PatientNow
PatientNow
PatientNow razvija softver za estetske i wellness ordinacije, uključujući medicinske spa centre, klinike za plastičnu hirurgiju, dermatologiju i mršavljenje. Njegova platforma objedinjuje elektronske medicinske kartone, upravljanje ordinacijom, angažman pacijenata, plaćanja i digitalni marketing, uz alate za fotografisanje i finansiranje. Kombinovanjem radnih procesa u ordinaciji s marketingom uz pomoć veštačke inteligencije i automatizacijom, PatientNow pomaže klinikama da upravljaju poslovanjem i povežu se s pacijentima. Kompanija posluje u oblastima zdravstva, savetovanja i marketinga i ima tim od 201 do 500 zaposlenih.

Špecialista technickej podpory, PatientNow

Pomáhajte zákazníkom používať platformu PatientNow pre krásu, wellness a estetickú medicínu riešením problémov so softvérom a hardvérovými integráciami. Poskytujte podporu telefonicky, e-mailom a prostredníctvom systému tiketov.

Popis

  • Poskytujte zákazníkom PatientNow podporu pri používaní softvérových aplikácií telefonicky, e-mailom a prostredníctvom systému tiketov.
  • Pomáhajte klientom využívať platformu PatientNow na zlepšenie prevádzky, rastu tržieb a spokojnosti pacientov.
  • Diagnostikujte problémy so softvérom a hardvérovými integráciami vrátane skenerov, čítačiek čiarových kódov, kamier a platobných zariadení.
  • Usmerňujte zákazníkov pri riešení problémov a jasne vysvetľujte navrhované riešenia.
  • Zaznamenávajte interakcie so zákazníkmi, podrobnosti o problémoch a ich riešenia v systémoch CRM a na správu tiketov.
  • Posudzujte a určujte priority zložitých problémov alebo problémov s veľkým dosahom a eskalujte ich.
  • Nadväzujte kontakt so zákazníkmi a uskutočňujte dohodnuté spätné telefonáty.
  • Navrhujte ďalšie riešenia a praktické odporúčania na zlepšenie výsledkov zákazníkov a využívania platformy.
  • Sledujte produkty PatientNow, nové funkcie, vývoj v odvetví a postupy podpory.
  • Podporujte prístup zameraný na zákazníka, ktorý kladie dôraz na pohotovosť, zodpovednosť a neustále zlepšovanie.

Požiadavky

  • Aspoň jeden rok praxe v oblasti softvérovej alebo technickej podpory, zákazníckeho servisu či práce na helpdesku.
  • Skúsenosti s riešením problémov v softvérových aplikáciách a promptným vybavovaním požiadaviek zákazníkov.
  • Technické predpoklady a schopnosť učiť sa pracovať s viacerými softvérovými produktmi a poskytovať k nim podporu.
  • Skúsenosti so systémami EMR, správou ambulancií, CRM alebo technologickými platformami v zdravotníctve sú výhodou.
  • Skúsenosti so správou zákazníckych prípadov a dokumentácie v systémoch CRM a na správu tiketov.
  • Znalosť nástrojov vzdialenej podpory, ako sú LogMeIn, TeamViewer alebo podobný softvér.
  • Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti.
  • Zameranie na zákaznícky servis a odhodlanie poskytovať vynikajúcu zákaznícku skúsenosť.
  • Schopnosť zvládať viacero úloh, určovať priority a vyrovnať sa s konkurenčnými požiadavkami v rýchlom pracovnom prostredí.
  • Dobré analytické schopnosti a schopnosť riešiť problémy.

Benefity

  • Pomáhajte ambulanciám rásť a dosahovať úspechy prácou, ktorá spája inovácie s praktickým prínosom.
  • Spolupracujte so zvedavým a skúseným tímom, ktorý si cení experimentovanie, učenie a empatiu voči zákazníkom.
  • Preberajte zodpovednosť s podporou silného vedenia a disciplinovaného vývoja produktov.
  • Pomáhajte modernizovať softvér pre estetickú medicínu pomocou inovatívnych technológií navrhnutých s umelou inteligenciou.

Súvisiace pracovné ponuky

Medtronic

Obchodný zástupca Medtronic III pre intervenčné terapie

Medtronic

Predávajte intervenčné terapie Medtronic chirurgom a zdravotníckym zákazníkom na území Tampa–Sarasota. Rozvíjajte obchod s produktmi Kyphon prostredníctvom terénneho predaja a budovania vzťahov so zákazníkmi.

Otvoriť
Alan

Zakladajúci manažér predaja pre Saudskú Arábiu

Alan

Vybudujte podnikanie Alanu v oblasti zdravotného poistenia v Saudskej Arábii a prevezmite zodpovednosť za B2B predaj od prvého oslovenia až po uzavretie obchodu. Pomôžte vytvoriť miestnu obchodnú prítomnosť spoločnosti a formovať jej predajnú funkciu.

Otvoriť
CrowdStrike

Regionálny manažér predaja v zdravotníctve, západné pobrežie

CrowdStrike

Vedieť strategické účty v zdravotníctve na západnom pobreží a predávať podnikovým zákazníkom kyberbezpečnostnú platformu CrowdStrike založenú na umelej inteligencii. Budovať vzťahy s vedením, spolupracovať s partnermi predajného kanála a zvyšovať regionálne tržby.

Otvoriť
MSD

Špecialista predaja v onkológii — Kaohsiung

MSD

Podporujte starostlivosť o pacientov s onkologickými a gynekologickými nádormi a nádormi hlavy a krku prostredníctvom farmaceutického predaja v Kaohsiungu. Budujte vzťahy so zdravotníckymi pracovníkmi a podporujte využívanie produktov.

Otvoriť
Alan

Vedúci seniorného predaja pre veľké firmy vo Francúzsku

Alan

Veďte tím predaja veľkým firmám v spoločnosti Alan a stratégiu získavania klientov vo Francúzsku, kde budujete poisťovacie služby zamerané na prevenciu. Rozvíjajte obchodných manažérov a uzatvárajte komplexné zmluvy o zdravotnom poistení so spoločnosťami, ktoré majú aspoň 3 000 zamestnancov.

Otvoriť
WEX

Inžinier vývoja softvéru I, WEX Mobility (práca na diaľku v Indii)

WEX

Vyvíjajte a testujte softvér WEX Mobility pre platby za palivo, platformy pre vozové parky a aplikácie pre vodičov. Pracujte s jazykmi Java, Python a TypeScript a cloudovými natívnymi systémami.

Otvoriť