TDCX kompaniyalarga mijozlari bilan bir nechta kanallar orqali muloqot qilish va ularga xizmat ko‘rsatishda yordam berishga mo‘ljallangan mijozlar tajribasi yechimlarini taqdim etadi. Uning xizmatlari xavfsiz va maxfiylikni hisobga oladigan xabar almashishga e’tibor qaratadi, shu bilan birga muloqotlarni tartibli va qulay saqlashga yordam beradigan hamjamiyat ishtiroki hamda guruh suhbatlarini qo‘llab-quvvatlaydi. Kompaniya profili mijozlar tajribasi, kommunikatsiya xizmatlari va tegishli biznesni qo‘llab-quvvatlash operatsiyalaridagi imkoniyatlarni izlayotgan mutaxassislar uchun qiziqarli bo‘lishi mumkin.
Mijozlarga xizmat ko‘rsatish vakili - TDCX Filippinda ofisda
Filippinda TDCX uchun bir nechta aloqa kanallari orqali mijozlarga xizmat ko‘rsatib, muammolarni hal qiling va birinchi murojaatdayoq yechim topishga intiling. Ishlarni samarali kuzatib borish orqali mijozlar bilan mustahkam munosabatlar o‘rnating.
Tavsif
- Tegishli aloqa kanallari orqali tezkor va e’tiborli mijozlarga xizmat ko‘rsating
- Mijoz ehtiyojlarini baholang, mavjud muammolarni o‘rganing va aniq, amaliy yechimlar taqdim eting
- Birinchi murojaatdayoq yechim topishga intiling hamda ishlarni xizmat standartlariga muvofiq yakunlash uchun xizmat hamkorlari va ichki jamoalar bilan keyingi choralarni muvofiqlashtiring
- Ish jarayonlari va mijozlar tajribasini yaxshilash uchun vositalar, resurslar, tartib-taomillar va yo‘riqnomalar bo‘yicha amaliy fikr-mulohazalar bildiring
- Mijozlarning yuqori darajadagi qoniqishini ta’minlaydigan xizmatni ko‘rsatish uchun belgilangan tartib-taomillarga rioya qiling
- Mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlarni rivojlantiring va kutilganidan doim oshib keting
- Mehnat toifasi doirasida rahbariyat topshirgan qo‘shimcha vazifalarni bajaring hamda TDCX Sifatni boshqarish tizimining samarali ishlashi, texnik xizmat ko‘rsatishi va doimiy takomillashuvini qo‘llab-quvvatlang
Talablar
- Istalgan yo‘nalish bo‘yicha diplom, yuqori darajadagi yoki magistratura diplomi, bakalavr darajasi, oliy o‘quv yurtidan keyingi diplom, kasbiy daraja yoki magistr darajasi
- Tegishli ish tajribasining ikki yil bo‘lishi ma’qul, biroq yangi bitiruvchilar ham ariza topshirishlari mumkin
- Vaqtni boshqarish ko‘nikmalari kuchli va kutilganidan oshib ketishga aniq intilish
- Bir nechta vazifani boshqara olish hamda mijoz taqdim etgan ma’lumotlardan foydalanib, javoblar va harakatlarni individual ehtiyojlarga moslashtira olish
- Faol tinglash, empatiya, telefon odobi, mos tezlik va ohang, ovoz sifati, grammatika hamda aniq talaffuzni o‘z ichiga olgan kuchli muloqot qobiliyatlari
- Kompyuterlar va bir nechta tizimlardan foydalanishga ishonchli bo‘lish, yangi vositalarni o‘rganishga moslasha olish
- Og‘zaki va yozma ingliz tilini mukammal bilish hamda qo‘llab-quvvatlanadigan bozor tilini egallash
Imtiyozlar
- Raqobatbardosh maosh va qo‘shimcha imtiyozlar
- Keng qamrovli tibbiy, sug‘urta va ijtimoiy ta’minot qoplamasi
- Zamonaviy va yuqori sifatli ish joylari
- Xodimlarni jalb etish tadbirlari va e’tirof dasturlari
- Karyera o‘sishi uchun tizimli ta’lim va rivojlanish imkoniyatlari
- Kelajakdagi o‘sishga yo‘naltirilgan qo‘llab-quvvatlovchi ish muhiti
- Jamoat transportining to‘g‘ridan-to‘g‘ri qatnovlariga ega qulay joylashuv
- Moslashuvchan ish tartibi
- Mutaxassislar ko‘magi va mentorlik
- Yuzlab soha mukofotlari bilan e’tirof etilgan global ish beruvchi