Ventra Health
Ventra Health
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BGezondheidszorgSaaS

Ventra Health is een bedrijf voor het beheer van de inkomstencyclus in de gezondheidszorg en bedient ziekenhuizen, zorgsystemen en artsenpraktijken in de Verenigde Staten. De diensten omvatten medische facturering, codering, claimbeheer, het voorkomen van afwijzingen, contractering met zorgverzekeraars, incasso, compliance-audits, beheer van patiëntverantwoordelijkheid en strategie voor zorgverzekeraars.

Het bedrijf combineert expertise in revenue cycle management en dienstverlening aan zakelijke klanten met technologieplatforms zoals vCision voor AI en automatisering en vSight voor data en analytics. Deze oplossingen ondersteunen het verbeteren van vergoedingen, het verminderen van afgewezen claims, het versnellen van incasso en het bieden van beter inzicht in de prestaties van de inkomstencyclus. Ventra Health opereert op het snijvlak van zorgdiensten, SaaS en B2B-technologie en bedient duizenden zorgverleners en instellingen in het hele land.

Remote directeur Client Success bij Ventra Health

Geef leiding aan Client Success bij Ventra Health, een aanbieder van beheer van de zorgomzetcyclus. Houd toezicht op klantprestaties, kwesties rond de omzetcyclus, implementaties, naleving en het Client Success-team.

Beschrijving

  • Volg klantprestaties en bewaak de standaarden voor Client Success.
  • Gebruik KPI-tools en analyses om de prestaties en gezondheid van interne en externe klanten te beheren en te rapporteren.
  • Coach Client Success Managers zodat zij klanten helpen verwachtingen waar te maken of te overtreffen.
  • Plan regelmatig persoonlijke klantafspraken en leg deze vast in het CRM.
  • Beoordeel klantresultaten om problemen met de omzetcyclus en Client Success op te sporen.
  • Werk samen met Operations, Business Services en het management om oplossingen in te voeren.
  • Schaal klantkwesties tijdig op en los ze op.
  • Ondersteun het implementatieteam en de Client Success Manager bij implementaties voor nieuwe klanten en uitbreidingen.
  • Zorg voor naleving van toepasselijke regelgeving voor gezondheidszorg en beveiliging, en voor naleving daarvan door medewerkers.
  • Geef leiding aan toegewezen Client Success-collega's, begeleid hen en ondersteun hun ontwikkeling.
  • Voer speciale projecten en andere toegewezen taken uit.

Vereisten

  • Middelbareschooldiploma of GED.
  • Een bachelordiploma in bedrijfskunde, zorgmanagement of een verwant vakgebied heeft de voorkeur.
  • Minimaal vijf jaar ervaring in de gezondheidszorg, revenue cycle management of een verwant vakgebied.
  • Basiskennis van medische facturering en terminologie.
  • Vermogen om staats- en federale wetten, voorschriften en beleidsregels te interpreteren en toe te passen.
  • Vermogen om tactvol en professioneel te communiceren met mensen met uiteenlopende persoonlijkheden.
  • Flexibiliteit om samen te werken in een snel veranderende omgeving.
  • Vermogen om met veel oog voor detail hoogwaardige service te leveren.
  • Vermogen om bedrijfsbeleid en procedures te begrijpen en te volgen.
  • Aantoonbare leiderschaps- en managementvaardigheden, waaronder teamleden motiveren en verwachtingen stellen.
  • Sterke vaardigheden in het ontwikkelen en geven van presentaties.
  • Grondige kennis van revenue cycle management, boekhouding en/of financiën.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en klantcontact.
  • Goed beoordelingsvermogen en probleemoplossend vermogen.
  • Sterke mondelinge, schriftelijke en interpersoonlijke communicatieve vaardigheden.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van tijdmanagement, organisatie en besluitvorming.
  • Grondige kennis van Outlook en software voor revenue cycle management of vergelijkbare workflowmanagementsoftware.

Voordelen

  • Prestatieafhankelijk incentiveplan.
  • Discretionaire incentivebonus volgens het bedrijfsbeleid.
  • Verwijsbonus voor het aandragen van een vriend of vriendin.
  • Redelijke aanpassingen voor gekwalificeerde personen met een beperking.

Gerelateerde vacatures

Medtronic

Remote Field Service Engineer Hugo-chirurgierobotica

Medtronic

Installeer en onderhoud Medtronics platform Hugo voor robotondersteunde chirurgie en ondersteun zorgklanten met storingsdiagnose, reparaties en training. De functie omvat een toegewezen gebied in de VS en vereist tot 75% reizen.

Openen
Enformion

Site Reliability Engineer (SRE)

Enformion
51 – 200 Medewerkers
AdviesJuridischLogistiek

Beschermt de API's voor identiteitsgegevens en websites voor consumenten van Enformion door de betrouwbaarheid te verbeteren, prestaties te monitoren en AWS-beveiliging te automatiseren. De functie richt zich ook op het opsporen van misbruik van verkeer en het versterken van infrastructuurbeveiliging.

Openen
Danaher Corporation

Servicetechnicus buitendienst I, digitale pathologie

Danaher Corporation

Installeer, onderhoud en repareer digitale pathologiescanners en gekoppelde systemen van Leica Biosystems. Reis veel binnen een toegewezen regio om de beschikbaarheid van klantapparatuur en betrouwbare diagnostische werkprocessen te ondersteunen.

Openen