Luzern eCommerce
Luzern eCommerce
Luzern eCommerce מסייעת למותגים צרכניים לצמוח במרקטפלייסים, במדיה קמעונאית ובערוצי מכירה ישירה לצרכן. שירותי הניהול שלה כוללים תפעול מרקטפלייסים בפלטפורמות כמו Amazon, eBay ו-Zalando; מסחר חברתי; השקת חנויות מקוונות במודל ישיר לצרכן; Amazon Ads ו-DSP; תוכן; מימוש הזמנות ולוגיסטיקה; שירותי Merchant of Record; ופעילות מסחר אלקטרוני רחבה יותר. החברה משלבת שירותים אלה עם טכנולוגיית בינה מלאכותית קניינית, ופועלת במודל קונסיגנציה וחלוקת הצלחה שנועד להתאים את האינטרסים המסחריים שלה לאלה של לקוחותיה. Luzern eCommerce פועלת ביותר מ-40 מדינות ומחזיקה משרדים בדבלין, בלונדון ובברצלונה.

מנהל/ת בכיר/ה להאצת מסחר אלקטרוני

הובלת לקוחות מרכזיים ומנהלי לקוחות, והכוונת הפעילות בזירות מסחר ובמכירה ישירה לצרכן. קידום צמיחת מותגי צריכה באמזון, בחנויות מקוונות ובפלטפורמות חברתיות.

תיאור

  • שמש/י כאיש/אשת הקשר המרכזי/ת ללקוחות בעלי ערך גבוה
  • בניית קשרים עם לקוחות מרכזיים וחיזוקם
  • הובלת מנהלי לקוחות כחבר/ת צוות בכיר/ה בצוות האצת המסחר האלקטרוני
  • הדרכת עובדים ישירים בנוגע לשיטות עבודה מומלצות, לשיפור תהליכים ולביצוע איכותי
  • הבנת אסטרטגיות הלקוחות וסדרי העדיפויות של בעלי העניין, וזיהוי הזדמנויות צמיחה בחשבונות מרכזיים
  • תיאום העבודה היומיומית של מנהלי הלקוחות כדי לקדם את יעדי הלקוחות בזירות המסחר ובמכירה ישירה לצרכן
  • מתן הכוונה אסטרטגית למנהל/ת ולהנהלה הבכירה
  • איזון בין צורכיהם של כמה לקוחות לבין סדרי העדיפויות הפנימיים
  • עמידה ביעדי המכירות של החשבונות וזיהוי סיכונים והזדמנויות
  • תמיכה בחשבונות מרכזיים לאורך מחזור חיי המסחר האלקטרוני, לרבות תוכן ותמחור בזירות מסחר ובמכירה ישירה לצרכן, עיבוד הזמנות, מלאי ושירות לקוחות
  • עבודה עם צוותי תפעול המסחר האלקטרוני והשיווק על מבצעים והשקות מוצרים
  • עידוד שיתוף ידע בין מנהלי ומנהלות האצת המסחר האלקטרוני ובין מנהלים בכירים
  • פיתוח קשרי אמון עם בעלי עניין מרכזיים ונותני חסות בדרג הניהולי

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בניהול לקוחות בדרג בכיר, לצד ניסיון משמעותי בענף
  • יכולות חזקות של מנהיגות וניהול
  • כישורי תקשורת מצוינים בעל פה ובכתב
  • ניסיון וכישורים בהעברת מצגות
  • תואר ראשון במנהל עסקים, בשיווק או במדעים
  • יכולת לחשוב באופן אסטרטגי, להקפיד על פרטים, להוסיף ערך ללקוחות ולתמוך בצוות
  • תשומת לב רבה לפרטים
  • יכולת לנהל את צורכיהם של כמה לקוחות ולקבוע סדרי עדיפויות
  • יכולת להאציל משימות ביעילות לצוותים פנימיים ולנהל את ציפיות הלקוחות
  • כישורים בין־אישיים ותקשורתיים חזקים
  • כישורים אנליטיים חזקים
  • יכולת להעריך נתונים ולהפיק מהם תובנות מועילות
  • שליטה ב-MS Office
  • ניסיון במכירות בזירות מסחר, כגון מכירה באמזון או באיביי, הוא יתרון
  • ניסיון במסחר אלקטרוני ישיר לצרכן הוא יתרון
  • ניסיון בניהול ספקים באמזון הוא יתרון
  • ניסיון בשיווק באמזון הוא יתרון

הטבות

  • חבילת שכר והטבות
  • חופשה שנתית תחרותית
  • סידורי עבודה גמישים
  • תוכניות למידה ופיתוח
  • סביבת עבודה מכילה, שיתופית וחברתית
  • תוכנית סיוע לעובדים (EAP)
  • אירועים חברתיים רבעוניים במימון החברה