Ventra Health
Ventra Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BSaaSSağlık hizmetleri

Ventra Health, Amerika Birleşik Devletleri genelindeki hastanelere, sağlık sistemlerine ve hekim muayenehanelerine hizmet veren bir sağlık hizmetleri gelir döngüsü yönetimi şirketidir. Hizmetleri tıbbi faturalandırma, kodlama, taleplerin yönetimi, retlerin önlenmesi, sigortacı sözleşmeleri, tahsilat, uyumluluk denetimleri, hasta sorumluluğunun yönetimi ve sigortacı stratejisini kapsar.

Şirket, RCM uzmanlığını ve kurumsal müşteri hizmetlerini vCision yapay zekâ ve otomasyon platformu ile vSight veri ve analitik platformu gibi teknoloji çözümleriyle bir araya getirir. Bu araçlar geri ödemeleri artırma, reddedilen talepleri azaltma, tahsilatı hızlandırma ve gelir döngüsü performansına ilişkin daha net içgörüler sunma çalışmalarını destekler. Ventra Health, ülke genelinde binlerce sağlık hizmeti sağlayıcısına ve tesisine hizmet vererek sağlık hizmetleri, SaaS ve B2B teknolojisinin kesişiminde faaliyet gösterir.

Uzaktan Müşteri Başarısı Direktörü – Ventra Health

Sağlık gelir döngüsü yönetimi sağlayıcısı Ventra Health’te müşteri başarısına liderlik edin. Müşteri performansını, gelir döngüsü sorunlarını, uygulamaları, mevzuata uyumu ve Müşteri Başarısı ekibini yönetin.

Açıklama

  • Müşteri performansını takip edin ve Müşteri Başarısı standartlarını koruyun.
  • KPI araçlarını ve analizleri kullanarak kurum içi ve dışı müşteri performansını ve durumunu yönetin ve raporlayın.
  • Müşteri Başarısı Yöneticilerine koçluk yaparak müşterilerin beklentileri karşılamasına veya aşmasına yardımcı olun.
  • Düzenli yüz yüze müşteri toplantıları ayarlayın ve bunları CRM sistemine kaydedin.
  • Gelir döngüsü ve müşteri başarısı sorunlarını belirlemek için müşteri sonuçlarını inceleyin.
  • Çözümleri uygulamaya koymak için Operasyon, İş Hizmetleri ve yöneticilerle birlikte çalışın.
  • Müşteri endişelerini gerektiğinde üst yönetime iletin ve hızla çözüme kavuşturun.
  • Yeni müşteri ve kapsam genişletme uygulamalarında uygulama ekibini ve Müşteri Başarısı Yöneticisini destekleyin.
  • Geçerli sağlık ve güvenlik mevzuatına uyulmasını ve çalışanların bu kurallara uymasını sağlayın.
  • Sorumluluğunuzdaki Müşteri Başarısı ekip arkadaşlarına liderlik edin, mentorluk yapın ve gelişimlerini destekleyin.
  • Özel projeleri ve verilen diğer görevleri tamamlayın.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya GED (lise denkliği belgesi).
  • İşletme, sağlık yönetimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir.
  • Sağlık, gelir döngüsü yönetimi veya ilgili bir alanda en az beş yıllık deneyim.
  • Tıbbi faturalandırma ve terminoloji konusunda temel düzeyde bilgi.
  • Eyalet ve federal yasaları, düzenlemeleri ve politikaları yorumlayıp uygulayabilme.
  • Farklı kişiliklere sahip kişilerle nazik ve profesyonel biçimde iletişim kurabilme.
  • Hızlı tempolu bir ortamda iş birliği içinde çalışmaya uyum sağlayabilme.
  • Ayrıntılara özen göstererek yüksek kaliteli hizmet sunabilme.
  • Şirket politika ve prosedürlerini anlayıp uygulayabilme.
  • Ekip üyelerini motive etme ve beklentileri belirleme dâhil, kanıtlanmış liderlik ve yönetim becerileri.
  • Sunum hazırlama ve sunma konusunda güçlü beceriler.
  • Gelir döngüsü yönetimi, muhasebe ve/veya finans konusunda kapsamlı bilgi.
  • Güçlü müşteri hizmetleri ve müşteriyle doğrudan çalışma becerileri.
  • Sağlam muhakeme ve problem çözme becerileri.
  • Güçlü sözlü, yazılı ve kişilerarası iletişim becerileri.
  • Güçlü zaman yönetimi, organizasyon ve karar verme becerileri.
  • Outlook ve gelir döngüsü yönetimi yazılımları ya da eşdeğer iş akışı yönetimi yazılımları konusunda kapsamlı bilgi.

Yan Haklar

  • Performansa dayalı teşvik planı.
  • Şirket politikaları kapsamında takdire bağlı teşvik primi.
  • Arkadaş önerme karşılığında tavsiye primi.
  • Engelli ve gerekli nitelikleri taşıyan kişilere makul düzenlemeler sağlanır.

İlgili İş İlanları

Capital One

Capital One İş Bankacılığı Dijital Deneyimleri Ürün Yöneticisi

Capital One

Capital One işletme bankacılığı müşterileri için İşletme Hesabı Ana Sayfası deneyimine liderlik edin. Küçük işletmelerin günlük işlerini yönetmesine yardımcı olan yapay zekâ destekli yollar ve dijital iş akışları tasarlayın.

Aç
The Clorox Company

Kıdemli MENA E-ticaret Müdürü

The Clorox Company

Clorox’un MENA e-ticaret stratejisine, kâr ve zarar yönetimine, perakende medyasına ve müşteri iş ortaklıklarına liderlik edin. Körfez pazarlarında dijital kanalları büyütün, bölgesel ekibin ve distribütörlerin yetkinliklerini geliştirin.

Aç
Mondelēz International

Nabisco Mağaza Merchandiseri ve Sipariş Sorumlusu — St. Charles, Missouri

Mondelēz International

Missouri’deki mağazalarda Mondelēz atıştırmalık markalarının raflarını doldurun, ürün siparişlerini yönetin ve tanıtım teşhirlerini düzenleyin. Bu görev; mağaza ziyaretlerini, teşhirlerin bakımını ve mağaza ekipleriyle satış temsilcileri arasındaki koordinasyonu kapsar.

Aç