Luzern eCommerce, tüketici markalarının pazaryerleri, perakende medya ve doğrudan tüketiciye satış kanallarında büyümesine yardımcı olur. Yönetilen hizmetleri arasında Amazon, eBay ve Zalando gibi platformlarda pazaryeri operasyonları; sosyal ticaret; D2C web mağazası lansmanları; Amazon Ads ve DSP; içerik; sipariş karşılama ve lojistik; Merchant-of-Record hizmetleri ve daha kapsamlı e-ticaret operasyonları yer alır. Şirket bu hizmetleri özel yapay zekâ teknolojisiyle birleştirir ve ticari çıkarlarını müşterilerinin çıkarlarıyla uyumlu hâle getirmeyi amaçlayan konsinye ve ortak başarı modelini kullanır. Luzern eCommerce 40'tan fazla ülkede faaliyet gösterir ve Dublin, Londra ve Barselona'da ofisleri bulunur.
Kıdemli e-ticaret Büyüme Yöneticisi
Önemli müşteri hesaplarını ve müşteri yöneticilerini yönetin; pazaryeri ve doğrudan tüketiciye e-ticaret çalışmalarına liderlik edin. Amazon, web mağazaları ve sosyal platformlarda tüketici markalarının büyümesini destekleyin.
Açıklama
- Yüksek değerli müşteriler için ana iletişim kişisi olun
- Önemli müşteri hesaplarıyla ilişkiler kurun ve güçlendirin
- E-ticaret Büyüme ekibinin kıdemli bir üyesi olarak müşteri yöneticilerine liderlik edin
- Doğrudan bağlı çalışanlarınıza iyi uygulamalar, süreç iyileştirmeleri ve etkili yürütme konularında koçluk yapın
- Müşteri stratejilerini ve paydaş önceliklerini anlayın; önemli hesaplarda büyüme fırsatlarını belirleyin
- Müşterilerin pazaryeri ve doğrudan tüketiciye satış hedeflerine ulaşması için müşteri yöneticilerinin günlük çalışmalarını koordine edin
- Yöneticiye ve üst düzey liderlik ekibine stratejik rehberlik sağlayın
- Birden fazla müşterinin ihtiyaçlarını şirket içi önceliklerle dengeleyin
- Hesap satış hedeflerine ulaşın; riskleri ve fırsatları belirleyin
- Pazaryeri ve doğrudan tüketiciye içerik ve fiyatlandırma, sipariş işleme, envanter ve müşteri hizmetleri dâhil olmak üzere e-ticaret yaşam döngüsünün tüm aşamalarında önemli hesapları destekleyin
- Kampanyalar ve ürün lansmanları için E-ticaret Operasyonları ve Pazarlama ekipleriyle çalışın
- E-ticaret Büyüme Yöneticileri ve Yöneticileri arasında bilgi paylaşımını teşvik edin
- Önemli paydaşlar ve yönetici sponsorlarla güvene dayalı ilişkiler geliştirin
Gereksinimler
- Kıdemli düzeyde müşteri hesabı yönetiminde en az beş yıl deneyim ve sektörde kapsamlı deneyim
- Güçlü liderlik ve yönetim becerileri
- Sözlü ve yazılı iletişimde üstün beceriler
- Sunum konusunda deneyim
- İşletme, pazarlama veya fen bilimleri alanında lisans derecesi
- Stratejik düşünebilme, ayrıntılara dikkat etme, müşterilere değer katma ve ekibi destekleme becerisi
- Ayrıntılara güçlü biçimde dikkat etme
- Birden fazla müşterinin ihtiyaçlarını yönetebilme ve önceliklendirebilme
- Şirket içi ekiplere etkili görev dağıtımı yapabilme ve müşteri beklentilerini yönetebilme
- Güçlü kişilerarası ilişkiler ve iletişim becerileri
- Güçlü analitik beceriler
- Verileri değerlendirme ve işe yarar çıkarımlar elde etme becerisi
- MS Office kullanma becerisi
- Amazon veya eBay'de satış gibi pazaryeri satış deneyimi tercih sebebidir
- Doğrudan tüketiciye e-ticaret deneyimi tercih sebebidir
- Amazon Vendor yönetimi deneyimi tercih sebebidir
- Amazon Pazarlama deneyimi tercih sebebidir
Yan Haklar
- Yan haklar içeren ücret paketi
- Rekabetçi yıllık izin
- Esnek çalışma düzenlemeleri
- Öğrenme ve gelişim programları
- Sosyal atmosferi olan kapsayıcı ve iş birliğine dayalı bir çalışma ortamı
- Çalışan Destek Programı (EAP)
- Şirket destekli üç aylık sosyal etkinlikler