高级电商增长经理
负责重要客户及客户经理团队，指导平台电商和面向消费者的直营电商业务执行。 推动消费品牌在亚马逊、网店和社交平台实现增长。
描述
- 担任高价值客户的主要联系人
- 建立并巩固与重要客户的合作关系
- 作为电商增长团队的资深成员，领导客户经理
- 指导直接下属采用最佳实践、改进流程并高效执行
- 了解客户战略和相关方优先事项，发掘重要客户的增长机会
- 协调客户经理的日常工作，助力客户实现平台电商和面向消费者直营电商目标
- 为经理和高级领导团队提供战略指导
- 兼顾多位客户的需求与内部优先事项
- 完成客户销售目标，并识别风险和机会
- 在电商全周期内支持重要客户，包括平台及直营电商内容与定价、订单处理、库存和客户服务
- 与电商运营和营销团队合作开展促销及新品发布
- 推动电商增长经理和高管之间分享知识
- 与重要相关方和高管赞助人建立互信关系
任职要求
- 至少五年资深客户管理经验，并具备丰富的行业经验
- 具备出色的领导和管理能力
- 具备优秀的口头和书面沟通能力
- 具备丰富的演讲展示经验
- 拥有商科、市场营销或理科相关学士学位
- 能够进行战略思考、关注细节、为客户创造价值并支持团队
- 注重细节
- 能够管理并安排多个客户需求的优先级
- 能够有效地向内部团队分派工作并管理客户预期
- 具备出色的人际交往和沟通能力
- 具备较强的分析能力
- 能够评估数据并提炼有用见解
- 熟练使用 MS Office
- 具备平台销售经验者优先，例如在亚马逊或 eBay 销售
- 具备面向消费者的直营电商经验者优先
- 具备亚马逊供应商管理经验者优先
- 具备亚马逊营销经验者优先
福利待遇
- 薪酬方案及福利
- 具有竞争力的年假
- 灵活的工作安排
- 学习与发展计划
- 包容、协作且氛围融洽的工作环境
- 员工援助计划（EAP）
- 公司每季度组织的社交活动