TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری - TDCX فیلیپین حضوری

برای TDCX در فیلیپین از طریق کانال‌های مختلف پشتیبانی مشتری ارائه دهید، مشکلات را حل کنید و برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید. با هماهنگ‌کردن پیگیری مؤثر پرونده‌ها، روابطی قوی با مشتریان بسازید.

توضیحات

  • از طریق کانال‌های ارتباطی مرتبط، پشتیبانی سریع از مشتری ارائه دهید
  • نیازهای مشتری را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راه‌حل‌های روشن و عملی ارائه دهید
  • برای حل مسئله در نخستین تماس تلاش کنید و برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، پیگیری با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی را هماهنگ کنید
  • برای بهبود گردش کار و تجربه مشتری، بازخوردهای قابل‌اقدام درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها ارائه دهید
  • برای ارائه خدماتی که رضایت بالای مشتری را پشتیبانی می‌کند، از رویه‌های تعیین‌شده پیروی کنید
  • روابطی پایدار با مشتریان ایجاد کنید و همواره فراتر از انتظارات عمل کنید
  • وظایف اضافی محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب شغلی انجام دهید و از عملکرد مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد در هر رشته
  • دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه‌ای آشکار برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری برای متناسب‌کردن پاسخ‌ها و اقدامات با نیازهای فردی
  • توانایی‌های ارتباطی قوی، شامل گوش‌دادن فعال، همدلی، آداب تلفنی، سرعت و لحن مناسب، کیفیت صدا، دستور زبان و بیان واضح
  • اعتمادبه‌نفس در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با سازگاری برای یادگیری ابزارهای جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار تحت پشتیبانی

مزایا

  • حقوق رقابتی و مزایای اضافی
  • پوشش گسترده درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • محیط‌های کاری مدرن و باکیفیت
  • فعالیت‌های مشارکت کارکنان و برنامه‌های تقدیر
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای پیشرفت شغلی
  • فرهنگ کاری حمایتگر با تمرکز بر رشد آینده
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • شرایط کاری انعطاف‌پذیر
  • مربی‌گری و راهنمایی تخصصی
  • کارفرمای جهانی دارای صدها جایزه صنعتی

فرصت‌های شغلی مرتبط

EXL

کارشناس حساب‌های دریافتنی – امور مالی و حسابداری، EXL (ترکیبی، نویدا)

EXL

از عملیات حساب‌های دریافتنی EXL پشتیبانی کنید؛ از جمله ثبت اطلاعات مشتریان، تخصیص وجوه دریافتی، پیگیری مطالبات و تطبیق حساب‌ها. این موقعیت به‌صورت ترکیبی در نویدا، هند است.

باز کردن
Viridor

کارشناس اداری منابع انسانی

Viridor

امور اداریِ ورود کارکنان و چرخه همکاری، پاسخ‌گویی به پرسش‌های منابع انسانی و پشتیبانی از رعایت الزامات در تیم افراد و فرهنگ Viridor را بر عهده بگیرید. این موقعیت در بریتانیاست و به‌صورت ترکیبی انجام می‌شود.

باز کردن
HR Ways - Hiring Tech Talent

استخدام‌کننده، پاکستان (دورکار)

HR Ways - Hiring Tech Talent

برای یک شرکت بین‌المللی مکمل‌های غذایی، پیک‌ها، اپراتورها، کارکنان انبار و دیگر نیروها را در پاکستان استخدام کنید. از راه دور، جست‌وجوی نامزدها، مصاحبه‌ها، فرایند شروع به کار و داده‌های روزانه استخدام را مدیریت کنید.

باز کردن
Cambium Learning Group

شریک ارشد کسب‌وکار در منابع انسانی

Cambium Learning Group
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bآموزشهوش مصنوعی

با مشاوره به مدیران اجرایی درباره طراحی سازمان، استعدادها و تغییر، راهبرد نیروی انسانی واحد کسب‌وکار را در گروه کمبیوم لرنینگ شکل دهید. در این نقش دورکار مستقر در ایالات متحده، برنامه‌ریزی نیروی کار، جانشین‌پروری و روابط کارکنان را هدایت کنید.

باز کردن
Surge Staffing

کارشناس تأمین نیروی حضوری — سرج استافینگ، نیوآرک، اوهایو

Surge Staffing
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
استخدامفناوری منابع انسانی

برای مشتریان سرج استافینگ نیرو جذب کنید و فرایند شروع به کار آنان را پیش ببرید. روابط مشتریان را گسترش دهید، سرنخ‌های فروش ایجاد کنید و در اداره شعبه کمک کنید.

باز کردن
Taktile

استخدام‌گر ارشد، گو تو مارکت

Taktile
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بانکداریفین‌تک

رهبری استخدام‌های گو تو مارکت در Taktile را بر عهده بگیرید؛ پلتفرم هوش مصنوعی این شرکت به مؤسسات مالی در خودکارسازی تصمیم‌ها کمک می‌کند. راهبردهای جذب نیرو، شیوه‌های استخدام و تجربه داوطلبان را شکل دهید.

باز کردن
Taktile

استخدام‌گر ارشد بازاریابی و فروش

Taktile
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بانکداریفین‌تک

رهبری استخدام نیروهای بازاریابی و فروش در Taktile را از تدوین راهبرد جست‌وجو و همکاری با مدیران استخدام تا نهایی‌کردن پیشنهاد شغلی بر عهده بگیرید. با رشد شرکت، تجربه‌ای روشن برای متقاضیان بسازید و فرایندهای استخدام را تقویت کنید.

باز کردن
FUJIFILM Corporation

مدیر ارشد عملیات منابع انسانی

FUJIFILM Corporation

عملیات چرخه عمر کارکنان، انطباق، گزارش‌دهی و مدیریت عملکرد را در FUJIFILM Biosciences هدایت کنید. این موقعیت به حضور در محل کار در سانتا آنا، کالیفرنیا نیاز دارد.

باز کردن
Veralto

مدیر ارشد منابع انسانی

Veralto

به‌عنوان شریک ارشد منابع انسانی Veralto، راهبرد استعداد، ساختار سازمانی و فرهنگ را در سازمان جهانی شرکت شکل دهید. برنامه‌ریزی نیروی کار، جانشین‌پروری، برنامه‌های اصلی منابع انسانی و تیمی کوچک را رهبری کنید.

باز کردن
SelectLine Software Gmbh

مدیر جذب و استخدام استعدادها

SelectLine Software Gmbh

رهبری فرایند جذب نیرو از ابتدا تا امضای قرارداد در شرکت SelectLine Software. مدیریت جست‌وجو، انتخاب، تجربه متقاضیان و برند کارفرمایی در یک نقش ترکیبی.

باز کردن