استشاري الخرف – هوبارت
HammondCare
ساند الأشخاص المصابين بالخرف عبر خدمة دعم الخرف في أستراليا التابعة لهاموند كير والممولة من الحكومة الأسترالية. قدّم التقييمات واستراتيجيات دعم السلوك وبناء القدرات في مختلف بيئات الرعاية.
فتح
تطوّر PatientNow برامج للعيادات المتخصصة في التجميل والعافية، بما في ذلك مراكز السبا الطبية وجراحة التجميل والأمراض الجلدية وإنقاص الوزن. تجمع منصتها بين السجلات الطبية الإلكترونية وإدارة العيادات والتفاعل مع المرضى والمدفوعات والتسويق الرقمي، إلى جانب أدوات التصوير والتمويل. ومن خلال الجمع بين سير العمل في العيادات والتسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمؤتمت، تساعد PatientNow العيادات على إدارة عملياتها والتواصل مع المرضى. تعمل الشركة في مجالات الرعاية الصحية والاستشارات والتسويق، ويضم فريقها ما بين 201 و500 موظف.
اختصاصي الدعم الفني، PatientNow
دعم عملاء PatientNow في استخدام منصة التجميل والعافية والطب التجميلي عبر حل مشكلات تكامل البرمجيات والأجهزة. تقديم المساعدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.
الوصف
- دعم عملاء PatientNow في استخدام التطبيقات البرمجية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام التذاكر.
- مساعدة العملاء على استخدام منصة PatientNow لتحسين العمليات وزيادة الإيرادات ورفع مستوى رضا المرضى.
- تشخيص مشكلات البرمجيات وتكامل الأجهزة، بما في ذلك الماسحات الضوئية وقارئات الباركود والكاميرات وأجهزة الدفع.
- إرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وشرح الحلول بوضوح.
- تسجيل تفاعلات العملاء وتفاصيل المشكلات وحلولها في أنظمة إدارة علاقات العملاء والتذاكر.
- تقييم المشكلات المعقدة أو عالية التأثير وترتيب أولوياتها وتصعيدها.
- متابعة العملاء وإجراء اتصالات العودة المجدولة.
- اقتراح حلول أخرى وإرشادات عملية لتحسين نتائج العملاء واستخدام المنصة.
- متابعة منتجات PatientNow وإصدارات الميزات وتطورات القطاع وإجراءات الدعم.
- تعزيز نهج يركز على العملاء ويرتكز على سرعة الاستجابة والمساءلة والتحسين المستمر.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة في دعم البرمجيات أو الدعم الفني أو خدمة العملاء أو العمل بمكتب المساعدة.
- خبرة في استكشاف مشكلات التطبيقات البرمجية وإصلاحها وحل مشكلات العملاء بسرعة.
- استعداد تقني وقدرة على تعلم منتجات برمجية متعددة ودعمها.
- تُفضّل الخبرة في السجلات الطبية الإلكترونية أو إدارة الممارسات أو إدارة علاقات العملاء أو منصات التكنولوجيا الصحية.
- خبرة في إدارة حالات العملاء وتوثيقها في أنظمة إدارة علاقات العملاء والتذاكر.
- إلمام بأدوات الدعم عن بُعد مثل LogMeIn أو TeamViewer أو برامج مماثلة.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- عقلية تركّز على خدمة العملاء والتزام بتقديم تجارب ممتازة.
- القدرة على إنجاز مهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة المتطلبات المتنافسة في بيئة سريعة الوتيرة.
- مهارات فعالة في التحليل وحل المشكلات.
المزايا
- المساهمة في نمو العيادات ونجاحها من خلال عمل يجمع بين الابتكار والأثر العملي.
- العمل مع فريق فضولي وماهر يقدّر التجربة والتعلّم والتعاطف مع العملاء.
- تحمّل المسؤولية بدعم من قيادة قوية وتطوير منتجات منضبط.
- المساعدة في تحديث برمجيات الطب التجميلي بتقنيات مبتكرة قائمة على الذكاء الاصطناعي.
وظائف ذات صلة
مستشار أعمال أول لدخول السوق الإندونيسية
RecruitGo
إندونيسيا20,000,000 Rp – 35,000,000 Rp / شهر
في الموقعدوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمستشارقدّم المشورة للشركات الدولية التي تدخل إندونيسيا أو تتوسع فيها بشأن المسارات التنظيمية والتراخيص ودخول السوق. حوّل العملاء المحتملين إلى تعاقدات خدمية، ونسّق تنفيذ الخدمات مع الفرق الداخلية.
فتح
استشاري إداري، تنفيذ المشاريع الرأسمالية — أوفرلاند بارك بنظام هجين
ERM
قيادة أعمال التصاريح البيئية ومراجعات قانون السياسة البيئية الوطنية (NEPA) وأعمال قانون الأنواع المهددة بالانقراض (ESA) لمشاريع ERM الرأسمالية في الطاقة المتجددة ونقل الطاقة والنفط والغاز. إدارة ارتباطات العملاء وتوجيه الاستشارات المتعلقة بالاستدامة للمشاريع الكبرى.
فتح
مستشار أول لتحليل الإعلام
unicepta Krisenkommunikation und Akzeptanzmanagement
انضم إلى UNICEPTA، شركة متخصصة في ذكاء الإعلام والبيانات، بصفة مستشار لتحليل الإعلام. أعدّ التحليلات وفسّرها لدعم القرارات الاستراتيجية في مجال التواصل.
فتح
محلل تجربة الموظفين
WTW
الولايات المتحدة
كاليفورنيا
إلينوي
فرجينيا73,000 US$ – 74,500 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالموارد البشريةدعم مشاريع التواصل مع عملاء WTW والتحول من خلال البحث والتحليل وإعداد مواد تجربة الموظفين. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية بمسؤولية لاختبار تجارب العملاء وتحسينها.
فتح
محلل تجربة الموظف
WTWالولايات المتحدةكاليفورنياإلينويفرجينيا73,000 US$ – 74,500 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالموارد البشريةادعم مشاريع تحول القوى العاملة واستشارات تجربة الموظف لدى WTW. استخدم الأبحاث والاتصالات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتطوير حلول للعملاء.
فتح
استشاري إداري، تنفيذ المشاريع الرأسمالية
ERMقيادة أعمال NEPA وESA والتصاريح البيئية لمشاريع ERM في الطاقة المتجددة ونقل الطاقة والنفط والغاز. تقديم المشورة للعملاء بشأن التنفيذ المستدام والمتوافق للمشاريع الرأسمالية.
فتح
محلل تجربة الموظفين
WTWالولايات المتحدةكاليفورنياإلينويفرجينيا73,000 US$ – 74,500 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالموارد البشريةدعم استشارات تجربة الموظفين لدى WTW من خلال البحث والاتصالات واستراتيجيات التغيير المدعومة بالذكاء الاصطناعي. العمل مع فرق العملاء لتحسين التجارب الرقمية وتقديم رؤى واضحة ومناسبة للجمهور.
فتح
مستشار تكامل Workday، مدير استشارات مشارك
Huron
قد تنفيذ مشاريع تكامل Workday لدى Huron، مع تنسيق مسارات العمل التقنية والتعاون مع العملاء وتسليم المشاريع. يشمل الدور التخطيط والدعم بعد الإطلاق لمشاريع HCM أو Financials.
فتح
كبير مستشاري قيادة SAP SuccessFactors
Rolling Stories
قد تنفيذ مشاريع SAP SuccessFactors، والهندسة المعمارية، وورش العمل مع العملاء، والتسليم من انطلاق المشروع حتى بدء التشغيل والدعم. أرشد الاستشاريين وأشرف على الجودة والتقارير والجداول الزمنية للمشروعات.
فتح