ESN
ESN
ESN হলো Fitmart GmbH & Co. KG পরিচালিত একটি জার্মান স্পোর্টস-নিউট্রিশন ও সাপ্লিমেন্ট ব্র্যান্ড। ২০০৪ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি সরাসরি ভোক্তার কাছে বিক্রির অনলাইন শপের মাধ্যমে প্রোটিন পাউডার, ভিটামিন, পারফরম্যান্স সাপ্লিমেন্ট, বার, স্ন্যাকস এবং ফিটনেস পোশাক তৈরি ও বিক্রি করে। এর পণ্যের পরিসর পেশি গঠন, পুনরুদ্ধার, হাইড্রেশন এবং দৈনন্দিন ফিটনেসের মতো লক্ষ্যকে সমর্থন করে। ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মটিতে স্থানীয়কৃত শিপিং ও পেমেন্টের বিকল্প, সাবস্ক্রিপশন, প্রচারমূলক অফার এবং একটি আউটলেট রয়েছে। ESN খাদ্য ও পানীয়, স্বাস্থ্যকেন্দ্রিক পণ্য এবং ই-কমার্সের সংযোগস্থলে কাজ করে এবং এখানে ২০১–৫০০ জন কর্মী রয়েছেন।

গ্রাহক পরিষেবা প্রধান – হামবুর্গ (হাইব্রিড)

TQG-এর স্পোর্টস নিউট্রিশন ব্র্যান্ড ESN ও More Nutrition-এর গ্রাহক সহায়তা কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন। পরিমাপযোগ্য পরিষেবা পরিচালনা, গুণমানের মানদণ্ড, KPI ব্যবস্থাপনা এবং শক্তিশালী দলীয় কর্মদক্ষতা গড়ে তুলুন।

বিবরণ

  • পেশাগত ও শৃঙ্খলাগত ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব নিয়ে গ্রাহক পরিষেবা দলের নেতৃত্ব দিন এবং তাদের উন্নয়ন করুন।
  • গ্রাহক পরিষেবার কৌশল, প্রক্রিয়া, সরঞ্জাম এবং গুণমানের মানদণ্ড এগিয়ে নিন।
  • প্রাসঙ্গিক KPI তদারকির মাধ্যমে সব যোগাযোগ চ্যানেলে ধারাবাহিকভাবে উচ্চমানের পরিষেবা বজায় রাখুন।
  • গ্রাহক-সম্পর্কিত বিষয়ে লজিস্টিকস, ব্র্যান্ড টিম এবং গুণমান ব্যবস্থাপনা দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন।
  • ব্যবসায়িক চাহিদা পূরণে বহিরাগত পরিষেবা প্রদানকারী ও সরঞ্জাম নির্বাচন, ব্যবস্থাপনা এবং ধারাবাহিক উন্নতি করুন।
  • কার্যকর প্রতিবেদন তৈরি করুন এবং অন্তর্দৃষ্টিকে নির্দিষ্ট অপ্টিমাইজেশন উদ্যোগে রূপ দিন।

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহক পরিষেবা নেতৃত্বে বেশ কয়েক বছরের অভিজ্ঞতা; D2C, ই-কমার্স বা FMCG ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
  • গ্রাহক পরিষেবা সংস্থা প্রতিষ্ঠা ও সম্প্রসারণে সাফল্যের প্রমাণ।
  • প্রক্রিয়া মেনে কাজ করার দৃঢ়তা এবং সংখ্যার সঙ্গে কাজ করার আত্মবিশ্বাস।
  • হেল্পডেস্ক ও CRM প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা।
  • কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে হাতে-কলমে কাজের মানসিকতা।
  • সহানুভূতিশীল, নির্ভুল এবং কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা।
  • দলকে নেতৃত্ব দেওয়া ও উন্নয়নে আন্তরিক আগ্রহ।
  • জার্মান ও ইংরেজি ভাষায় লিখিত ও মৌখিকভাবে অত্যন্ত দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • ESN ও More Nutrition পণ্যে কর্মী ছাড়।
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা এবং বাড়ি থেকে কাজের সুযোগ।
  • Wellpass ও Deutschlandticket-সহ যাতায়াত ও ফিটনেস সহায়তা।
  • কোম্পানির পেনশন পরিকল্পনা।
  • Workation-এর সুযোগ এবং অতিরিক্ত সুবিধা।

সম্পর্কিত চাকরি

Salesforce

সেলসফোর্স CRO-এর চিফ অব স্টাফ (রিমোট)

Salesforce

CRO-এর নির্বাহী দপ্তরকে সহায়তা করে সাংগঠনিক অগ্রাধিকার, কৌশল, কার্যক্রম, অনুষ্ঠান ও বাজেট ব্যবস্থাপনা এগিয়ে নিন। সেলসফোর্সের চিফ অব স্টাফ নির্বাহী যোগাযোগ ও পরিকল্পনার সমন্বয়ও করেন।

খুলুন
T-Mobile

ব্যবসা ও প্রযুক্তি ঝুঁকি সমন্বয় বিশ্লেষক

T-Mobile

ঝুঁকি মূল্যায়ন, স্বয়ংক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি এবং নিরীক্ষার প্রস্তুতিতে দলগুলোকে সহায়তা করে T-Mobile-এর ব্যবসায়িক ও প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ জোরদার করুন। এই পদে কমপ্লায়েন্স, আইটি প্রকল্প, উদীয়মান প্রযুক্তি এবং ঝুঁকি প্রতিবেদন নিয়ে কাজ করতে হয়।

খুলুন
Blue Cross NC

ব্লু ক্রস এনসিতে ব্যবসায়িক বিশ্লেষক (হাইব্রিড, ডারহাম)

Blue Cross NC

প্রয়োজন বিশ্লেষণ, প্রতিবেদন তৈরি এবং প্রক্রিয়া উন্নয়নের মাধ্যমে ব্লু ক্রস এনসির স্বাস্থ্যবিমা কার্যক্রমে সহায়তা করুন। এই হাইব্রিড পদটি উত্তর ক্যারোলিনার ডারহামের কাছাকাছি।

খুলুন
Torch Dental

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট (হাইব্রিড, নিউ ইয়র্ক সিটি)

Torch Dental

Torch Dental-এর AI-চালিত রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মে গ্রাহক অনবোর্ডিং, ধরে রাখা ও অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের নেতৃত্ব দিন। ডেন্টাল প্র্যাকটিস, গ্রুপ এবং নতুন DSOs-কে সহায়তা করুন।

খুলুন
Nift

রিমোট পার্টনার সাকসেস ম্যানেজার, যুক্তরাজ্য

Nift

Nift-এর পারফরম্যান্স মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের জন্য উচ্চমূল্যের অংশীদারিত্ব গড়ে তুলুন ও ধরে রাখুন, যা ব্র্যান্ডকে গ্রাহকদের সঙ্গে যুক্ত করে। অংশীদার প্রচারাভিযান, রাজস্ব বৃদ্ধি এবং কৌশলগত অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনার নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Thynk.Cloud

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, ইউরোপ (রিমোট) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

ইউরোপজুড়ে Thynk.Cloud-এর আতিথেয়তা খাতের গ্রাহকদের পণ্য গ্রহণ থেকে নবায়নের প্রস্তুতি পর্যন্ত পথনির্দেশ দিন। অ্যাকাউন্টের সুস্থতা, গ্রাহকের মতামত, প্রশিক্ষণ এবং অর্জিত মূল্য পরিচালনা করুন।

খুলুন
Toppan Merrill

মাইক্রোসফট ডায়নামিক্স ৩৬৫ সিআরএম প্ল্যাটফর্ম ম্যানেজার

Toppan Merrill

Toppan Merrill-এ Microsoft Dynamics 365 CRM-এর দৃষ্টিভঙ্গি, রোডম্যাপ ও উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন। আর্থিক, আইনি, স্বাস্থ্যসেবা ও পুঁজিবাজারে নিয়ন্ত্রক তথ্য প্রকাশ ও যোগাযোগে সহায়ক প্রযুক্তির উন্নতি করুন।

খুলুন
Wealth.com

গ্রাহক সাফল্য বিভাগের প্রধান

Wealth.com
৫১ – ২০০ কর্মী
আইনপরামর্শবীমা

Wealth.com-এর এআই-চালিত সম্পদ ও কর পরিকল্পনা প্ল্যাটফর্মে বিক্রয়-পরবর্তী সহায়তা ও অনবোর্ডিংয়ের নেতৃত্ব দিন। ব্যবসা বাড়ার সঙ্গে দল, ব্যবস্থা এবং গ্রাহক-জীবনচক্রের কার্যক্রম গড়ে তুলুন।

খুলুন
Silae

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার লিড

Silae
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2BSaaSএইচআর প্রযুক্তি

ফরাসি এইচআর ও পেরোল সফটওয়্যার সরবরাহকারী Silae-তে পাঁচজন কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজারের নেতৃত্ব দিন। পণ্যের ব্যবহার বৃদ্ধি, পার্টনার ধরে রাখা এবং দলের কর্মদক্ষতা উন্নত করুন।

খুলুন
Ventra Health

ভেন্ট্রা হেলথে রিমোট ক্লায়েন্ট সাকসেস পরিচালক

Ventra Health
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaSস্বাস্থ্যসেবা

ভেন্ট্রা হেলথে ক্লায়েন্ট সাকসেস কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন, প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা সেবা দেয়। ক্লায়েন্টের কর্মদক্ষতা, রাজস্ব চক্রের সমস্যা, বাস্তবায়ন, নীতিমালা মেনে চলা এবং ক্লায়েন্ট সাকসেস দল তদারক করুন।

খুলুন