Luzern eCommerce는 소비재 브랜드가 마켓플레이스, 리테일 미디어, 소비자 직접 판매 채널 전반에서 성장할 수 있도록 지원합니다. 관리형 서비스에는 Amazon, eBay, Zalando와 같은 플랫폼 운영, 소셜 커머스, D2C 웹스토어 출시, Amazon Ads 및 DSP, 콘텐츠, 주문 처리 및 물류, 판매자 기록 서비스, 기타 폭넓은 전자상거래 운영이 포함됩니다. 이 회사는 이러한 서비스와 자체 AI 기술을 결합하고, 상업적 이익을 고객의 이익과 일치시키도록 설계된 위탁판매 및 공동 성공 모델을 운영합니다. Luzern eCommerce는 40개국 이상에서 사업을 운영하며 더블린, 런던, 바르셀로나에 사무실을 두고 있습니다.
시니어 이커머스 성장 매니저
주요 고객 계정과 어카운트 매니저를 이끌며 마켓플레이스 및 D2C 이커머스 실행을 지도합니다. 아마존, 온라인 스토어, 소셜 플랫폼을 통해 소비자 브랜드의 성장을 추진합니다.
설명
- 중요 고객의 주요 연락 담당자 역할 수행
- 주요 고객과 관계를 구축하고 강화
- 이커머스 성장팀의 시니어 구성원으로서 어카운트 매니저를 이끌기
- 직속 팀원에게 모범 사례, 프로세스 개선, 효과적인 실행 방식을 코칭
- 고객 전략과 이해관계자의 우선순위를 파악하고 주요 고객의 성장 기회 발굴
- 어카운트 매니저의 일상 업무를 조율해 고객의 마켓플레이스 및 D2C 목표 달성 지원
- 매니저와 시니어 리더십 팀에 전략적 지침 제공
- 여러 고객의 요구와 내부 우선순위 간 균형 유지
- 계정 매출 목표를 달성하고 위험과 기회 파악
- 마켓플레이스 및 D2C 콘텐츠와 가격 책정, 주문 처리, 재고, 고객 서비스 등 이커머스 전 과정에서 주요 고객 지원
- 이커머스 운영 및 마케팅 팀과 협력해 프로모션과 제품 출시 진행
- 이커머스 성장 매니저와 임원 간 지식 공유 장려
- 주요 이해관계자 및 임원 스폰서와 신뢰 관계 구축
지원 자격
- 시니어급 어카운트 관리 경력 5년 이상 및 풍부한 업계 경험
- 뛰어난 리더십 및 관리 역량
- 탁월한 구두 및 서면 의사소통 능력
- 프레젠테이션 경험
- 경영, 마케팅 또는 과학 분야 학사 학위
- 전략적으로 사고하고 세부 사항에 주의를 기울이며 고객에게 가치를 제공하고 팀을 지원하는 능력
- 세부 사항에 대한 높은 주의력
- 여러 고객의 요구를 관리하고 우선순위를 정하는 능력
- 내부 팀에 효과적으로 업무를 위임하고 고객의 기대를 관리하는 능력
- 뛰어난 대인 관계 및 의사소통 능력
- 뛰어난 분석 능력
- 데이터를 평가하고 유용한 인사이트를 도출하는 능력
- MS Office 활용 능력
- 아마존이나 eBay 판매 등 마켓플레이스 판매 경험 우대
- D2C 이커머스 경험 우대
- 아마존 벤더 관리 경험 우대
- 아마존 마케팅 경험 우대
복리후생
- 급여 패키지 및 복리후생
- 경쟁력 있는 연차 휴가
- 유연 근무 제도
- 학습 및 개발 프로그램
- 포용적이고 협업적이며 사교적인 직장 분위기
- 직원 지원 프로그램(EAP)
- 회사 주관 분기별 사교 행사