Luzern eCommerce pomaže potrošačkim robnim markama da rastu na internetskim tržištima, u maloprodajnim medijima i kanalima izravne prodaje potrošačima. Njihove upravljane usluge obuhvaćaju upravljanje prodajom na platformama kao što su Amazon, eBay i Zalando; društvenu trgovinu; pokretanje D2C internetskih trgovina; Amazon Ads i DSP; sadržaj; ispunjavanje narudžbi i logistiku; usluge trgovca evidentiranog kao prodavatelja; te šire operacije e-trgovine. Tvrtka te usluge kombinira s vlastitom tehnologijom umjetne inteligencije i koristi model konsignacije i zajedničkog uspjeha osmišljen tako da njezine komercijalne interese uskladi s interesima klijenata. Luzern eCommerce posluje u više od 40 zemalja i ima urede u Dublinu, Londonu i Barceloni.
Viši voditelj/ica ubrzanja e-trgovine
Vodite ključne klijentske račune i voditelje računa te usmjeravate provedbu prodaje na internetskim tržištima i izravno potrošačima. Potičite rast potrošačkih brendova na Amazonu, internetskim trgovinama i društvenim platformama.
Opis
- Budite glavna kontaktna osoba za klijente visoke vrijednosti
- Gradite i jačajte odnose s ključnim klijentima
- Kao viši član tima za ubrzanje e-trgovine vodite voditelje računa
- Usmjeravajte izravno podređene u najboljim praksama, poboljšanju procesa i kvalitetnoj provedbi
- Razumijte strategije klijenata i prioritete dionika te pronalazite prilike za rast ključnih računa
- Koordinirajte svakodnevni rad voditelja računa kako bi ostvarili ciljeve klijenata na tržištima i u izravnoj prodaji potrošačima
- Pružajte strateške smjernice voditelju i višem rukovodstvu
- Usklađujte potrebe više klijenata s internim prioritetima
- Ostvarujte prodajne ciljeve računa te prepoznajte rizike i prilike
- Podržavajte ključne račune tijekom cijelog životnog ciklusa e-trgovine, uključujući sadržaj i cijene na tržištima i u izravnoj prodaji, obradu narudžbi, zalihe i korisničku podršku
- Surađujte s timovima za e-trgovinu i marketing na promocijama i lansiranju proizvoda
- Potičite dijeljenje znanja među voditeljima i izvršnim rukovoditeljima za ubrzanje e-trgovine
- Gradite odnose povjerenja s ključnim dionicima i izvršnim pokroviteljima
Zahtjevi
- Najmanje pet godina iskustva u upravljanju klijentskim računima na višoj razini, uz značajno iskustvo u industriji
- Izražene liderske i upravljačke sposobnosti
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine
- Iskustvo u održavanju prezentacija
- Prvostupnička diploma iz poslovanja, marketinga ili prirodnih znanosti
- Sposobnost strateškog razmišljanja, pažnje prema detaljima, stvaranja vrijednosti za klijente i podrške timu
- Izrazita pažnja prema detaljima
- Sposobnost upravljanja višestrukim potrebama klijenata i određivanja prioriteta
- Sposobnost učinkovitog delegiranja internim timovima i upravljanja očekivanjima klijenata
- Izražene interpersonalne i komunikacijske vještine
- Snažne analitičke vještine
- Sposobnost procjene podataka i izvođenja korisnih zaključaka
- Poznavanje paketa MS Office
- Poželjno je iskustvo prodaje na internetskim tržištima, primjerice na Amazonu ili eBayu
- Poželjno je iskustvo u e-trgovini s izravnom prodajom potrošačima
- Poželjno je iskustvo upravljanja Amazon Vendor računima
- Poželjno je iskustvo u Amazon marketingu
Pogodnosti
- Plaća s paketom pogodnosti
- Konkurentan godišnji odmor
- Fleksibilni radni uvjeti
- Programi učenja i razvoja
- Inkluzivno radno okruženje koje potiče suradnju i druženje
- Program pomoći zaposlenicima (EAP)
- Društvena događanja koja organizira tvrtka svakog tromjesečja