LogoFresh Jobs Ahead
Boldr
Boldr
501 – 1 000 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
Boldr est une entreprise mondiale spécialisée dans l’externalisation gérée et les services d’emploi, qui aide les entreprises à constituer et à gérer des équipes distribuées. En tant que société certifiée B Corp, elle met l’accent sur une externalisation éthique et développe des équipes dédiées à l’expérience client, à l’ingénierie, aux données et aux technologies, qui agissent comme des extensions des marques de ses clients. Boldr accompagne principalement des entreprises du commerce électronique et du SaaS, en proposant des services de recrutement international, d’intégration et de gestion de la performance pour plus de 100 entreprises clientes. Son approche associe soutien opérationnel et durabilité sociale afin de créer une valeur durable pour ses clients, ses collaborateurs et les communautés où elle exerce ses activités.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Chargé de relation client en mode projet – Hybride aux Philippines

Accompagnez les clients de Boldr en répondant à leurs demandes, en documentant et en transmettant les problèmes, et en contribuant à améliorer la qualité et la satisfaction du service.

PHPhilippinesHybrideContratJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisDéfenseur de la clientèleSuccès client
Cloud

Description

  • Fournir aux clients des informations précises et complètes grâce à des échanges empathiques, courtois et professionnels
  • Documenter, hiérarchiser, suivre et résoudre les problèmes des clients, du signalement initial à la clôture
  • Transmettre rapidement et de manière appropriée les dossiers afin de répondre aux attentes de service des clients et de l’entreprise
  • Identifier les lacunes du service et proposer des améliorations pratiques des processus d’assistance client
  • Fournir une assistance de haute qualité qui renforce la satisfaction des clients
  • Coordonner les échanges avec les équipes externes afin de maintenir à jour les connaissances sur les produits et services
  • Collaborer avec les équipes internes et externes pour répondre aux besoins des clients

Exigences

  • Six mois à un an d’expérience en service client par e-mail, téléphone ou chat
  • Bonne maîtrise des applications cloud telles que Google Drive, Google Sheets et Google Docs, ainsi que de Microsoft Office
  • Excellente compréhension écrite et bonnes compétences en communication orale et écrite
  • Aptitude démontrée à gérer efficacement les échanges téléphoniques
  • Capacité à comprendre et à expliquer des concepts complexes aux clients à l’oral comme à l’écrit
  • Volonté et capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies, de nouveaux systèmes et de nouvelles applications
  • Ouverture aux retours et capacité à les mettre en pratique de manière constructive
  • Connaissances intermédiaires des pratiques courantes de l’expérience client
  • Esprit orienté client et souplesse pour accompagner des personnes ayant des besoins et des styles de communication différents
  • Compétences analytiques et esprit critique, avec une grande attention aux détails
  • Engagement sincère envers la satisfaction des clients

Offres similaires

Salonkee

Représentant commercial Salonkee (reconversion professionnelle) – Hanovre

Salonkee
51 – 200 Employés
BeautéPlace de marchéSaaS
DEAllemagneHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : allemandLangue Requise : anglaisVentes

Développez l’activité de Salonkee à Hanovre en créant des relations avec les propriétaires de salons et en les accompagnant lors des démonstrations du produit. Gérez le processus de vente, de la prospection à la conclusion, et organisez votre semaine en toute autonomie.

Ouvrir
Red Hat

Architecte cloud conseil, OpenShift

Red Hat
Sponsor de visa H1BCloudEntreprise
ILIsraëlSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : hébreuIngénieur cloud
AnsibleAWSAzureCloudDockerKubernetesLinuxMicroservicesOpen sourceOpenShift

Conçoit et déploie des solutions Red Hat OpenShift, Kubernetes et de cloud hybride pour des entreprises clientes. Pilote des missions axées sur l’infrastructure, l’automatisation et la livraison d’applications.

Ouvrir
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Interprète à distance anglais-espagnol OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Employés
HôtellerieLogistiqueSoins de santé
ARArgentineBOBolivieBRBrésilCLChiliCOColombieCRCosta RicaCUCubaDORépublique dominicaineECÉquateurGTGuatemalaHNHondurasHTHaïtiMXMexiqueNINicaraguaPAPanamaPEPérouPRPorto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaÀ distanceTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolTraducteur

Interprétez à distance entre des personnes anglophones et hispanophones dans les domaines médical, financier, des services sociaux et du service client. Fournissez un soutien linguistique à Kreato Global dans toute l’Amérique latine.

Ouvrir
Taurus SA

Technicien informatique et spécialiste du support client

Taurus SA
51 – 200 Employés
CryptoFintechServices bancaires
CYChypreHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistance informatique
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Assurez le support des utilisateurs internes et des clients externes de Taurus au sein d’une fintech réglementée spécialisée dans les actifs numériques. Gérez l’infrastructure Azure, le support des postes de travail, le tri des tickets et la résolution des problèmes clients.

Ouvrir
RecruitGo

Assistant exécutif à distance, prospection et marketing — Philippines

RecruitGo
51 – 200 Employés
ConseilLogistiqueMarketing
PHPhilippines
45 000 ₱ / mois
À distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisAssistant de direction

Assure le soutien administratif, la gestion du CRM, la prospection et le marketing pour RecruitGo, une entreprise d’Employer of Record qui met en relation des clients internationaux avec des talents issus de marchés émergents. Accompagne deux clients tournés vers le Royaume-Uni dans leurs tâches administratives quotidiennes et leurs campagnes créatives.

Ouvrir