LogoFresh Jobs Ahead
ESN
ESN
201 – 500 Pekerja
E-dagangMakanan dan minumanPenjagaan kesihatan
ESN ialah jenama pemakanan sukan dan makanan tambahan dari Jerman yang dikendalikan oleh Fitmart GmbH & Co. KG. Ditubuhkan pada tahun 2004, syarikat ini membangunkan dan menjual serbuk protein, vitamin, makanan tambahan prestasi, bar, snek dan pakaian kecergasan melalui kedai dalam talian terus kepada pengguna. Rangkaian produknya menyokong matlamat seperti pembinaan otot, pemulihan, hidrasi dan kecergasan harian, manakala platform e-dagangnya menawarkan pilihan penghantaran dan pembayaran setempat, langganan, promosi serta outlet. ESN beroperasi di persimpangan industri makanan dan minuman, produk berfokuskan kesihatan dan e-dagang, dengan pasukan seramai 201–500 orang.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ketua Perkhidmatan Pelanggan – Hamburg (Hibrid)

Memimpin sokongan pelanggan untuk jenama nutrisi sukan TQG, ESN dan More Nutrition. Membina operasi perkhidmatan yang boleh diskalakan, piawaian kualiti, pengurusan KPI dan prestasi pasukan yang kukuh.

DEJermanHibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: JermanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memimpin dan membangunkan pasukan Perkhidmatan Pelanggan dengan tanggungjawab terhadap pengurusan profesional dan disiplin.
  • Memajukan strategi, proses, alat dan piawaian kualiti Perkhidmatan Pelanggan.
  • Mengekalkan perkhidmatan yang konsisten dan berkualiti tinggi di semua saluran hubungan sambil memantau KPI yang berkaitan.
  • Bekerjasama dengan Logistik, Pasukan Jenama dan Pengurusan Kualiti dalam perkara berkaitan pelanggan.
  • Memilih, mengurus dan menambah baik penyedia perkhidmatan luar serta alat secara berterusan bagi memenuhi keperluan perniagaan.
  • Menyediakan pelaporan yang berguna dan menukar cerapan kepada inisiatif pengoptimuman yang khusus.

Keperluan

  • Pengalaman beberapa tahun dalam kepimpinan Perkhidmatan Pelanggan, sebaik-baiknya dalam D2C, e-dagang atau FMCG.
  • Kejayaan yang terbukti dalam menubuhkan dan mengembangkan organisasi Perkhidmatan Pelanggan.
  • Disiplin proses yang kukuh dan yakin bekerja dengan angka.
  • Pengalaman praktikal menggunakan platform meja bantuan dan CRM.
  • Perspektif strategik yang digabungkan dengan pendekatan amali.
  • Komunikasi yang empati, tepat dan berkesan.
  • Minat yang tulen untuk memimpin dan membangunkan pasukan.
  • Kemahiran bahasa Jerman dan Inggeris bertulis serta lisan yang sangat baik.

Faedah

  • Diskaun pekerja untuk produk ESN dan More Nutrition.
  • Waktu kerja fleksibel dengan peluang bekerja dari rumah.
  • Sokongan mobiliti dan kecergasan, termasuk Wellpass dan Deutschlandticket.
  • Pelan pencen syarikat.
  • Peluang workation dan faedah tambahan.

Pekerjaan Berkaitan

Britive

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Keselamatan Siber Perusahaan

Britive
11 – 50 Pekerja
Penaja Visa H1BAutomotifPenjagaan kesihatanPerundingan
CAKanadaUSAmerika Syarikat
$120,000 – $150,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
AwanAWSAzureGoogle Cloud PlatformKeselamatan SiberKubernetesTerraformVault

Memimpin proses penerimaan, penggunaan, pembaharuan dan pertumbuhan akaun perusahaan bagi platform pengurusan akses istimewa awan Britive. Bekerjasama dengan pihak berkepentingan keselamatan dan teknikal untuk mencapai hasil pelanggan sepanjang pelaksanaan dan penggunaan berterusan.

Buka
Meltwater

Pengurus Kejayaan Pelanggan

Meltwater
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BMediaPemasaranPerundingan
USAmerika SyarikatNCCarolina Utara
$48,000 – $63,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Membimbing pelanggan menggunakan penyelesaian Meltwater, menyokong pembaharuan dan pengekalan, serta bekerjasama dengan pasukan akaun untuk mengukuhkan hubungan dan mengenal pasti peluang pertumbuhan.

Buka
Connection

Pengurus Kanan Penglibatan Klien Jarak Jauh — Illinois

Connection
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatILIllinois
$108,500 – $140,950 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Pimpin hubungan klien dan penyampaian perkhidmatan IT untuk Connection, dengan menyelaraskan pertumbuhan serta pengekalan akaun dengan matlamat klien. Urus pasukan infrastruktur di lokasi dan selaraskan prestasi perkhidmatan merentas pihak berkepentingan dalaman.

Buka
Medtronic

Pengarah Penyelidikan Klinikal, Rangsangan Saraf Periferi

Medtronic
Penaja Visa H1BInsurans kesihatanPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatMNMinnesotaOHOhio
$212,800 – $319,200 / tahun
Di lokasiSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisPenyelidikan klinikal
Google Cloud Platform

Pimpin strategi bukti klinikal global Medtronic bagi terapi rangsangan saraf periferi sepanjang kitar hayat produk. Selia penyelidikan prapasaran dan pascapasaran yang menyokong matlamat saintifik, kawal selia, pembayaran balik dan komersial.

Buka