Luzern eCommerce помага на потребителските марки да се развиват в онлайн пазарите, ритейл медиите и каналите за директни продажби към потребителите. Управляваните ѝ услуги обхващат операции на платформи като Amazon, eBay и Zalando; социална търговия; стартиране на D2C онлайн магазини; Amazon Ads и DSP; съдържание; изпълнение на поръчки и логистика; услуги като регистриран търговец; и цялостни операции в електронната търговия. Компанията съчетава тези услуги със собствена технология за изкуствен интелект и използва модел на консигнация и споделен успех, предназначен да съгласува търговските ѝ интереси с тези на клиентите. Luzern eCommerce работи в над 40 държави и има офиси в Дъблин, Лондон и Барселона.
Старши мениджър за ускоряване на електронната търговия
Ръководи ключови клиентски профили и мениджъри на клиенти и направлява изпълнението в онлайн пазари и директните продажби към потребители. Стимулира растежа на потребителски марки в Amazon, уеб магазини и социални платформи.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт за клиенти с висока стойност
- Изграждайте и укрепвайте отношенията с ключови клиенти
- Като старши член на екипа за ускоряване на електронната търговия ръководете мениджърите на клиенти
- Наставлявайте пряко подчинените си относно добри практики, подобряване на процесите и ефективно изпълнение
- Разбирайте стратегиите на клиентите и приоритетите на заинтересованите страни и откривайте възможности за растеж на ключови клиентски профили
- Координирайте ежедневната работа на мениджърите на клиенти, за да постигат целите на клиентите в онлайн пазарите и директните продажби към потребители
- Предоставяйте стратегически насоки на мениджъра и висшето ръководство
- Балансирайте нуждите на няколко клиента с вътрешните приоритети
- Изпълнявайте целите за продажби на клиентските профили и установявайте рисковете и възможностите
- Подкрепяйте ключови клиентски профили през целия цикъл на електронната търговия, включително съдържание и ценообразуване в онлайн пазари и директни продажби, обработка на поръчки, наличности и обслужване на клиенти
- Работете с екипите по операции в електронната търговия и маркетинг за промоции и пускане на продукти
- Насърчавайте обмена на знания между мениджърите и ръководителите по ускоряване на електронната търговия
- Изграждайте доверени отношения с ключови заинтересовани страни и изпълнителни спонсори
Изисквания
- Поне пет години опит в управлението на клиентски профили на старшо ниво и значителен опит в индустрията
- Силни лидерски и управленски умения
- Отлични умения за устна и писмена комуникация
- Опит в изнасянето на презентации
- Бакалавърска степен по бизнес, маркетинг или природни науки
- Умение за стратегическо мислене, внимание към детайлите, създаване на стойност за клиентите и подкрепа на екипа
- Силно внимание към детайлите
- Умение за управление и приоритизиране на нуждите на няколко клиента
- Умение за ефективно делегиране към вътрешни екипи и управление на очакванията на клиентите
- Силни междуличностни и комуникационни умения
- Силни аналитични умения
- Умение за оценка на данни и извеждане на полезни заключения
- Владеене на MS Office
- Опитът в продажбите чрез онлайн пазари, като Amazon или eBay, е предимство
- Опитът в електронната търговия с директни продажби към потребители е предимство
- Опитът в управлението на Amazon Vendor е предимство
- Опитът в маркетинга на Amazon е предимство
Придобивки
- Пакет за възнаграждение с придобивки
- Конкурентен годишен отпуск
- Гъвкави условия на работа
- Програми за обучение и развитие
- Приобщаваща и съвместна работна среда със социална атмосфера
- Програма за подпомагане на служителите (EAP)
- Организирани от компанията социални събития на всяко тримесечие