PatientNow
PatientNow
PatientNow برای مراکز زیبایی و تندرستی، از جمله مداسپاها، کلینیک‌های جراحی پلاستیک، پوست و کاهش وزن، نرم‌افزار توسعه می‌دهد. پلتفرم این شرکت پرونده‌های الکترونیکی پزشکی، مدیریت مطب، تعامل با بیماران، پرداخت‌ها و بازاریابی دیجیتال را یکپارچه می‌کند و ابزارهایی برای عکاسی و تأمین مالی نیز دارد. PatientNow با پیوند دادن گردش‌کارهای مطب به بازاریابی خودکار و مبتنی بر هوش مصنوعی، به کلینیک‌ها کمک می‌کند عملیات خود را مدیریت کنند و با بیماران در ارتباط باشند. این شرکت در حوزه‌های مراقبت سلامت، مشاوره و بازاریابی فعالیت می‌کند و تیم آن ۲۰۱ تا ۵۰۰ کارمند دارد.

متخصص پشتیبانی فنی، PatientNow

به مشتریانی که از پلتفرم زیبایی، تندرستی و زیبایی‌شناسی پزشکی PatientNow استفاده می‌کنند، برای رفع مشکلات نرم‌افزاری و اتصال سخت‌افزار کمک کنید. از طریق تلفن، ایمیل و سامانه تیکتینگ پشتیبانی ارائه دهید.

توضیحات

  • از طریق تلفن، ایمیل و سامانه تیکتینگ در استفاده از نرم‌افزارها به مشتریان PatientNow کمک کنید.
  • به مشتریان کمک کنید از پلتفرم PatientNow برای بهبود عملیات، رشد درآمد و رضایت بیماران استفاده کنند.
  • مشکلات نرم‌افزاری و اتصال سخت‌افزارها، از جمله اسکنرها، بارکدخوان‌ها، دوربین‌ها و دستگاه‌های پرداخت را تشخیص دهید.
  • مراحل عیب‌یابی را به مشتریان توضیح دهید و راه‌حل‌ها را روشن بیان کنید.
  • تعاملات با مشتریان، جزئیات مشکلات و راه‌حل‌ها را در سامانه‌های CRM و تیکتینگ ثبت کنید.
  • مسائل پیچیده یا دارای اثرگذاری زیاد را ارزیابی کنید، اولویت‌بندی کنید و در صورت نیاز ارجاع دهید.
  • پیگیری مشتریان را انجام دهید و در زمان‌های برنامه‌ریزی‌شده با آن‌ها تماس بگیرید.
  • برای بهبود نتایج مشتریان و نحوه استفاده از پلتفرم، راه‌حل‌های جایگزین و راهنمایی‌های کاربردی پیشنهاد دهید.
  • از محصولات PatientNow، انتشار قابلیت‌های جدید، تحولات صنعت و رویه‌های پشتیبانی آگاه بمانید.
  • رویکردی مشتری‌محور با تمرکز بر پاسخ‌گویی، مسئولیت‌پذیری و بهبود مستمر داشته باشید.

شرایط لازم

  • حداقل یک سال تجربه در پشتیبانی نرم‌افزار، پشتیبانی فنی، خدمات مشتریان یا کار در میز کمک.
  • تجربه در عیب‌یابی نرم‌افزارها و حل سریع مشکلات مشتریان.
  • توانایی فنی و قابلیت یادگیری و پشتیبانی از چندین محصول نرم‌افزاری.
  • تجربه کار با پلتفرم‌های EMR، مدیریت مطب، CRM یا فناوری سلامت مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه مدیریت پرونده‌های مشتریان و مستندسازی در سامانه‌های CRM و تیکتینگ.
  • آشنایی با ابزارهای پشتیبانی از راه دور مانند LogMeIn، TeamViewer یا نرم‌افزارهای مشابه.
  • مهارت‌های قوی ارتباطی نوشتاری و گفتاری.
  • نگرش خدمات‌محور و تعهد به ارائه تجربه‌ای عالی به مشتریان.
  • توانایی انجام هم‌زمان چند کار، تعیین اولویت‌ها و مدیریت نیازهای متعارض در محیطی پرشتاب.
  • مهارت‌های مؤثر تحلیلی و حل مسئله.

مزایا

  • با کاری که نوآوری را با اثرگذاری عملی ترکیب می‌کند، به رشد و موفقیت مراکز درمانی کمک کنید.
  • با تیمی کنجکاو و ماهر همکاری کنید که برای آزمودن ایده‌ها، یادگیری و همدلی با مشتریان ارزش قائل است.
  • با پشتیبانی مدیریت توانمند و توسعه منضبط محصول، مسئولیت کار را بر عهده بگیرید.
  • به به‌روزرسانی نرم‌افزار زیبایی‌شناسی با فناوری نوآورانه و بومی هوش مصنوعی کمک کنید.

فرصت‌های شغلی مرتبط

R

مدیر ارشد رسیدگی به خسارت دورکار

Reserv Claims
۱ – ۱۰ کارکنان
SaaSبیمههوش مصنوعی

رهبری تیم‌های رسیدگی به خسارت در چندین رشته بیمه‌ای در شرکت بیمه‌گر Reserv با پشتیبانی هوش مصنوعی. تمرکز بر کیفیت خسارت‌ها، رعایت مقررات، کارایی و گزارش‌دهی به مشتریان.

باز کردن
Parexel

دستیار ارشد پژوهش بالینی، پیمانکار – استرالیا

Parexel

بر سایت‌های کارآزمایی بالینی Parexel در سراسر استرالیا نظارت کنید و پایبندی به پروتکل، کیفیت داده‌ها، مستندات و خروجی‌های کارآزمایی را پیگیری کنید. این موقعیت پیمانکاری فعالیت‌های سایت را از آغاز مطالعه تا پایان آن پوشش می‌دهد.

باز کردن
Integrators services a.s.

مهندس ارشد داده – ترادیتا، اینفورماتیکا و دیتابریکس

Integrators services a.s.

راهکارهای انبار داده را برای شرکت‌های تابعه Komerční banka طراحی کنید و یکپارچه‌سازی‌های ترادیتا و اینفورماتیکا را بسازید. در انتقال به دیتابریکس پشتیبانی کنید.

باز کردن
Ness Digital Engineering

مهندس ارشد داده – نس دیجیتال انجینیرینگ (ترکیبی، هند)

Ness Digital Engineering
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bمشاورههوش مصنوعی

در نس دیجیتال انجینیرینگ با Python و Spark خط لوله‌های داده مقیاس‌پذیر بسازید. با استفاده از AWS، Databricks و Snowflake راهکارهای پلتفرم داده توسعه دهید.

باز کردن
Capgemini

متخصص تازه‌کار عملیات خسارت – کپجمینی، پونه

Capgemini

در کپجمینی از بخش پشتیبانی، امور خسارت را پیگیری کنید و ورود داده، اسناد و گزارش‌های معمول را انجام دهید. برای پیشبرد رسیدگی به خسارت، با تیم‌های داخلی در پونه هماهنگ شوید.

باز کردن
Qureight

مدیر ارشد داده‌های بالینی، تصویربرداری

Qureight

کیفیت داده‌های تصویربرداری، انتقال داده به حامیان مالی و آزمون پذیرش کاربر را برای پلتفرم کارآزمایی بالینی مبتنی بر هوش مصنوعی Qureight راهبری کنید. کنترل کیفیت DICOM و فرایندهای داده‌های بالینی را نظارت کنید و هم‌زمان از اعضای تازه‌کار تیم پشتیبانی کنید.

باز کردن
CDW

مشاور همکار، توسعه فول‌استک

CDW

در CDW با Java و Node.js اپلیکیشن‌ها، APIها و تجربه‌های دیجیتال بسازید. در یکپارچه‌سازی‌های MarTech و راهکارهای تعامل با مشتری مشارکت کنید.

باز کردن
MSD

دانشمند ارشد ارشدِ ارشد، پژوهش بالینی سرطان پستان

MSD

در مرک، هدایت برنامه‌های پژوهش بالینی و توسعه دارو با تمرکز بر سرطان پستان را بر عهده بگیرید. کارآزمایی‌ها را طراحی کنید، یافته‌ها را ارزیابی کنید و گروه‌های چندتخصصی توسعه سرطان‌شناسی را راهبری کنید.

باز کردن
University Hospitals

دستیار پژوهش بالینی، مؤسسه قلب و عروق هرینگتون

University Hospitals

در مؤسسه قلب و عروق هرینگتون از کارآزمایی‌های بالینی پشتیبانی می‌کند. در مستندسازی مطالعه، جذب شرکت‌کنندگان و برگزاری مراجعات، و آماده‌سازی نمونه‌های پژوهشی کمک می‌کند.

باز کردن
ICON plc

کارشناس ارشد پژوهش بالینی، کارآزمایی‌های انکولوژی — رومانی

ICON plc

کارآزمایی‌های بالینی انکولوژی را در رومانی، برای خدمات پژوهشی اختصاصی حامی مالی ICON، از راه دور پایش کنید. بر مراکز مطالعه، رعایت الزامات، کیفیت داده‌ها و اجرای کارآزمایی نظارت داشته باشید.

باز کردن