Ventra Health একটি স্বাস্থ্যসেবা রেভিনিউ সাইকেল ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি, যা সমগ্র যুক্তরাষ্ট্রের হাসপাতাল, হেলথ সিস্টেম এবং চিকিৎসকদের প্র্যাকটিসকে সেবা প্রদান করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে মেডিকেল বিলিং, কোডিং, ক্লেইম ম্যানেজমেন্ট, দাবি প্রত্যাখ্যান প্রতিরোধ, পেয়ার কনট্র্যাক্টিং, কালেকশন, কমপ্লায়েন্স অডিট, রোগীর দায়বদ্ধ অর্থের ব্যবস্থাপনা এবং পেয়ার কৌশল।
কোম্পানিটি vCision-এর AI ও অটোমেশন এবং vSight-এর ডেটা ও অ্যানালিটিক্সসহ প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে RCM দক্ষতা ও এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্ট সেবাকে একত্র করে। এসব টুল প্রতিদান উন্নত করা, দাবি প্রত্যাখ্যান কমানো, কালেকশন দ্রুত করা এবং রেভিনিউ সাইকেলের কর্মদক্ষতা সম্পর্কে আরও স্পষ্ট ধারণা দেওয়ার প্রচেষ্টায় সহায়তা করে। Ventra Health স্বাস্থ্যসেবা, SaaS এবং B2B প্রযুক্তির সংযোগস্থলে কাজ করে এবং দেশজুড়ে হাজার হাজার প্রদানকারী ও প্রতিষ্ঠানকে সেবা দেয়।
ভেন্ট্রা হেলথে রিমোট ক্লায়েন্ট সাকসেস পরিচালক
ভেন্ট্রা হেলথে ক্লায়েন্ট সাকসেস কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন, প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যসেবা রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা সেবা দেয়। ক্লায়েন্টের কর্মদক্ষতা, রাজস্ব চক্রের সমস্যা, বাস্তবায়ন, নীতিমালা মেনে চলা এবং ক্লায়েন্ট সাকসেস দল তদারক করুন।
বিবরণ
- ক্লায়েন্টের কর্মদক্ষতা পর্যবেক্ষণ করুন এবং ক্লায়েন্ট সাকসেসের মান বজায় রাখুন।
- অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক ক্লায়েন্টের কর্মদক্ষতা এবং অবস্থা পরিচালনা ও প্রতিবেদন করতে KPI সরঞ্জাম ও বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন।
- ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশা পূরণ বা ছাড়িয়ে যেতে সহায়তার জন্য ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণ দিন।
- নিয়মিত সরাসরি ক্লায়েন্ট বৈঠকের ব্যবস্থা করুন এবং সেগুলোর তথ্য CRM-এ সংরক্ষণ করুন।
- রাজস্ব চক্র ও ক্লায়েন্ট সাকসেসের সমস্যা শনাক্ত করতে ক্লায়েন্টের ফলাফল পর্যালোচনা করুন।
- সমাধান কার্যকর করতে অপারেশনস, বিজনেস সার্ভিসেস এবং নেতৃত্বের সঙ্গে কাজ করুন।
- ক্লায়েন্টের উদ্বেগ যথাসময়ে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানান এবং সমাধান করুন।
- নতুন ক্লায়েন্ট ও সম্প্রসারণ বাস্তবায়নে বাস্তবায়ন দল এবং ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজারকে সহায়তা করুন।
- প্রযোজ্য স্বাস্থ্যসেবা ও নিরাপত্তা বিধি মেনে চলা এবং কর্মীদের সেগুলো অনুসরণ নিশ্চিত করুন।
- নির্ধারিত ক্লায়েন্ট সাকসেস সহকর্মীদের নেতৃত্ব দিন, পরামর্শ দিন এবং তাঁদের উন্নয়নে সহায়তা করুন।
- বিশেষ প্রকল্প এবং অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED।
- ব্যবসা, স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য।
- স্বাস্থ্যসেবা, রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
- মেডিকেল বিলিং ও পরিভাষা সম্পর্কে প্রাথমিক পরিচিতি।
- রাজ্য ও ফেডারেল আইন, বিধিবিধান এবং নীতি ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করার সক্ষমতা।
- বিভিন্ন ব্যক্তিত্বের মানুষের সঙ্গে কৌশলী ও পেশাদারভাবে যোগাযোগের সক্ষমতা।
- দ্রুতগতির পরিবেশে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করার নমনীয়তা।
- খুঁটিনাটির প্রতি গভীর মনোযোগ দিয়ে উচ্চমানের সেবা দেওয়ার সক্ষমতা।
- কোম্পানির নীতি ও পদ্ধতি বোঝা এবং অনুসরণ করার সক্ষমতা।
- দলকে অনুপ্রাণিত করা ও প্রত্যাশা নির্ধারণসহ নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনায় প্রমাণিত দক্ষতা।
- উপস্থাপনা তৈরি ও পরিবেশনে শক্তিশালী দক্ষতা।
- রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা, হিসাবরক্ষণ এবং/অথবা অর্থায়নে গভীর জ্ঞান।
- গ্রাহকসেবা ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সরাসরি কাজের শক্তিশালী দক্ষতা।
- সঠিক বিচারবোধ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- মৌখিক, লিখিত ও আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগে শক্তিশালী দক্ষতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা, সংগঠন এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে শক্তিশালী দক্ষতা।
- Outlook এবং রাজস্ব চক্র ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার অথবা সমতুল্য কর্মপ্রবাহ ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারে গভীর জ্ঞান।
সুবিধাসমূহ
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক প্রণোদনা পরিকল্পনা।
- কোম্পানির নীতিমালা অনুযায়ী বিবেচনাধীন প্রণোদনা বোনাস।
- বন্ধুকে সুপারিশ করার জন্য রেফারেল বোনাস।
- প্রতিবন্ধী যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য যুক্তিসংগত সুবিধা।