نماینده پشتیبانی فنی – ایلوئیلو، فیلیپین (حضوری)
RELX
در نصب محصول، عیب‌یابی، پشتیبانی حساب کاربری و پاسخ‌گویی به پرسش‌های فنی به مشتریان LexisNexis کمک کنید. مسائل معمول را حل کنید و مشکلات پیچیده را با همکاری تیم ارجاع دهید.
باز کردن
ESN یک برند آلمانی در زمینه تغذیه ورزشی و مکمل‌هاست که توسط Fitmart GmbH & Co. KG اداره می‌شود. این شرکت که در سال ۲۰۰۴ تأسیس شده است، پودرهای پروتئین، ویتامین‌ها، مکمل‌های عملکردی، بارها، میان‌وعده‌ها و پوشاک ورزشی را از طریق فروشگاه آنلاین مستقیم خود برای مصرف‌کنندگان توسعه می‌دهد و عرضه می‌کند. مجموعه محصولات آن از اهدافی مانند عضله‌سازی، ریکاوری، آبرسانی و تناسب‌اندام روزمره پشتیبانی می‌کند. پلتفرم تجارت الکترونیکی این شرکت شامل گزینه‌های ارسال و پرداخت بومی‌سازی‌شده، اشتراک‌ها، پیشنهادهای تبلیغاتی و یک اوت‌لت است. ESN در نقطه تلاقی صنایع غذایی و نوشیدنی، محصولات سلامت‌محور و تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند و تیم آن ۲۰۱ تا ۵۰۰ کارمند دارد.
رئیس خدمات مشتری – هامبورگ (ترکیبی)
رهبری پشتیبانی مشتری برای برندهای تغذیه ورزشی TQG، یعنی ESN و More Nutrition، را بر عهده بگیرید. عملیات خدمات مقیاس‌پذیر، استانداردهای کیفیت، مدیریت KPI و عملکرد قدرتمند تیم را ایجاد کنید.
توضیحات
- با مسئولیت مدیریت حرفه‌ای و انضباطی، تیم خدمات مشتری را رهبری و توسعه دهید.
- راهبرد، فرایندها، ابزارها و استانداردهای کیفیت خدمات مشتری را پیش ببرید.
- ضمن نظارت بر KPIهای مرتبط، خدماتی همواره باکیفیت را در همه کانال‌های ارتباطی حفظ کنید.
- در امور مرتبط با مشتری با لجستیک، تیم‌های برند و مدیریت کیفیت همکاری کنید.
- برای برآورده‌کردن نیازهای کسب‌وکار، ارائه‌دهندگان خدمات و ابزارهای بیرونی را انتخاب، مدیریت و به‌طور مستمر بهبود دهید.
- گزارش‌های کاربردی تهیه کنید و بینش‌ها را به اقدامات مشخص برای بهینه‌سازی تبدیل کنید.
شرایط لازم
- چند سال تجربه در رهبری خدمات مشتری؛ تجربه در D2C، تجارت الکترونیک یا FMCG مزیت محسوب می‌شود.
- سابقه موفق در ایجاد و گسترش سازمان‌های خدمات مشتری.
- انضباط قوی در فرایندها و اعتمادبه‌نفس در کار با اعداد.
- تجربه عملی در استفاده از پلتفرم‌های هلپ‌دسک و CRM.
- دیدگاه راهبردی همراه با رویکردی عمل‌گرا.
- ارتباطات همدلانه، دقیق و مؤثر.
- علاقه واقعی به رهبری و توسعه تیم‌ها.
- تسلط بسیار قوی به زبان‌های آلمانی و انگلیسی، هم کتبی و هم شفاهی.
مزایا
- تخفیف کارکنان برای محصولات ESN و More Nutrition.
- ساعات کاری منعطف با امکان دورکاری.
- حمایت از جابه‌جایی و تناسب‌اندام، از جمله Wellpass و Deutschlandticket.
- طرح بازنشستگی شرکت.
- امکان Workation و مزایای اضافی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده خدمات مشتریان حضوری در فیلیپین
TDCXاز مشتریان TDCX در چندین کانال ارتباطی پشتیبانی کنید، مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و تجربه آن‌ها را بهبود دهید. این شغل تمام‌وقت و حضوری در فیلیپین است.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتریان دورکار
AdaptHealthارجاع بیماران، بررسی بیمه و سفارش تجهیزات پزشکی را از راه دور انجام دهید. AdaptHealth تجهیزات و خدمات پزشکی خانگی را برای پشتیبانی از بیماران در منزل ارائه می‌کند.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی مشتری لهستانی، سطح جونیور — XTB، دورکاری ترکیبی در لهستان
XTB online investing
لهستانترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: لهستانیپشتیبانی مشتریبه مشتریان لهستانی‌زبان پلتفرم معاملات آنلاین XTB پشتیبانی ارائه دهید. پرسش‌های چت، شکایت‌ها، سوابق CRM و پرسش‌های مرتبط با بازارهای مالی را رسیدگی کنید.
باز کردن
نماینده دوزبانه خدمات مشتریان، بیمه گروهی
Medavie
کانادا$۴۰٬۲۵۴ – $۴۵٬۲۸۵ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویپشتیبانی مشتریMedavie برای کمک به اعضای بیمه گروهی در سراسر کانادا نماینده‌ای دوزبانه استخدام می‌کند. این شغل شامل پشتیبانی تلفنی و ایمیلی به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی است.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان – حضور در محل کار در فیلیپین
TDCXاز مشتریان TDCX از طریق کانال‌های ارتباطی گوناگون پشتیبانی کنید، دغدغه‌هایشان را برطرف کنید و تا بسته‌شدن پرونده پیگیر آن باشید. با متناسب‌کردن پاسخ‌ها و ارائه بازخورد درباره ابزارها و فرایندها به بهبود رضایت مشتریان کمک کنید.
باز کردن
کارشناس خدمات مشتریان دورکار
AdaptHealthاز راه دور از بیماران AdaptHealth پشتیبانی کنید: بیمه را بررسی کنید، ارجاع‌ها و سفارش‌ها را پردازش کنید و به پرسش‌های خدماتی پاسخ دهید.
باز کردن
مدیر توسعه کسب‌وکار، توسعه اقتصادی کارولینای شمالی
Economic Development Partnership of North Carolina (EDPNC)
با معرفی کارولینای شمالی به‌عنوان مکانی برای راه‌اندازی، گسترش یا جابه‌جایی فعالیت‌ها، شرکت‌های آمریکایی و بین‌المللی را به سرمایه‌گذاری در این ایالت جذب کنید. فرصت‌های جذب شرکت‌ها را در راستای مأموریت توسعه اقتصادی عمومی‌ـ‌خصوصی EDPNC پیش ببرید.
باز کردن
نماینده توسعه کسب‌وکار، فروش برون‌گرای B2B SaaS
Code Gaia
آلمانترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: آلمانیزبان مورد نیاز: انگلیسینماینده توسعه کسبوکارعملیات فروش برون‌گرای Code Gaia را با کمک هوش مصنوعی برای نرم‌افزار پایداری سازمانی بسازید. با خودکارسازی و ارتباط شخصی‌سازی‌شده با مشتریان بالقوه، فرصت‌های فروش واجد شرایط ایجاد کنید.
باز کردن
مدیر ارشد، راهبرد و بینش کمپین‌های CRM
California Closets
ایالات متحده
آریزونا$۱۳۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریراهبری راهبرد، سنجش و بهینه‌سازی کمپین‌های CRM را در پست مستقیم و ایمیل برای کالیفرنیا کلوزتس بر عهده بگیرید. داده‌های مشتریان را به برنامه‌های هدفمند، بینش‌های کاربردی و رشد درآمد تبدیل کنید.
باز کردن