TDCX
TDCX
Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer - TDCX Philippines Onsite

Magbigay ng suporta sa customer sa maraming channel para sa TDCX sa Pilipinas, lutasin ang mga isyu, at sikaping maresolba ang mga ito sa unang pakikipag-ugnayan. Bumuo ng matibay na ugnayan sa mga customer habang epektibong nakikipag-ugnayan sa pagsubaybay ng mga kaso.

Paglalarawan

  • Magbigay ng maagap na suporta sa customer sa pamamagitan ng mga angkop na channel ng komunikasyon
  • Suriin ang mga pangangailangan ng customer, siyasatin ang mga umiiral na isyu, at magbigay ng malinaw at praktikal na solusyon
  • Isulong ang resolusyon sa unang pakikipag-ugnayan at iugnay ang follow-up sa mga service partner at internal na team upang maisara ang mga kaso alinsunod sa mga pamantayan ng serbisyo
  • Magbahagi ng kapaki-pakinabang na feedback tungkol sa mga tool, resource, pamamaraan, at gabay upang mapahusay ang mga workflow at karanasan ng customer
  • Sundin ang mga itinatag na pamamaraan upang makapaghatid ng serbisyong sumusuporta sa mataas na kasiyahan ng customer
  • Bumuo ng pangmatagalang ugnayan sa mga customer at palaging lampasan ang kanilang mga inaasahan
  • Kumpletuhin ang iba pang tungkuling itinalaga ng pamunuan sa loob ng kategorya ng trabaho, habang sinusuportahan ang epektibong pagpapatakbo, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX

Mga Kinakailangan

  • Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor's Degree, Post Graduate Diploma, Professional Degree, o Master's Degree sa anumang larangan
  • Mas gusto ang dalawang taong kaugnay na karanasan sa trabaho, ngunit hinihikayat ding mag-apply ang mga bagong graduate
  • Matibay na kasanayan sa pamamahala ng oras at malinaw na hangaring lampasan ang mga inaasahan
  • Kayang pamahalaan ang maraming gawain at gamitin ang impormasyong ibinigay ng customer upang maiangkop ang mga tugon at aksyon sa mga indibidwal na pangangailangan
  • Mahusay na kakayahan sa komunikasyon, kabilang ang aktibong pakikinig, empatiya, wastong asal sa telepono, angkop na bilis at tono, kalidad ng boses, gramatika, at artikulasyon
  • May kumpiyansa sa paggamit ng mga computer at maraming system, at kayang matuto ng mga bagong tool
  • Napakahusay na pasalita at pasulat na Ingles, pati kasanayan sa wika ng suportadong merkado

Mga Benepisyo

  • Mapagkumpitensyang kompensasyon at karagdagang benepisyo
  • Malawak na saklaw ng serbisyong medikal, insurance, at social security
  • Makabago at de-kalidad na workspace
  • Mga aktibidad para sa pakikilahok ng empleyado at mga programa ng pagkilala
  • Organisadong mga oportunidad sa pagkatuto at pag-unlad para sa pagsulong ng karera
  • Suportadong kultura sa trabaho na nakatuon sa paglago sa hinaharap
  • Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon
  • Mga flexible na kaayusan sa trabaho
  • Ekspertong coaching at mentoring
  • Pandaigdigang employer na kinikilala sa daan-daang parangal sa industriya

Mga Kaugnay na Trabaho

Eli Lilly and Company

Nakatatandang Operator ng Utility

Eli Lilly and Company

Patakbuhin at panatilihin ang mga sistemang utility na regulado sa pasilidad ng paggawa ng parmasyutiko ng Eli Lilly. Magsisimula ang trabaho sa Carmel, Indiana, bago lumipat sa Medicine Foundry sa Lebanon, na may permanenteng 12-oras na day o night shift.

Buksan
K2 Services

Analista ng Mobilidad ng mga Usapin

K2 Services
201 – 500 Mga Empleyado
B2BKorporasyonPagkonsulta

Nag-uugnay ng paglilipat ng pisikal at elektronikong mga rekord para sa Opensity Solutions, isang tagapagbigay ng pinamamahalaang serbisyong pinapagana ng teknolohiya. Nagsusuri ng mga rekord sa Relativity at sumusuporta sa mga kliyente ng law firm.

Buksan
S

Teknisyan sa Pagtukoy ng mga Utility – Colorado Springs, CO

SPARUS

Hanapin at markahan ang mga utility sa ilalim ng lupa at idokumento ang gawaing pang-field para sa United Locating Services. Magbiyahe sa iba’t ibang lugar ng trabaho sa paligid ng Colorado Springs upang makatulong na pangalagaan ang imprastraktura at kaligtasan ng publiko.

Buksan
Eli Lilly and Company

Senior na Pinuno ng Pandaigdigang Regulasyon, Neuroscience – Eli Lilly, Indianapolis

Eli Lilly and Company

Pangunahan ang pandaigdigang estratehiya sa regulasyon para sa mga gamot sa neuroscience ng Lilly sa buong proseso ng development at lifecycle ng mga ito. Pangasiwaan ang mga submission sa FDA at pakikipag-ugnayan sa mga ahensiya habang ginagabayan ang mga regulatory team na binubuo ng iba’t ibang tungkulin.

Buksan