LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
HôtellerieSoins de santéVoyages
TDCX propose des solutions d’expérience client conçues pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients et à les accompagner sur plusieurs canaux. Son offre met l’accent sur une messagerie sécurisée et respectueuse de la vie privée, tout en permettant la participation à des communautés et les conversations de groupe afin de maintenir des échanges organisés et accessibles. Le profil de l’entreprise peut intéresser les professionnels qui explorent des opportunités dans l’expérience client, les services de communication et les opérations connexes de soutien aux entreprises.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Représentant du service client - TDCX Philippines sur site

Fournissez un support client multicanal pour TDCX aux Philippines, résolvez les problèmes et favorisez leur résolution dès le premier contact. Établissez de solides relations avec les clients tout en coordonnant un suivi efficace des dossiers.

PHPhilippinesSur siteTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Fournir un service client réactif sur les canaux de communication pertinents
  • Évaluer les besoins des clients, examiner les problèmes existants et proposer des solutions claires et pratiques
  • Favoriser la résolution dès le premier contact et coordonner le suivi avec les partenaires de service et les équipes internes afin de clôturer les dossiers conformément aux normes de service
  • Partager des retours exploitables sur les outils, les ressources, les procédures et les directives afin d’améliorer les flux de travail et l’expérience client
  • Respecter les procédures établies afin de fournir un service favorisant une grande satisfaction des clients
  • Développer des relations durables avec les clients et dépasser constamment leurs attentes
  • Effectuer d’autres tâches confiées par la direction dans le cadre de la catégorie d’emploi, tout en contribuant au fonctionnement efficace, à la maintenance et à l’amélioration continue du système de management de la qualité de TDCX

Exigences

  • Diplôme, diplôme avancé/supérieur/de deuxième ou troisième cycle, licence, diplôme d’études supérieures, diplôme professionnel ou master dans n’importe quelle discipline
  • Deux ans d’expérience professionnelle pertinente sont souhaités, mais les jeunes diplômés sont également invités à postuler
  • Solides compétences en gestion du temps et réelle volonté de dépasser les attentes
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à utiliser les informations fournies par les clients pour adapter les réponses et les actions à leurs besoins individuels
  • Excellentes aptitudes à la communication, notamment en matière d’écoute active, d’empathie, de courtoisie téléphonique, de rythme et de ton appropriés, de qualité vocale, de grammaire et d’articulation
  • Aisance avec les ordinateurs et plusieurs systèmes, ainsi qu’une capacité d’adaptation pour apprendre de nouveaux outils
  • Excellent anglais oral et écrit, ainsi qu’une maîtrise de la langue du marché pris en charge

Avantages

  • Rémunération compétitive et avantages supplémentaires
  • Large couverture médicale, d’assurance et de sécurité sociale
  • Espaces de travail modernes et de grande qualité
  • Activités d’engagement des employés et programmes de reconnaissance
  • Opportunités structurées d’apprentissage et de développement pour progresser dans sa carrière
  • Culture de travail bienveillante axée sur la croissance future
  • Emplacement pratique avec des liaisons directes en transports publics
  • Modalités de travail flexibles
  • Coaching et mentorat par des experts
  • Employeur mondial reconnu avec des centaines de récompenses dans le secteur

Offres similaires

4M Analytics

Ingénieur senior en algorithmes de vision par ordinateur

4M Analytics
51 – 200 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreLogistique
ILIsraëlHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur
AWSCloudEC2PythonPyTorch

Développez des systèmes de vision par ordinateur et d’apprentissage automatique pour la plateforme de cartographie des réseaux souterrains de 4M Analytics. Pilotez les algorithmes de la recherche à la production avec les équipes d’ingénierie des données et produit.

Ouvrir
Joom

Responsable de la réussite client grands comptes, Brésil (à distance)

Joom
201 – 500 Employés
B2BCommerce électroniquePlace de marché
BRBrésilÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Pilotez les renouvellements, la fidélisation et le développement des comptes clients grands comptes de JoomPulse. Transformez les analyses de Mercado Livre et Shopee en recommandations concrètes pour les vendeurs sur les marketplaces.

Ouvrir
Terumo Medical Corporation

Responsable régional des ventes, Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreSoins de santé
USÉtats-UnisNJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable

Pilotez les ventes de dispositifs médicaux dans une région du centre-nord du New Jersey, en encadrant les équipes de terrain et les relations avec les hôpitaux. Développez le chiffre d’affaires régional, les performances commerciales et la promotion conforme des produits Terumo Interventional Systems.

Ouvrir
Claroty

Ingénieur en automatisation QA

Claroty
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéAlimentation et boissonsIndustrie manufacturièreLogistique
ILIsraëlHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur en automatisation QA
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Développez l’automatisation des API et de l’interface utilisateur ainsi que des contrôles qualité CI/CD pour la plateforme de sécurité cyberphysique de Claroty. Contribuez à protéger les infrastructures critiques grâce à des tests fiables.

Ouvrir