PatientNow
PatientNow
PatientNow разработва софтуер за естетични и уелнес практики, включително медицински спа центрове, клиники по пластична хирургия, дерматология и отслабване. Платформата обединява електронни медицински досиета, управление на практиката, ангажиране на пациентите, плащания и дигитален маркетинг, както и инструменти за фотография и финансиране. Чрез съчетаване на работните процеси в практиката с маркетинг с помощта на изкуствен интелект и автоматизация PatientNow помага на клиниките да управляват дейността си и да се свързват с пациентите. Компанията работи в областта на здравеопазването, консултирането и маркетинга и има екип от 201–500 служители.

Специалист техническа поддръжка, PatientNow

Подпомагайте клиентите на платформата PatientNow за красота, уелнес и медицинска естетика, като решавате проблеми със софтуера и хардуерните интеграции. Оказвайте съдействие по телефона, имейл и чрез система за заявки.

Описание

  • Оказвайте на клиентите на PatientNow съдействие при използването на софтуерните приложения по телефона, имейл и чрез система за заявки.
  • Помагайте на клиентите да използват платформата PatientNow за подобряване на работата, увеличаване на приходите и удовлетвореността на пациентите.
  • Диагностицирайте софтуерни проблеми и проблеми с хардуерни интеграции, включително скенери, четци за баркодове, камери и устройства за плащане.
  • Напътствайте клиентите при отстраняване на проблеми и обяснявайте решенията ясно.
  • Записвайте взаимодействията с клиентите, подробностите за проблемите и решенията в CRM и системите за заявки.
  • Оценявайте и приоритизирайте сложни проблеми или такива със значително въздействие и ги ескалирайте.
  • Свързвайте се отново с клиентите и провеждайте насрочени последващи разговори.
  • Предлагайте допълнителни решения и практични насоки за подобряване на резултатите за клиентите и използването на платформата.
  • Следете продуктите на PatientNow, новите функции, развитието в бранша и процедурите за поддръжка.
  • Насърчавайте ориентиран към клиента подход, основан на бърза реакция, отговорност и непрекъснато усъвършенстване.

Изисквания

  • Поне една година опит в софтуерна или техническа поддръжка, обслужване на клиенти или работа в help desk.
  • Опит в отстраняването на проблеми със софтуерни приложения и своевременното разрешаване на клиентски казуси.
  • Техническа грамотност и способност за усвояване и поддръжка на множество софтуерни продукти.
  • Опит със системи за електронни медицински досиета (EMR), управление на медицински практики, CRM или технологични платформи в здравеопазването е предимство.
  • Опит в управлението на клиентски случаи и документация в CRM и системи за заявки.
  • Познаване на инструменти за дистанционна поддръжка като LogMeIn, TeamViewer или подобен софтуер.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения.
  • Ориентация към обслужването на клиенти и ангажираност с предоставянето на отлично клиентско изживяване.
  • Умение за съчетаване на задачи, определяне на приоритети и управление на конкуриращи се изисквания в динамична среда.
  • Добри аналитични умения и умения за решаване на проблеми.

Придобивки

  • Помагайте на медицинските практики да се развиват и успяват чрез работа, която съчетава иновации с практическо въздействие.
  • Работете с любознателен и опитен екип, който цени експериментирането, ученето и съпричастността към клиентите.
  • Поемайте отговорност с подкрепата на силно ръководство и добре организиран процес за разработване на продукти.
  • Помагайте за обновяването на софтуера за естетична медицина с иновативни технологии, създадени с изкуствен интелект.

Свързани работни места

City Brewing Company

Изпълнителен асистент на главния изпълнителен директор и висшия ръководен екип

City Brewing Company

Подпомагайте главния изпълнителен директор на City Brewing Company и ръководния екип. Координирайте графици, пътувания, срещи, комуникации и поверителни дейности.

Отвори
Dovenmuehle

Администратор специални кредити, HELOC

Dovenmuehle
1001 – 5000 Служители

Обработвайте заявления за HELOC и ипотечни кредити за Dovenmuehle — американска компания, която обслужва ипотеки от името на други кредитори. Преглеждайте документация, съгласувайте средства и координирайте одобренията на инвеститорите.

Отвори
RWS Group

Дистанционен анализатор на приложения в Чехия

RWS Group

Подпомагайте производствените платформи Helix и Workzone на RWS, като обработвате инциденти от второ и трето ниво, отстранявате проблеми с приложенията, поддържате документацията и подобрявате процесите за поддръжка.

Отвори
Applied Materials

Старши мениджър на ключови доставчици на редкоземни елементи

Applied Materials

Ръководи снабдяването с редкоземни елементи, отношенията с доставчиците, договорните преговори и планирането на риска за бизнеса на Applied Materials с оборудване за полупроводници. Изгражда глобални стратегии за снабдяване чрез анализ на разходите, пазарна информация и междуфункционално сътрудничество.

Отвори
Pfizer

Анализатор управление на научноизследователската и развойната дейност в Pfizer (Ченай, хибридно)

Pfizer

Ще подпомагате глобалния бюджет и прогнозите за научноизследователската и развойната дейност на Pfizer, включително поръчки, проблеми с плащанията и финансови анализи. Ще подобрявате финансовите процеси в обекти в Индия и региона на EMEA.

Отвори
Barclays

Старши бизнес анализатор по финансови престъпления

Barclays

Подобрявайте процесите за противодействие на финансовите престъпления в цялата група Barclays. Превръщайте изискванията за CDD, KYC и AML в последователни оперативни модели.

Отвори
Stryker

Водещ анализатор на данни и бизнес процеси за ICM

Stryker

Ще ръководите глобалната аналитична и отчетна поддръжка за ICM платформите на Stryker и ще работите със заинтересовани страни в над 100 държави. Ще използвате Power BI, Salesforce, CSOD, SQL, инструменти за качество на данните и автоматизация.

Отвори
Chemist Warehouse

Анализатор на системи за обслужване на клиенти

Chemist Warehouse

Подобрявайте чатботове, AI и платформи за самообслужване за аптечните и търговските операции на Chemist Warehouse в Австралия. Фокусирайте се върху надеждността на системите, автоматизацията и по-лесното клиентско преживяване.

Отвори
Quantum

Младши бизнес анализатор за завършили – Quantum (хибридно, Лондон)

Quantum
51 – 200 Служители
B2BМаркетингМедии

Превръщайте данните за партньорския маркетинг на Quantum в надеждни SQL анализи и табла за управление. Представяйте ясно изводите и използвайте AI инструменти за решения, основани на данни.

Отвори
Dial Senior Living

Заместник изпълнителен директор на общност за възрастни хора

Dial Senior Living

Подпомагайте изпълнителния директор в управлението на общност за възрастни хора с отговорности в областта на дейността, услугите за обитателите, финансите, спазването на изискванията и ръководството на персонала. Допринасяйте за качеството и резултатите на общността чрез ежедневен надзор и стратегическа подкрепа.

Отвори