Luzern eCommerce
Luzern eCommerce
Luzern eCommerceは、消費者向けブランドのマーケットプレイス、リテールメディア、消費者直販チャネルでの成長を支援しています。管理サービスには、Amazon、eBay、Zalandoなどのプラットフォーム運営、ソーシャルコマース、D2Cウェブストアの立ち上げ、Amazon AdsとDSP、コンテンツ、フルフィルメントと物流、Merchant of Recordサービス、その他の幅広いeコマース運営が含まれます。同社はこれらのサービスに独自のAI技術を組み合わせ、商業上の利益を顧客と一致させることを目指した、委託販売と成功報酬を組み合わせたモデルを採用しています。Luzern eCommerceは40か国以上で事業を展開し、ダブリン、ロンドン、バルセロナにオフィスを構えています。

シニアeコマース成長マネージャー

主要顧客とアカウントマネージャーを統括し、マーケットプレイスおよびD2Cのeコマース施策を推進します。 Amazon、オンラインストア、ソーシャルプラットフォームを通じて消費者ブランドの成長を支援します。

仕事内容

  • 重要顧客の主担当窓口を務める
  • 主要顧客との関係を構築し、強化する
  • eコマース成長チームのシニアメンバーとして、アカウントマネージャーを率いる
  • 直属の部下にベストプラクティス、業務プロセスの改善、着実な実行について助言する
  • 顧客の戦略や関係者の優先事項を把握し、主要顧客の成長機会を見つける
  • アカウントマネージャーの日々の業務を調整し、顧客のマーケットプレイスおよびD2Cの目標達成を支援する
  • マネージャーおよびシニアリーダーシップチームに戦略的な助言を行う
  • 複数顧客のニーズと社内の優先事項のバランスを取る
  • 顧客の売上目標を達成し、リスクと機会を特定する
  • マーケットプレイスおよびD2Cのコンテンツと価格設定、注文処理、在庫、カスタマーサービスなど、eコマースの全工程で主要顧客を支援する
  • eコマース運用チームやマーケティングチームと連携し、販促や製品発売に取り組む
  • eコマース成長マネージャーやエグゼクティブ間の知識共有を促す
  • 主要な関係者やエグゼクティブスポンサーと信頼関係を築く

応募要件

  • シニアレベルのアカウント管理経験が5年以上あり、業界での豊富な経験を有すること
  • 優れたリーダーシップおよびマネジメント能力
  • 口頭および文書での優れたコミュニケーション能力
  • プレゼンテーションの実務経験
  • ビジネス、マーケティング、または理系分野の学士号
  • 戦略的に考え、細部に注意を払い、顧客に価値を提供し、チームを支援できること
  • 細部への高い注意力
  • 複数顧客のニーズを管理し、優先順位を付けられること
  • 社内チームに効果的に業務を委任し、顧客の期待を管理できること
  • 優れた対人能力およびコミュニケーション能力
  • 優れた分析力
  • データを評価し、有用な知見を導き出せること
  • MS Officeを使いこなせること
  • AmazonやeBayでの販売など、マーケットプレイスでの販売経験があれば尚可
  • D2C eコマースの経験があれば尚可
  • Amazonのベンダー管理経験があれば尚可
  • Amazonマーケティングの経験があれば尚可

福利厚生

  • 福利厚生を含む給与パッケージ
  • 競争力のある年次有給休暇
  • 柔軟な勤務形態
  • 学習・能力開発プログラム
  • 包摂的で協力的な、交流の活発な職場環境
  • 従業員支援プログラム(EAP)
  • 会社主催の四半期ごとの交流イベント