LogoFresh Jobs Ahead
PatientNow
PatientNow
201 – 500 Ansatte
HelsevesenMarkedsføringRådgivning
PatientNow utvikler programvare for estetiske klinikker og velværeklinikker, blant annet medisinske spa, plastikkirurgiske klinikker, dermatologiklinikker og klinikker for vektreduksjon. Plattformen samler elektroniske pasientjournaler, klinikkadministrasjon, pasientengasjement, betalinger og digital markedsføring, med verktøy for fotografering og finansiering. Ved å kombinere klinikkenes arbeidsflyter med AI-assistert og automatisert markedsføring hjelper PatientNow klinikker med å administrere driften og holde kontakten med pasientene. Selskapet arbeider innen helsevesen, rådgivning og markedsføring og har 201–500 ansatte.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Teknisk supportspesialist, PatientNow

Hjelp kunder som bruker PatientNows plattform for skjønnhet, velvære og medisinsk estetikk, med å løse problemer med programvare og maskinvareintegrasjoner. Gi støtte via telefon, e-post og saksbehandlingssystemer.

USUSA
25 $ – 30 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskIT-support

Beskrivelse

  • Gi PatientNow-kunder støtte med programvare via telefon, e-post og saksbehandlingssystem.
  • Hjelp kundene med å bruke PatientNow-plattformen til å forbedre driften, øke inntektene og styrke pasienttilfredsheten.
  • Diagnostiser programvareproblemer og integrasjoner med maskinvare, blant annet skannere, strekkodelesere, kameraer og betalingsenheter.
  • Veiled kundene gjennom feilsøking, og forklar løsningene tydelig.
  • Registrer kundekontakter, saksdetaljer og løsninger i CRM- og saksbehandlingssystemer.
  • Vurder, prioriter og eskaler komplekse saker eller saker med stor betydning.
  • Følg opp kundene, og foreta avtalte tilbakeringinger.
  • Foreslå andre løsninger og praktiske råd for å forbedre kundenes resultater og bruk av plattformen.
  • Hold deg oppdatert på PatientNows produkter, nye funksjoner, bransjeutvikling og supportprosedyrer.
  • Frem en kundesentrert tilnærming med vekt på rask respons, ansvarlighet og kontinuerlig forbedring.

Krav

  • Minst ett års erfaring med programvarestøtte, teknisk støtte, kundeservice eller helpdesk-arbeid.
  • Erfaring med feilsøking av programvare og rask løsning av kundeproblemer.
  • Teknisk forståelse og evne til å lære seg og støtte flere programvareprodukter.
  • Erfaring med EMR-, praksisadministrasjons-, CRM- eller helseteknologiplattformer er en fordel.
  • Erfaring med håndtering av kundesaker og dokumentasjon i CRM- og saksbehandlingssystemer.
  • Kjennskap til fjernstøtteverktøy som LogMeIn, TeamViewer eller lignende programvare.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
  • En kundeorientert innstilling og engasjement for å gi gode kundeopplevelser.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver, prioritere og balansere konkurrerende krav i et hektisk miljø.
  • Gode analytiske evner og problemløsningsevner.

Fordeler

  • Bidra til at praksiser vokser og lykkes gjennom arbeid som kombinerer innovasjon med praktisk effekt.
  • Jobb med et nysgjerrig og kompetent team som verdsetter eksperimentering, læring og empati for kundene.
  • Ta ansvar med støtte fra tydelig ledelse og en strukturert produktutvikling.
  • Bidra til å fornye programvare for estetiske klinikker med innovativ, AI-basert teknologi.

Relaterte jobber

Career Page

Senior regnskapsleder med kundeansvar innen CPG

Career Page
USUSA
96 050 $ – 113 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskRegnskapssjef
GraphitePacker

Led regnskapsavslutning, rapportering og kunderelasjoner for CPG-merkevarer støttet av oppstartsbedrifter og venturekapital. Lever investorklare regnskaper og innsikt som hjelper kundene med å forstå virksomheten sin.

Åpne
Natus Medical Incorporated

Seniorregnskapsfører, global finansiell rapportering

Natus Medical Incorporated
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenMaskinvareProduksjon
USUSAFLFloridaILIllinoisNCNord-CarolinaOHOhioTXTexasWIWisconsinFjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskRegnskapsfører
ERPOracleSky

Bidra til Natus Medicals globale finansielle rapportering, regnskapsavslutning, inntektsføring og revisjonsarbeid på tvers av flere juridiske enheter. Bruk amerikansk GAAP og internasjonale regnskapsstandarder i en fjernarbeidsstilling basert i USA.

Åpne