ESN
ESN
Ang ESN ay isang tatak ng sports nutrition at mga supplement mula sa Germany na pinapatakbo ng Fitmart GmbH & Co. KG. Itinatag noong 2004, bumubuo at nagbebenta ang kumpanya ng mga protein powder, bitamina, performance supplement, bar, meryenda, at kasuotang pang-fitness sa pamamagitan ng online shop nitong direktang nagbebenta sa mga mamimili. Sinusuportahan ng mga produkto nito ang mga layunin tulad ng pagpapalakas ng kalamnan, paggaling, hydration, at pang-araw-araw na fitness, habang nag-aalok ang e-commerce platform nito ng mga lokal na opsyon sa pagpapadala at pagbabayad, subscription, mga promosyon, at outlet. Nagpapatakbo ang ESN sa ugnayan ng industriya ng pagkain at inumin, mga produktong nakatuon sa kalusugan, at e-commerce, na may pangkat na binubuo ng 201–500 empleyado.

Pinuno ng Serbisyo sa Customer – Hamburg (Hybrid)

Pangasiwaan ang suporta sa customer para sa mga tatak ng sports nutrition ng TQG, ESN at More Nutrition. Bumuo ng scalable na operasyon ng serbisyo, mga pamantayan sa kalidad, pamamahala ng KPI, at mahusay na pagganap ng team.

Paglalarawan

  • Pangunahan at paunlarin ang team ng Serbisyo sa Customer na may pananagutan sa propesyonal at disiplinaryong pamamahala.
  • Isulong ang estratehiya, mga proseso, tool, at pamantayan sa kalidad ng Serbisyo sa Customer.
  • Panatilihin ang tuloy-tuloy na mataas na antas ng serbisyo sa lahat ng contact channel habang pinangangasiwaan ang mga kaugnay na KPI.
  • Makipagtulungan sa Logistics, Brand Teams, at Quality Management sa mga usaping may kinalaman sa customer.
  • Pumili, mamahala, at patuloy na pagbutihin ang mga external service provider at tool upang matugunan ang mga pangangailangan ng negosyo.
  • Gumawa ng kapaki-pakinabang na reporting at gawing mga tiyak na inisyatiba sa pag-optimize ang mga insight.

Mga Kinakailangan

  • Ilang taong karanasan sa pamumuno sa Serbisyo sa Customer, mas mainam kung sa D2C, e-commerce, o FMCG.
  • Napatunayang tagumpay sa pagtatatag at pagpapalawak ng mga organisasyon ng Serbisyo sa Customer.
  • Mahigpit na disiplina sa proseso at kumpiyansang magtrabaho gamit ang mga numero.
  • Praktikal na karanasan sa paggamit ng helpdesk at CRM platforms.
  • Malawak na pananaw na estratehiko na may kasamang hands-on na diskarte.
  • Empatiko, eksakto, at epektibong komunikasyon.
  • Tunay na interes sa pamumuno at pagpapaunlad ng mga team.
  • Napakahusay na pasulat at pasalitang kasanayan sa Aleman at Ingles.

Mga Benepisyo

  • Mga diskuwento para sa empleyado sa mga produktong ESN at More Nutrition.
  • Flexible na oras ng trabaho na may mga pagkakataong magtrabaho mula sa bahay.
  • Suporta sa mobility at fitness, kabilang ang Wellpass at Deutschlandticket.
  • Plano ng pensiyon ng kumpanya.
  • Mga pagkakataon para sa workation at karagdagang benepisyo.

Mga Kaugnay na Trabaho

T-Mobile

Analista sa Pagsasama ng Panganib sa Negosyo at Teknolohiya

T-Mobile

Tumulong na patatagin ang mga kontrol sa negosyo at teknolohiya ng T-Mobile sa pamamagitan ng pagtasa ng panganib, pagbuo ng mga awtomatikong pananggalang, at paghahanda ng mga pangkat para sa audit. Saklaw ng tungkulin ang pagsunod, mga proyektong IT, umuusbong na teknolohiya, at pag-uulat ng panganib.

Buksan
Blue Cross NC

Business Analyst sa Blue Cross NC (Hybrid, Durham)

Blue Cross NC

Suportahan ang mga operasyon ng health insurance ng Blue Cross NC sa pamamagitan ng pagsusuri ng mga kinakailangan, pag-uulat, at pagpapahusay ng proseso. Nasa hybrid na trabahong ito ang lokasyon malapit sa Durham, North Carolina.

Buksan
Torch Dental

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Pamamahala ng Siklo ng Kita (Hybrid, Lungsod ng New York)

Torch Dental

Pangasiwaan ang onboarding, pagpapanatili, at paglago ng account para sa platform ng Torch Dental na pinapagana ng AI para sa pamamahala ng siklo ng kita. Suportahan ang mga dental practice, grupo, at lumalawak na DSO.

Buksan
Nift

Remote na Tagapamahala ng Tagumpay ng Kasosyo, United Kingdom

Nift
11 – 50 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Palaguin at panatilihin ang mahahalagang pakikipagsosyo para sa performance marketing platform ng Nift na nag-uugnay sa mga brand at customer. Pangunahan ang mga kampanya ng kasosyo, pagpapalawak ng kita, at estratehikong pagpaplano ng account.

Buksan
Thynk.Cloud

Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Europa (Remote) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Mga Empleyado
HospitalidadLogisticsPagkonsulta

Gabay sa mga customer sa hospitality ng Thynk.Cloud sa buong Europa, mula paggamit ng produkto hanggang kahandaan sa renewal. Pamahalaan ang kalusugan ng account, feedback ng customer, pagsasanay, at pagsasakatuparan ng halaga.

Buksan
Toppan Merrill

Tagapamahala ng Platform ng Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill

Pangunahan ang pananaw, roadmap, at pag-optimize ng Microsoft Dynamics 365 CRM sa Toppan Merrill. Pagandahin ang teknolohiyang sumusuporta sa mga regulasyong pagsisiwalat at komunikasyon sa pananalapi, batas, pangangalagang pangkalusugan, at mga pamilihan ng kapital.

Buksan
Wealth.com

Pinuno ng Tagumpay ng Customer

Wealth.com
51 – 200 Mga Empleyado
LegalPagkonsultaSeguro

Mangunguna sa suporta pagkatapos ng bentahan at onboarding para sa AI-powered na platform ng Wealth.com sa pagpaplano ng ari-arian at buwis. Bubuo ng pangkat, mga sistema, at operasyon sa buong yugto ng customer habang lumalago ang negosyo.

Buksan