Luzern eCommerce membantu jenama pengguna berkembang merentasi pasaran dalam talian, media runcit dan saluran terus kepada pengguna. Perkhidmatan terurusnya meliputi operasi pasaran pada platform seperti Amazon, eBay dan Zalando; perdagangan sosial; pelancaran kedai web D2C; Amazon Ads dan DSP; kandungan; pemenuhan pesanan dan logistik; perkhidmatan Merchant-of-Record; serta operasi e-dagang yang lebih luas. Syarikat ini menggabungkan perkhidmatan tersebut dengan teknologi AI proprietari dan menggunakan model konsainan serta kejayaan bersama yang direka untuk menyelaraskan kepentingan komersialnya dengan kepentingan pelanggan. Luzern eCommerce beroperasi di lebih 40 negara dan mempunyai pejabat di Dublin, London dan Barcelona.
Pengurus Kanan Pemecutan eDagang
Pimpin akaun pelanggan utama dan pengurus akaun, serta bimbing pelaksanaan eDagang di pasaran dalam talian dan saluran terus kepada pengguna. Pacukan pertumbuhan jenama pengguna melalui Amazon, kedai dalam talian dan platform sosial.
Penerangan
- Menjadi orang hubungan utama bagi pelanggan bernilai tinggi
- Membina dan mengukuhkan hubungan dengan akaun utama
- Memimpin pengurus akaun sebagai anggota kanan pasukan Pemecutan eDagang
- Membimbing kakitangan bawahan tentang amalan terbaik, penambahbaikan proses dan pelaksanaan kerja yang mantap
- Memahami strategi pelanggan dan keutamaan pihak berkepentingan, serta mencari peluang pertumbuhan dalam akaun utama
- Menyelaraskan tugas harian pengurus akaun untuk mencapai matlamat pelanggan di pasaran dalam talian dan saluran terus kepada pengguna
- Memberikan panduan strategik kepada pengurus dan pasukan kepimpinan kanan
- Mengimbangi keperluan beberapa pelanggan dengan keutamaan dalaman
- Mencapai sasaran jualan akaun serta mengenal pasti risiko dan peluang
- Menyokong akaun utama sepanjang kitar hayat eDagang, termasuk kandungan dan harga pasaran dalam talian serta saluran terus kepada pengguna, pemprosesan pesanan, inventori dan khidmat pelanggan
- Bekerjasama dengan pasukan Operasi eDagang dan Pemasaran untuk promosi dan pelancaran produk
- Menggalakkan perkongsian pengetahuan dalam kalangan Pengurus dan Eksekutif Pemecutan eDagang
- Membina hubungan yang dipercayai dengan pihak berkepentingan utama dan penaja eksekutif
Keperluan
- Pengalaman sekurang-kurangnya lima tahun dalam pengurusan akaun peringkat kanan, dengan pengalaman industri yang luas
- Keupayaan kepimpinan dan pengurusan yang mantap
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang
- Berpengalaman dan mahir membuat pembentangan
- Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, pemasaran atau sains
- Keupayaan berfikir secara strategik, teliti terhadap butiran, memberikan nilai tambah kepada pelanggan dan menyokong pasukan
- Sangat teliti terhadap butiran
- Keupayaan mengurus dan mengutamakan pelbagai keperluan pelanggan
- Keupayaan mengagihkan tugas dengan berkesan kepada pasukan dalaman dan mengurus jangkaan pelanggan
- Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang mantap
- Kemahiran analisis yang mantap
- Keupayaan menilai data dan memperoleh dapatan yang berguna
- Mahir menggunakan MS Office
- Pengalaman jualan di pasaran dalam talian, seperti menjual di Amazon atau eBay, diutamakan
- Pengalaman eDagang terus kepada pengguna diutamakan
- Pengalaman mengurus Amazon Vendor diutamakan
- Pengalaman dalam Pemasaran Amazon diutamakan
Faedah
- Pakej gaji berserta faedah
- Cuti tahunan yang kompetitif
- Aturan kerja fleksibel
- Program pembelajaran dan pembangunan
- Tempat kerja inklusif dan kolaboratif dengan suasana sosial yang mesra
- Program Bantuan Pekerja (EAP)
- Acara sosial suku tahunan tajaan syarikat