ESN
ESN
ESN הוא מותג גרמני לתזונת ספורט ולתוספי תזונה, המופעל על ידי Fitmart GmbH & Co. KG. החברה נוסדה בשנת 2004 ומפתחת ומוכרת אבקות חלבון, ויטמינים, תוספי ביצועים, חטיפי תזונה, חטיפים וביגוד כושר באמצעות חנות האונליין הישירה שלה לצרכנים. מגוון המוצרים שלה תומך ביעדים כמו בניית מסת שריר, התאוששות, הידרציה וכושר יומיומי, בעוד שפלטפורמת המסחר האלקטרוני כוללת אפשרויות משלוח ותשלום מקומיות, מנויים, מבצעים ואאוטלט. ESN פועלת בממשק שבין תחומי המזון והמשקאות, המוצרים ממוקדי הבריאות והמסחר האלקטרוני, ומעסיקה בין 201 ל-500 עובדים.

ראש שירות הלקוחות – המבורג (היברידי)

הובלת שירות הלקוחות של מותגי תזונת הספורט של TQG, ESN ו-More Nutrition. בניית מערכי שירות הניתנים להרחבה, תקני איכות, ניהול מדדי ביצוע וביצועי צוות חזקים.

תיאור

  • הובלה ופיתוח של צוות שירות הלקוחות, כולל אחריות ניהולית מקצועית ומשמעתית.
  • קידום האסטרטגיה, התהליכים, הכלים ותקני האיכות של שירות הלקוחות.
  • שמירה על רמת שירות גבוהה ועקבית בכל ערוצי הקשר, תוך פיקוח על מדדי הביצוע הרלוונטיים.
  • שיתוף פעולה עם צוותי הלוגיסטיקה, צוותי המותגים וניהול האיכות בנושאים הקשורים ללקוחות.
  • בחירה, ניהול ושיפור מתמיד של ספקי שירות חיצוניים וכלים בהתאם לצורכי העסק.
  • יצירת דוחות שימושיים והפיכת תובנות ליוזמות אופטימיזציה ממוקדות.

דרישות

  • ניסיון של כמה שנים בהובלת שירות לקוחות, רצוי בתחומי מכירה ישירה לצרכן, מסחר אלקטרוני או מוצרי צריכה בתנועה מהירה.
  • הצלחה מוכחת בהקמה ובהרחבה של מערכי שירות לקוחות.
  • משמעת תהליכית גבוהה וביטחון בעבודה עם מספרים.
  • ניסיון מעשי בשימוש בפלטפורמות מוקד תמיכה ובמערכות CRM.
  • ראייה אסטרטגית לצד גישה מעשית ומעורבות ישירה.
  • תקשורת אמפתית, מדויקת ואפקטיבית.
  • עניין אמיתי בהובלה ובפיתוח של צוותים.
  • שליטה גבוהה מאוד בגרמנית ובאנגלית, בכתב ובעל פה.

הטבות

  • הנחות לעובדים על מוצרי ESN ו-More Nutrition.
  • שעות עבודה גמישות עם אפשרויות לעבודה מהבית.
  • תמיכה בניידות ובכושר, כולל Wellpass וכרטיס Deutschlandticket.
  • תוכנית פנסיה של החברה.
  • אפשרויות עבודה ממיקום זמני והטבות נוספות.

משרות קשורות

Test Double

יועץ תוכנה בכיר

Test Double

הובלת ארכיטקטורת תוכנה ואספקתה לצוותי לקוחות ב־Test Double, חברת ייעוץ בבעלות העובדים. ייעוץ ללקוחות בפרויקטים הכוללים Ruby, JavaScript, DevOps ו־Java.

פתח
VPS

יועץ בכיר לפלטפורמת האוטומציה Ansible של Red Hat

VPS

תכננו ותפעילו את Ansible Automation Platform עבור לקוח של משרד ההגנה, תוך אוטומציה של סביבות RHEL ו-Windows מאובטחות. הצטרפו ל-VPS, חברת שירותי ענן היברידיים, בתפקיד ייעוץ מרחוק.

פתח
Birlasoft

יועץ תמיכה בתפעול MES Opcenter

Birlasoft

תמיכה במערכות הייצור Siemens Opcenter MES של לקוחות תעשייתיים של Birlasoft. איתור ופתרון תקלות באינטגרציות ייצור, בפריסות, בתקריות ובתפעול מפעלים.

פתח
knowmad mood

יועץ/ת Odoo בכיר/ה לפרויקטים בתחום התרופות

knowmad mood

יועץ/ת Odoo בכיר/ה האחראי/ת על פיתוח ERP ועל פרויקטים בתחום התרופות בחברת הטרנספורמציה הדיגיטלית knowmad mood. התפקיד מתאם בין שותפים ומתמקד באיכות הנתונים ובבדיקות קבלת משתמשים.

פתח
Genesys

יועץ שירותים מקצועיים של Genesys Cloud

Genesys

הטמעה ותמיכה בפתרונות חוויית לקוח של Genesys Cloud עבור לקוחות ארגוניים. הובלת התקשרויות טכניות בתחומי פריסה, תמיכה בסביבת ייצור, פתרון תקלות ושיתוף פעולה עם לקוחות.

פתח
GoodHabitz

מהנדס אנליטיקה – GoodHabitz

GoodHabitz
201 – 500 עובדים
חינוךייעוץשיווק

בנו מודלי נתונים מנוהלים ב-Databricks וב-dbt עבור פלטפורמת הלמידה המקוונת הבינלאומית של GoodHabitz. הגדירו טקסונומיית אירועים, מדדים משותפים, איכות נתונים ואנליטיקה בשירות עצמי.

פתח
Warner Bros. Discovery

מהנדס/ת אנליטיקה בכיר/ה, אנליטיקת נתונים – היידראבאד (עבודה היברידית)

Warner Bros. Discovery

בנו פלטפורמות נתונים שניתנות להרחבה, שכבות סמנטיות והמחשות חזותיות עבור מוצרי הסטרימינג של Warner Bros. Discovery. תמכו באנליטיקה של מסחר, צמיחה ומנויים באמצעות מערכי נתונים מהימנים ואוטומציה.

פתח
Oregon Department of Human Services

אנליסט/ית בינה עסקית, מחלקת החינוך של מדינת אורגון

Oregon Department of Human Services

פיתוח מערכות בינה עסקית וכלי המחשת נתונים באמצעות נתונים על מתקני בתי הספר באורגון. תמיכה במינהל ובקבלת החלטות מבוססת נתונים במחלקת החינוך של אורגון.

פתח
Gen Plus Group

מומחה לנתוני מדיה חברתית ולאנליטיקה

Gen Plus Group
201 – 500 עובדים
מדיהפרסוםשיווק

ניתוח ביצועי פלטפורמות חברתיות ומגמות קהל עבור משרד לשיווק דיגיטלי. הפיכת הממצאים לתובנות ולהמלצות על קמפיינים עבור לקוחות.

פתח