) - بارسلونا میں ہائبرڈ کام

D-EDGE کی کلاؤڈ پر مبنی ای کامرس مصنوعات استعمال کرنے والے ہوٹلوں کو تکنیکی معاونت فراہم کریں۔ اس کردار میں Salesforce کیس مینجمنٹ، مسائل کی تحقیقات، صارفین کی رہنمائی اور جونیئر معاونتی ساتھیوں کی رہنمائی شامل ہے۔

تفصیل

  • Salesforce میں صارفین کے کیسز فعال طور پر کھولیں اور ان کا انتظام کریں۔
  • صارفین اور اندرونی تکنیکی مسائل کی مؤثر انداز میں تحقیقات کر کے انہیں حل کریں۔
  • D-EDGE مصنوعات استعمال کرنے والے کلائنٹس کو پیشہ ورانہ اور حسبِ ضرورت معاونت فراہم کریں۔
  • کلائنٹس میں اعتماد، مصنوعات کا علم اور خودمختاری پیدا کرنے میں مدد کریں۔
  • مصنوعاتی مجموعے سے متعلق صارفین کی شکایات نمٹائیں۔
  • مصنوعاتی مسائل کی وجوہات کی نشاندہی کریں اور مناسب حل کی وضاحت کریں۔
  • ضروری تفصیلات جمع کریں اور حل نہ ہونے والے کیسز کو سینئر معاونتی ٹیموں تک پہنچائیں۔
  • لیول 1 تکنیکی معاونت فراہم کریں اور واقعات کو حل کریں۔
  • جونیئر ٹیم کے ارکان کو تربیت دیں، رہنمائی کریں اور ان کے ساتھ کام کر کے سیکھیں۔
  • ہر سال چند ہفتہ وار تعطیلات پر مشتمل ویک اینڈ معاونتی روٹیشن میں شامل ہوں۔
  • صارفین کی آرا اور مصنوعات سے متعلق تبصرے پروڈکٹ ٹیموں کے ساتھ شیئر کریں۔

تقاضے

  • انگریزی زبان میں پیشہ ورانہ روانی۔
  • ہنگریائی یا چیک زبان میں پیشہ ورانہ روانی۔
  • صارفین کے ساتھ تعلقات کے لیے مضبوط عزم۔
  • تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین مہارتیں۔
  • ساتھیوں کے ساتھ قریبی تعاون کرنے کی صلاحیت۔
  • متعدد کام مؤثر انداز میں سنبھالنے کی مہارت۔
  • متعلقہ کمپیوٹر ایپلی کیشنز میں تکنیکی مہارت۔
  • ہنگامی حالات میں پُرسکون رہ کر مؤثر فیصلے کرنے کی صلاحیت۔
  • B2B ٹیکنالوجی یا ہوٹل کے ماحول میں تجربہ اضافی فائدہ ہے۔
  • ہاسپیٹیلٹی، GDS یا OTA نظاموں کا علم اضافی فائدہ ہے۔
  • Excel، Microsoft Word، Salesforce CRM اور Google Suite سے واقفیت اضافی فائدہ ہے۔
  • معاونت، تربیت یا تدریس کا سابقہ تجربہ مفید ہے۔
  • ویک اینڈ روٹیشن میں حصہ لینے کی آمادگی اور صلاحیت۔
  • پیشہ ورانہ حوالہ جات طلب کیے جائیں گے۔

مراعات

  • ستمبر سے مارچ 2027 تک مقررہ مدت کا معاہدہ۔
  • ہائبرڈ کام کا انتظام۔
  • تربیت، رہنمائی اور کام کے مشاہدے کے مواقع۔
  • 20 سے زیادہ ممالک پر مشتمل عالمی ٹیم کے ساتھ تعاون۔
  • D-EDGE اور Accor گروپ کے ماحول تک رسائی۔
  • ہر سال چند ویک اینڈز پر مشتمل روٹیشن۔