יועץ/ת דמנציה – הובארט
HammondCare
תמיכה באנשים החיים עם דמנציה באמצעות שירות Dementia Support Australia של HammondCare, במימון ממשלת אוסטרליה. ביצוע הערכות, פיתוח אסטרטגיות לתמיכה בהתנהגות וחיזוק יכולות במסגרות טיפול שונות.
פתח
PatientNow מפתחת תוכנה למרפאות אסתטיקה ובריאות, ובהן מרכזי ספא רפואיים, מרפאות לכירורגיה פלסטית, דרמטולוגיה וירידה במשקל. הפלטפורמה שלה משלבת רשומות רפואיות אלקטרוניות, ניהול מרפאה, מעורבות מטופלים, תשלומים ושיווק דיגיטלי, לצד כלים לצילום ולמימון. באמצעות שילוב תהליכי העבודה במרפאה עם שיווק בסיוע בינה מלאכותית ואוטומציה, PatientNow מסייעת למרפאות לנהל את הפעילות וליצור קשר עם מטופלים. החברה פועלת בתחומי הבריאות, הייעוץ והשיווק, ומעסיקה 201–500 עובדים.
מומחה תמיכה טכנית, PatientNow
תמיכה בלקוחות PatientNow המשתמשים בפלטפורמה ליופי, לבריאות ולאסתטיקה רפואית, באמצעות פתרון בעיות בשילוב תוכנה וחומרה. מתן סיוע בטלפון, בדוא״ל ובמערכת לניהול פניות.
תיאור
- תמיכה בלקוחות PatientNow בשימוש ביישומי תוכנה בטלפון, בדוא״ל ובמערכת לניהול פניות.
- סיוע ללקוחות להשתמש בפלטפורמת PatientNow כדי לשפר את התפעול, להגדיל הכנסות ולשפר את שביעות רצון המטופלים.
- אבחון בעיות תוכנה ושילובים עם חומרה, לרבות סורקים, קוראי ברקוד, מצלמות ומכשירי תשלום.
- הדרכת לקוחות בשלבי פתרון התקלות והסבר ברור של הפתרונות.
- תיעוד האינטראקציות עם הלקוחות, פרטי הבעיות והפתרונות במערכות CRM וניהול פניות.
- הערכה, תעדוף והסלמה של בעיות מורכבות או בעלות השפעה רבה.
- מעקב מול לקוחות וביצוע שיחות חוזרות מתוזמנות.
- הצעת פתרונות נוספים והכוונה מעשית לשיפור התוצאות ללקוחות והשימוש בפלטפורמה.
- התעדכנות במוצרי PatientNow, במהדורות תכונות, בהתפתחויות בענף ובנהלי התמיכה.
- קידום גישה ממוקדת לקוח המבוססת על זמינות, אחריות ושיפור מתמיד.
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בתמיכת תוכנה, בתמיכה טכנית, בשירות לקוחות או בעבודה בדלפק עזרה.
- ניסיון בפתרון תקלות ביישומי תוכנה ובטיפול מהיר בבעיות של לקוחות.
- אוריינטציה טכנית ויכולת ללמוד ולתמוך בכמה מוצרי תוכנה.
- ניסיון במערכות רשומות רפואיות אלקטרוניות, ניהול מרפאות, CRM או פלטפורמות טכנולוגיה רפואית הוא יתרון.
- ניסיון בניהול פניות של לקוחות ובתיעודן במערכות CRM וניהול פניות.
- היכרות עם כלי תמיכה מרחוק כגון LogMeIn, TeamViewer או תוכנות דומות.
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה.
- תפיסה שירותית ומחויבות להענקת חוויית לקוח מצוינת.
- יכולת לטפל בכמה משימות, לקבוע סדרי עדיפויות ולנהל דרישות מתחרות בסביבה דינמית.
- כישורי ניתוח ופתרון בעיות יעילים.
הטבות
- סיוע למרפאות לצמוח ולהצליח באמצעות עבודה המשלבת חדשנות עם השפעה מעשית.
- עבודה עם צוות סקרן ומיומן שמעריך ניסוי, למידה ואמפתיה כלפי לקוחות.
- קבלת אחריות בגיבוי הנהלה חזקה ותהליכי פיתוח מוצר מסודרים.
- סיוע בעדכון תוכנות לאסתטיקה רפואית באמצעות טכנולוגיה חדשנית המותאמת לבינה מלאכותית.
משרות קשורות
יועץ עסקי בכיר לכניסה לשוק האינדונזי
RecruitGo
אינדונזיה20,000,000 Rp – 35,000,000 Rp / חודש
באתרמשרה מלאהסניורשפה נדרשת: אנגליתיועץ (Consultant)מייעצים לחברות בינלאומיות שנכנסות לאינדונזיה או מתרחבות בה בנושאי מסלולים רגולטוריים, רישוי וכניסה לשוק. הופכים לקוחות פוטנציאליים להתקשרויות שירות ומתאמים את אספקת השירות עם הצוותים הפנימיים.
פתח
יועץ בכיר, ביצוע פרויקטי הון — אוברלנד פארק במתכונת היברידית
ERM
הובלת היתרים סביבתיים, סקירות לפי חוק המדיניות הסביבתית הלאומית (NEPA) ועבודת חוק המינים בסכנת הכחדה (ESA) בפרויקטי ההון של ERM בתחומי האנרגיה המתחדשת, הולכת החשמל, הנפט והגז. ניהול התקשרויות עם לקוחות והכוונת ייעוץ קיימות לפרויקטים גדולים.
פתח
יועץ בכיר לניתוח מדיה
unicepta Krisenkommunikation und Akzeptanzmanagement
הצטרפו ל־UNICEPTA, חברה למודיעין מדיה ונתונים, כיועצי ניתוח מדיה. צרו ופרשו ניתוחים שיסייעו בקבלת החלטות אסטרטגיות בתחום התקשורת.
פתח
אנליסטית חוויית עובדים
WTW
ארצות הברית
קליפורניה
אילינוי
וירג׳יניה73,000 $ – 74,500 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמשאבי אנושתמיכה בפרויקטים של תקשורת עם לקוחות WTW ושל שינוי באמצעות מחקר, ניתוח וחומרים בנושא חוויית עובדים. שימוש אחראי בכלי AI ודיגיטל כדי לבדוק חוויות לקוח ולשפר אותן.
פתח
אנליסט חוויית העובד
WTWארצות הבריתקליפורניהאילינויוירג׳יניה73,000 $ – 74,500 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמשאבי אנושתמיכה בפרויקטים של שינוי כוח העבודה וייעוץ לחוויית העובד ב-WTW. שימוש במחקר, בתקשורת ובניתוח בסיוע בינה מלאכותית לפיתוח פתרונות ללקוחות.
פתח
יועץ בכיר, אספקת פרויקטי הון
ERMהובלת תהליכי NEPA, ESA והיתרים סביבתיים בפרויקטים של ERM בתחום האנרגיה המתחדשת, הולכת החשמל, הנפט והגז. ייעוץ ללקוחות בנושא ביצוע פרויקטי הון בהתאם לדרישות ובאופן בר־קיימא.
פתח
אנליסט חוויית עובדים
WTWארצות הבריתקליפורניהאילינויוירג׳יניה73,000 $ – 74,500 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמשאבי אנושתמיכה בייעוץ חוויית העובדים של WTW באמצעות מחקר, תקשורת ואסטרטגיות שינוי בסיוע בינה מלאכותית. עבודה עם צוותי לקוחות לשיפור חוויות דיגיטליות ולהפקת תובנות ברורות ומותאמות לקהל.
פתח
יועץ/ת אינטגרציה של Workday, מנהל/ת ייעוץ עמית/ה
Huron
הובלת הטמעות אינטגרציה של Workday ב-Huron, תוך תיאום זרמי עבודה טכניים, שיתוף פעולה עם לקוחות ואספקת הפרויקט. התפקיד כולל תכנון ותמיכה לאחר העלייה לאוויר בפרויקטים של HCM או Financials.
פתח
יועץ מוביל בכיר ל-SAP SuccessFactors
Rolling Stories
הובלת הטמעות SAP SuccessFactors, ארכיטקטורה, סדנאות לקוחות ואספקת הפרויקט מההתנעה ועד העלייה לאוויר והתמיכה. חניכת יועצים ופיקוח על איכות, דיווחים ולוחות זמנים של פרויקטים.
פתח