TDCX
TDCX
TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.

Asiakaspalveluasiantuntija – TDCX Philippines, työpaikalla

Tarjoa monikanavaista asiakastukea TDCX:lle Filippiineillä, ratkaise ongelmia ja pyri ratkaisemaan asiat ensimmäisellä yhteydenotolla. Rakenna vahvoja asiakassuhteita ja koordinoi tapausten tehokasta seurantaa.

Kuvaus

  • Tarjoa nopeaa ja asiantuntevaa asiakastukea asiaankuuluvissa viestintäkanavissa
  • Arvioi asiakkaiden tarpeet, selvitä olemassa olevat ongelmat ja tarjoa selkeitä, käytännöllisiä ratkaisuja
  • Pyri ratkaisemaan asiat ensimmäisellä yhteydenotolla ja koordinoi seurantaa palvelukumppaneiden ja sisäisten tiimien kanssa tapausten päättämiseksi palvelustandardien mukaisesti
  • Jaa käyttökelpoista palautetta työkaluista, resursseista, menettelytavoista ja ohjeista työnkulkujen ja asiakaskokemusten parantamiseksi
  • Noudata vakiintuneita menettelytapoja tarjotaksesi palvelua, joka tukee korkeaa asiakastyytyväisyyttä
  • Rakenna pitkäkestoisia asiakassuhteita ja ylitä jatkuvasti odotukset
  • Suorita muita johdon määrittämiä, tehtäväluokkaan kuuluvia työtehtäviä samalla tukien TDCX:n laadunhallintajärjestelmän tehokasta toimintaa, ylläpitoa ja jatkuvaa kehittämistä

Vaatimukset

  • Diplomi, ylempi tai korkeampi tutkintodiplomi, kandidaatin tutkinto, jatkotutkintodiplomi, ammatillinen tutkinto tai maisterin tutkinto miltä tahansa alalta
  • Kahden vuoden relevantti työkokemus katsotaan eduksi, mutta myös vastavalmistuneet ovat tervetulleita hakemaan
  • Erinomaiset ajanhallintataidot ja selkeä halu ylittää odotukset
  • Kyky hallita useita tehtäviä ja hyödyntää asiakkaan antamia tietoja vastausten ja toimien mukauttamiseen yksilöllisten tarpeiden mukaan
  • Vahvat viestintätaidot, kuten aktiivinen kuuntelu, empatia, puhelinetiketti, sopiva tempo ja sävy, äänenlaatu, kielioppi ja artikulaatio
  • Varmuus tietokoneiden ja useiden järjestelmien käytössä sekä valmius oppia uusia työkaluja
  • Erinomainen englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tuettavan markkinan kielen hallinta

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus ja lisäedut
  • Laaja sairaus-, vakuutus- ja sosiaaliturvan kattavuus
  • Nykyaikaiset ja laadukkaat työtilat
  • Henkilöstön sitouttamista tukevat aktiviteetit ja tunnustusohjelmat
  • Jäsennellyt oppimis- ja kehittymismahdollisuudet uralla etenemiseen
  • Kannustava työpaikkakulttuuri, joka keskittyy tulevaan kasvuun
  • Kätevä sijainti ja suorat yhteydet julkisilla liikennevälineillä
  • Joustavat työjärjestelyt
  • Asiantunteva valmennus ja mentorointi
  • Maailmanlaajuinen työnantaja, joka on saanut satoja alan palkintoja

Samankaltaiset työpaikat

Livestock Improvement Corporation (LIC)

Ostoreskontran asiantuntija — LIC, Hamilton (hybridityö)

Livestock Improvement Corporation (LIC)
1 001 – 5 000 Työntekijät
B2BBioteknologiaMaatalous

Käsittelet laskuja, maksuja ja täsmäytyksiä sekä autat kehittämään LIC:n ostoreskontrajärjestelmiä. LIC on viljelijöiden omistama uusiseelantilainen maidontuotannon kehittämisosuuskunta. Tuet viljelijöitä ja sisäisiä tiimejä hoitamalla talousprosessit täsmällisesti ja ajallaan.

Avaa
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance

Etämyynnin edustaja, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Myy Liberty Mutualin vakuutuksia etänä saapuvien puheluiden ja lämpimien myyntivihjeiden kautta. Auta asiakkaita valitsemaan sopiva vakuutusturva ja suorita palkallinen lisensointi ja koulutus.

Avaa
TD

Tarkastuspäällikkö II, globaali teknologiainfrastruktuuri

TD

Johda TD:llä vaativia teknologiainfrastruktuurin tarkastuksia ja arvioi teknologiariskejä, kontrolleja, sääntelyn noudattamista ja tarkastushavaintoja. Työskentele globaalissa rahoituslaitoksessa ohjaten tarkastusten suunnittelua, toteutusta ja raportointia.

Avaa
Aprio

Tilintarkastuspäällikkö

Aprio

Johda tilintarkastustoimeksiantoja useilla toimialoilla Apriolla, joka kuuluu Yhdysvaltain 20 suurimman CPA- ja neuvonantoyrityksen joukkoon. Vastaat asiakassuhteista, liiketoiminnan kehittämisestä ja tilintarkastustiimin osaamisen kehittämisestä.

Avaa