TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি - TDCX ফিলিপিন্স অনসাইট

ফিলিপিন্সে TDCX-এর জন্য বিভিন্ন চ্যানেলে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন, সমস্যার সমাধান করুন এবং প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন। কার্যকর কেস ফলো-আপ সমন্বয় করে গ্রাহকদের সঙ্গে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলুন।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ চ্যানেলগুলোতে দ্রুত গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো তদন্ত করুন এবং স্পষ্ট, ব্যবহারিক সমাধান দিন
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করুন এবং পরিষেবার মান অনুযায়ী কেস বন্ধ করতে পরিষেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন
  • ওয়ার্কফ্লো ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, রিসোর্স, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত শেয়ার করুন
  • উচ্চ গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে এমন পরিষেবা দিতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন
  • দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং ধারাবাহিকভাবে প্রত্যাশার চেয়ে ভালো সেবা দিন
  • নিয়োগের শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার কার্যকর পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ ও চলমান উন্নতিতে সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্ট গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি বা মাস্টার্স ডিগ্রি
  • প্রাসঙ্গিক কাজের দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা এবং প্রত্যাশার চেয়ে ভালো করার দৃঢ় আগ্রহ
  • একাধিক কাজ সামলানোর এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণের সক্ষমতা
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহানুভূতি, টেলিফোন শিষ্টাচার, উপযুক্ত গতি ও স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ এবং স্পষ্ট উচ্চারণসহ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে আত্মবিশ্বাস এবং নতুন টুল শেখার অভিযোজনক্ষমতা
  • কথ্য ও লিখিত ইংরেজিতে চমৎকার দক্ষতা এবং সমর্থিত বাজারের ভাষায় পারদর্শিতা

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক ও অতিরিক্ত সুবিধা
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ
  • আধুনিক ও উচ্চমানের কর্মক্ষেত্র
  • কর্মী সম্পৃক্ততা কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ
  • ভবিষ্যৎ উন্নয়নকেন্দ্রিক সহায়ক কর্মসংস্কৃতি
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা
  • বিশেষজ্ঞ কোচিং ও পরামর্শদান
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত বৈশ্বিক নিয়োগকর্তা

সম্পর্কিত চাকরি

Job Traveler GmbH

ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি, SaaS

Job Traveler GmbH

জার্মানভাষী ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসার কাছে SaaS বিপণন সরঞ্জাম বিক্রি করুন। EMEA ও DACH জুড়ে ইনবাউন্ড বিক্রয়-সম্ভাবনা তৈরি, চুক্তি সম্পন্ন এবং বিক্রয় KPI পূরণ করুন।

খুলুন
CESCO

ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি – বৈদ্যুতিক পণ্য

CESCO

ক্রিসেন্ট ইলেকট্রিক সাপ্লাই কোম্পানির বৈদ্যুতিক পণ্য ও সেবা বিক্রি করুন। গ্রাহকের জিজ্ঞাসা, অর্ডার, দরপ্রস্তাব, অতিরিক্ত বিক্রয় এবং অর্ডার পূরণের সমন্বয় সামলান।

খুলুন
Liberty Mutual Insurance

লিবার্টি মিউচুয়াল ইনস্যুরেন্সে রিমোট ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি

Liberty Mutual Insurance

লিবার্টি মিউচুয়াল ইনস্যুরেন্সে দূর থেকে কাজ করে ইনবাউন্ড কল ও আগ্রহী সম্ভাব্য গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গ্রাহকদের উপযুক্ত কভারেজ বেছে নিতে সাহায্য করুন এবং বিক্রয় সম্ভাবনাকে পলিসিধারীতে রূপ দিন।

খুলুন
Zurn Elkay Water Solutions

ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি – হাইব্রিড, ভার্নন হিলস

Zurn Elkay Water Solutions

ইন্টেলিহটের বিক্রয় পাইপলাইন, লিড ও CRM পরিচালনা করে আঞ্চলিক বিক্রয় দলগুলোকে সহায়তা করুন। ভার্নন হিলসভিত্তিক হাইব্রিড পদে প্লাম্বিং ও পানি-সমাধান প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠানকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Ferguson

রিমোট ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি

Ferguson

Safe Step-এর ওয়াক-ইন টাবের জন্য বাড়িতে বিক্রয়-পরামর্শের অ্যাপয়েন্টমেন্ট ঠিক করতে ইনবাউন্ড কল ও অনলাইন লিড সামলান। কনট্যাক্ট সেন্টারের টুল ও পরামর্শভিত্তিক বিক্রয় পদ্ধতি ব্যবহার করে সম্ভাব্য গ্রাহকদের যোগ্যতা যাচাই করুন এবং সেফটি স্পেশালিস্টদের সহায়তা করুন।

খুলুন
O

বিক্রয় বিভাগের প্রধান, ভক্সওয়াগেন গ্রুপ

OESL-Automotive

ভক্সওয়াগেন গ্রুপের জন্য OESL-Automotive-এর বৈশ্বিক বিক্রয় কৌশল, আলোচনা ও প্রবৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন। বিক্রয় দল পরিচালনা করুন এবং ব্যবসাজুড়ে গ্রাহক কর্মসূচির সমন্বয় করুন।

খুলুন
Purple

ইনসাইড সেলস প্রতিনিধি

Purple

Purple-এর জন্য ইনবাউন্ড এবং কিছু আউটবাউন্ড চ্যানেলে ম্যাট্রেস বিক্রির কাজ করুন; পরামর্শমূলক গ্রাহকসেবার সঙ্গে বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রার সমন্বয় করুন। ক্রয়প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং বিক্রয় ও সেবার সূচক পূরণ করুন।

খুলুন
Etex

রিমোট সেলস ম্যানেজার, ইতালি — টেকনিক্যাল ইনসুলেশন

Etex

ইতালি জুড়ে Etex-এর টেকনিক্যাল ইনসুলেশন রেসিডেনশিয়াল ব্যবসার B2B বিক্রয় বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। গ্রাহক-সম্পর্ক, বিক্রয় পাইপলাইন, দর-কষাকষি এবং লাভজনক সম্প্রসারণ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Lease a Bike | Deutschland

বিক্রয় পরিচালক, বাইক লিজিং

Lease a Bike | Deutschland

জার্মানিতে হাইব্রিড ভূমিকায় Lease a Bike-এর জন্য B2B বিক্রয়, অংশীদারিত্ব ও গ্রাহক সাফল্যের নেতৃত্ব দিন। বিক্রয় কৌশল, KPI পরিচালনা ও দলনেতৃত্বের মাধ্যমে প্রবৃদ্ধি আনুন।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

টেকনিক্যাল সেলস গ্র্যাজুয়েট, সিডনি (হাইব্রিড)

Hewlett Packard Enterprise

HPE গ্রাহকদের নেটওয়ার্কিং, ক্লাউড ও ডেটা সেন্টার সমাধানের পরিকল্পনায় সহায়তা করুন। অ্যাকাউন্ট টিমের সঙ্গে কাজ করে সুযোগগুলো যোগ্যতা যাচাই থেকে চুক্তি সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত এগিয়ে নিন।

খুলুন