LogoFresh Jobs Ahead
PatientNow
PatientNow
201 – 500 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
PatientNow utvecklar programvara för estetiska kliniker och friskvårdsmottagningar, bland annat medicinska spa, plastikkirurgiska kliniker, dermatologmottagningar och viktminskningskliniker. Plattformen samlar elektroniska patientjournaler, verksamhetsstyrning, patientengagemang, betalningar och digital marknadsföring, med verktyg för fotografering och finansiering. Genom att kombinera klinikernas arbetsflöden med AI-stödd och automatiserad marknadsföring hjälper PatientNow mottagningar att hantera verksamheten och hålla kontakt med patienter. Företaget verkar inom hälso- och sjukvård, konsultverksamhet och marknadsföring och har 201–500 anställda.
LinkedIn
Jobb på företaget

Teknisk supportspecialist, PatientNow

Ge support till kunder som använder PatientNows plattform för skönhet, välmående och medicinsk estetik genom att lösa problem med programvara och hårdvaruintegrationer. Hjälp via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.

USUSA
25 $ – 30 $ / timme
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaIT-support

Beskrivning

  • Ge PatientNow-kunder support för programvaror via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
  • Hjälp kunder att använda PatientNow-plattformen för att förbättra verksamheten, öka intäkterna och höja patientnöjdheten.
  • Felsök programvara och hårdvaruintegrationer, inklusive skannrar, streckkodsläsare, kameror och betalningsenheter.
  • Guida kunder genom felsökning och förklara lösningar tydligt.
  • Dokumentera kundkontakter, ärendedetaljer och lösningar i CRM- och ärendehanteringssystem.
  • Bedöm, prioritera och eskalera komplexa ärenden eller ärenden med stor påverkan.
  • Följ upp med kunder och ring tillbaka vid överenskomna tider.
  • Föreslå andra lösningar och praktiska råd för att förbättra kundernas resultat och användning av plattformen.
  • Håll dig uppdaterad om PatientNows produkter, funktionslanseringar, branschutveckling och supportrutiner.
  • Främja ett kundfokuserat arbetssätt med snabb respons, ansvarstagande och kontinuerlig förbättring.

Krav

  • Minst ett års erfarenhet av programvarusupport, teknisk support, kundservice eller helpdesk-arbete.
  • Erfarenhet av att felsöka programvaror och snabbt lösa kundproblem.
  • Teknisk fallenhet och förmåga att lära sig och ge support för flera programvaruprodukter.
  • Erfarenhet av EMR-, verksamhetsstyrnings-, CRM- eller vårdteknikplattformar är meriterande.
  • Erfarenhet av att hantera kundärenden och dokumentation i CRM- och ärendehanteringssystem.
  • Kännedom om fjärrsupportverktyg som LogMeIn, TeamViewer eller liknande programvara.
  • Mycket god förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt.
  • Ett kundserviceinriktat förhållningssätt och engagemang för att skapa utmärkta kundupplevelser.
  • Förmåga att hantera flera uppgifter, prioritera och balansera konkurrerande krav i en snabbrörlig miljö.
  • God analytisk förmåga och problemlösningsförmåga.

Förmåner

  • Bidra till att verksamheter växer och lyckas genom ett arbete som förenar innovation med konkret nytta.
  • Arbeta med ett nyfiket och kompetent team som värdesätter experimenterande, lärande och empati för kunderna.
  • Ta eget ansvar med stöd av ett starkt ledarskap och en strukturerad produktutveckling.
  • Bidra till att modernisera programvara för estetiska verksamheter med innovativ, AI-baserad teknik.

Relaterade jobb

Abramson Labor Group

Biträdande jurist inom arbetsskadeförsäkring i Kalifornien (distans)

Abramson Labor Group
51 – 200 Anställda
B2BJuridik
USUSACAKalifornien
110 000 $ – 130 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaAdvokat

Abramson Labor Group söker en biträdande jurist som på distans hanterar ärenden om arbetsskadeersättning i Kalifornien. Rollen omfattar processhantering, depositioner, klientförhandlingar och lösning av ärenden.

Öppna
Fortis Life Sciences

Innesäljare, antikroppslösningar

Fortis Life Sciences
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetTillverkning
USUSA
65 000 $ – 70 000 $ / år
På platsHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningInnesälj

Öka försäljningen av reagenser för life science och diagnostik genom prospektering, kunddialog och CRM-hantering. Stöd kunder och utveckla affärsmöjligheter för tekniska produktlösningar.

Öppna