
تساعد Luzern eCommerce العلامات التجارية الاستهلاكية على النمو عبر الأسواق الإلكترونية ووسائط البيع بالتجزئة وقنوات البيع المباشر للمستهلك. وتشمل خدماتها المُدارة تشغيل الأسواق الإلكترونية على منصات مثل Amazon وeBay وZalando، والتجارة الاجتماعية، وإطلاق المتاجر الإلكترونية المباشرة للمستهلك، وإعلانات Amazon وDSP، وإنتاج المحتوى، وتنفيذ الطلبات والخدمات اللوجستية، وخدمات التاجر المسجّل، إلى جانب عمليات التجارة الإلكترونية الأوسع نطاقًا. وتجمع الشركة هذه الخدمات مع تقنية ذكاء اصطناعي مملوكة لها، وتعتمد نموذجًا للشحن بالأمانة وتقاسم النجاح يهدف إلى مواءمة مصالحها التجارية مع مصالح عملائها. وتعمل Luzern eCommerce في أكثر من 40 دولة، ولديها مكاتب في دبلن ولندن وبرشلونة.
مدير أول لتسريع التجارة الإلكترونية
قيادة الحسابات الرئيسية ومديري الحسابات، وتوجيه تنفيذ التجارة عبر الأسواق الإلكترونية والبيع المباشر للمستهلك. دفع نمو العلامات التجارية الاستهلاكية عبر أمازون والمتاجر الإلكترونية والمنصات الاجتماعية.
الوصف
- تولّي التواصل الرئيسي مع العملاء ذوي القيمة العالية
- بناء العلاقات مع الحسابات الرئيسية وتعزيزها
- قيادة مديري الحسابات بصفته عضواً أقدم في فريق تسريع التجارة الإلكترونية
- تدريب الموظفين المباشرين على أفضل الممارسات وتحسين العمليات والتنفيذ المتقن
- فهم استراتيجيات العملاء وأولويات أصحاب المصلحة، وتحديد فرص النمو في الحسابات الرئيسية
- تنسيق العمل اليومي لمديري الحسابات لتحقيق أهداف العملاء في الأسواق الإلكترونية والبيع المباشر للمستهلك
- تقديم التوجيه الاستراتيجي للمدير وفريق القيادة العليا
- الموازنة بين احتياجات عدة عملاء والأولويات الداخلية
- تحقيق أهداف مبيعات الحسابات وتحديد المخاطر والفرص
- دعم الحسابات الرئيسية خلال دورة التجارة الإلكترونية، بما يشمل محتوى الأسواق الإلكترونية والبيع المباشر للمستهلك وتسعيرهما، ومعالجة الطلبات والمخزون وخدمة العملاء
- التعاون مع فريقي عمليات التجارة الإلكترونية والتسويق بشأن العروض الترويجية وإطلاق المنتجات
- تشجيع تبادل المعرفة بين مديري ومسؤولي تسريع التجارة الإلكترونية
- بناء علاقات قائمة على الثقة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والرعاة التنفيذيين
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة الحسابات على مستوى متقدم، مع خبرة كبيرة في القطاع
- قدرات قوية في القيادة والإدارة
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- خبرة في تقديم العروض
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو العلوم
- القدرة على التفكير الاستراتيجي والاهتمام بالتفاصيل وتحقيق قيمة للعملاء ودعم الفريق
- اهتمام قوي بالتفاصيل
- القدرة على إدارة احتياجات عدة عملاء وترتيب أولوياتها
- القدرة على تفويض المهام بفاعلية إلى الفرق الداخلية وإدارة توقعات العملاء
- مهارات قوية في التعامل والتواصل
- مهارات تحليلية قوية
- القدرة على تقييم البيانات واستخلاص رؤى مفيدة
- إتقان برامج MS Office
- يفضل امتلاك خبرة في مبيعات الأسواق الإلكترونية، مثل البيع على أمازون أو إيباي
- يفضل امتلاك خبرة في التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك
- يفضل امتلاك خبرة في إدارة علاقات موردي أمازون
- يفضل امتلاك خبرة في التسويق عبر أمازون
المزايا
- حزمة راتب ومزايا
- إجازة سنوية تنافسية
- ترتيبات عمل مرنة
- برامج للتعلم والتطوير
- بيئة عمل شاملة وتعاونية ذات أجواء اجتماعية
- برنامج مساعدة الموظفين (EAP)
- فعاليات اجتماعية ربع سنوية برعاية الشركة