
Luzern eCommerceは、消費者向けブランドのマーケットプレイス、リテールメディア、消費者直販チャネルでの成長を支援しています。管理サービスには、Amazon、eBay、Zalandoなどのプラットフォーム運営、ソーシャルコマース、D2Cウェブストアの立ち上げ、Amazon AdsとDSP、コンテンツ、フルフィルメントと物流、Merchant of Recordサービス、その他の幅広いeコマース運営が含まれます。同社はこれらのサービスに独自のAI技術を組み合わせ、商業上の利益を顧客と一致させることを目指した、委託販売と成功報酬を組み合わせたモデルを採用しています。Luzern eCommerceは40か国以上で事業を展開し、ダブリン、ロンドン、バルセロナにオフィスを構えています。
シニアeコマース成長マネージャー
主要顧客とアカウントマネージャーを統括し、マーケットプレイスおよびD2Cのeコマース施策を推進します。 Amazon、オンラインストア、ソーシャルプラットフォームを通じて消費者ブランドの成長を支援します。
仕事内容
- 重要顧客の主担当窓口を務める
- 主要顧客との関係を構築し、強化する
- eコマース成長チームのシニアメンバーとして、アカウントマネージャーを率いる
- 直属の部下にベストプラクティス、業務プロセスの改善、着実な実行について助言する
- 顧客の戦略や関係者の優先事項を把握し、主要顧客の成長機会を見つける
- アカウントマネージャーの日々の業務を調整し、顧客のマーケットプレイスおよびD2Cの目標達成を支援する
- マネージャーおよびシニアリーダーシップチームに戦略的な助言を行う
- 複数顧客のニーズと社内の優先事項のバランスを取る
- 顧客の売上目標を達成し、リスクと機会を特定する
- マーケットプレイスおよびD2Cのコンテンツと価格設定、注文処理、在庫、カスタマーサービスなど、eコマースの全工程で主要顧客を支援する
- eコマース運用チームやマーケティングチームと連携し、販促や製品発売に取り組む
- eコマース成長マネージャーやエグゼクティブ間の知識共有を促す
- 主要な関係者やエグゼクティブスポンサーと信頼関係を築く
応募要件
- シニアレベルのアカウント管理経験が5年以上あり、業界での豊富な経験を有すること
- 優れたリーダーシップおよびマネジメント能力
- 口頭および文書での優れたコミュニケーション能力
- プレゼンテーションの実務経験
- ビジネス、マーケティング、または理系分野の学士号
- 戦略的に考え、細部に注意を払い、顧客に価値を提供し、チームを支援できること
- 細部への高い注意力
- 複数顧客のニーズを管理し、優先順位を付けられること
- 社内チームに効果的に業務を委任し、顧客の期待を管理できること
- 優れた対人能力およびコミュニケーション能力
- 優れた分析力
- データを評価し、有用な知見を導き出せること
- MS Officeを使いこなせること
- AmazonやeBayでの販売など、マーケットプレイスでの販売経験があれば尚可
- D2C eコマースの経験があれば尚可
- Amazonのベンダー管理経験があれば尚可
- Amazonマーケティングの経験があれば尚可
福利厚生
- 福利厚生を含む給与パッケージ
- 競争力のある年次有給休暇
- 柔軟な勤務形態
- 学習・能力開発プログラム
- 包摂的で協力的な、交流の活発な職場環境
- 従業員支援プログラム(EAP)
- 会社主催の四半期ごとの交流イベント