資深電子商務成長經理
負責重要客戶與客戶經理團隊，指導平台電商及直接面向消費者的電商業務執行。 推動消費品牌在亞馬遜、網路商店及社群平台成長。
說明
- 擔任高價值客戶的主要聯絡窗口
- 建立並深化與重要客戶的合作關係
- 作為電子商務成長團隊的資深成員，領導客戶經理
- 指導直屬部屬採用最佳實務、改善流程並確實執行
- 了解客戶策略及利害關係人的優先事項，發掘重要客戶的成長機會
- 協調客戶經理的日常工作，協助客戶達成平台電商及直接面向消費者電商目標
- 為經理及高階領導團隊提供策略指導
- 兼顧多位客戶的需求與內部優先事項
- 達成客戶銷售目標，並找出風險與機會
- 在電子商務全週期支援重要客戶，包括平台及直接面向消費者電商的內容與定價、訂單處理、庫存及客戶服務
- 與電子商務營運及行銷團隊合作進行促銷和產品上市
- 鼓勵電子商務成長經理及主管彼此分享知識
- 與重要利害關係人及高階主管贊助人建立信任關係
職位要求
- 至少五年資深客戶管理經驗，並具備豐富的產業經驗
- 具備出色的領導及管理能力
- 具備優秀的口語及書面溝通能力
- 具備豐富的簡報經驗
- 擁有商業、行銷或理科相關學士學位
- 能夠策略思考、注重細節、為客戶創造價值並支援團隊
- 注重細節
- 能夠管理多位客戶的需求並安排優先順序
- 能有效地將工作委派給內部團隊並管理客戶期待
- 具備出色的人際互動及溝通能力
- 具備良好的分析能力
- 能夠評估資料並歸納實用洞見
- 熟悉 MS Office
- 具備平台銷售經驗者佳，例如在亞馬遜或 eBay 銷售
- 具備直接面向消費者的電子商務經驗者佳
- 具備亞馬遜供應商管理經驗者佳
- 具備亞馬遜行銷經驗者佳
福利待遇
- 薪酬方案及福利
- 具競爭力的年假
- 彈性工作安排
- 學習與發展計畫
- 包容、協作且氣氛融洽的工作環境
- 員工協助方案（EAP）
- 公司每季舉辦的社交活動