Luzern eCommerce membantu jenama pengguna berkembang melalui pasaran dalam talian, media runcit dan saluran terus kepada pengguna. Perkhidmatan terurusnya merangkumi operasi pasaran pada platform seperti Amazon, eBay dan Zalando; perdagangan sosial; pelancaran kedai web D2C; Amazon Ads dan DSP; kandungan; pemenuhan pesanan dan logistik; perkhidmatan Merchant-of-Record; serta operasi e-dagang yang lebih menyeluruh. Syarikat ini menggabungkan perkhidmatan tersebut dengan teknologi AI proprietari dan menggunakan model konsainan serta kejayaan bersama yang direka untuk menyelaraskan kepentingan komersialnya dengan kepentingan pelanggan. Luzern eCommerce beroperasi di lebih 40 negara dan mempunyai pejabat di Dublin, London dan Barcelona.
Manajer Senior Akselerasi eCommerce
Pimpin akun klien utama dan para manajer akun, serta arahkan pelaksanaan eCommerce di marketplace dan kanal langsung ke konsumen. Dorong pertumbuhan merek konsumen melalui Amazon, toko online, dan platform sosial.
Deskripsi
- Menjadi kontak utama bagi klien bernilai tinggi
- Membangun dan memperkuat hubungan dengan akun-akun utama
- Memimpin para manajer akun sebagai anggota senior tim Akselerasi eCommerce
- Membimbing staf yang melapor langsung tentang praktik terbaik, peningkatan proses, dan pelaksanaan kerja yang efektif
- Memahami strategi klien dan prioritas para pemangku kepentingan, serta mencari peluang pertumbuhan di akun utama
- Mengoordinasikan pekerjaan harian para manajer akun untuk mencapai sasaran klien di marketplace dan kanal langsung ke konsumen
- Memberikan arahan strategis kepada manajer dan tim pimpinan senior
- Menyeimbangkan kebutuhan beberapa klien dengan prioritas internal
- Mencapai sasaran penjualan akun serta mengidentifikasi risiko dan peluang
- Mendukung akun utama sepanjang siklus eCommerce, termasuk konten dan harga marketplace serta kanal langsung ke konsumen, pemrosesan pesanan, inventaris, dan layanan pelanggan
- Bekerja sama dengan tim Operasional eCommerce dan Pemasaran untuk promosi dan peluncuran produk
- Mendorong berbagi pengetahuan di antara para Manajer dan Eksekutif Akselerasi eCommerce
- Membangun hubungan saling percaya dengan pemangku kepentingan utama dan sponsor eksekutif
Persyaratan
- Pengalaman minimal lima tahun dalam manajemen akun tingkat senior, dengan pengalaman industri yang luas
- Kemampuan kepemimpinan dan manajemen yang kuat
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Berpengalaman dan terampil dalam presentasi
- Gelar sarjana di bidang bisnis, pemasaran, atau sains
- Mampu berpikir strategis, memperhatikan detail, memberi nilai tambah bagi klien, dan mendukung tim
- Memiliki perhatian tinggi terhadap detail
- Mampu mengelola dan memprioritaskan berbagai kebutuhan klien
- Mampu mendelegasikan tugas secara efektif kepada tim internal dan mengelola ekspektasi klien
- Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat
- Keterampilan analitis yang kuat
- Mampu menilai data dan menarik wawasan yang bermanfaat
- Mahir menggunakan MS Office
- Pengalaman penjualan di marketplace, seperti berjualan di Amazon atau eBay, menjadi nilai tambah
- Pengalaman eCommerce langsung ke konsumen menjadi nilai tambah
- Pengalaman mengelola akun Amazon Vendor menjadi nilai tambah
- Pengalaman di bidang Pemasaran Amazon menjadi nilai tambah
Tunjangan
- Paket gaji beserta tunjangan
- Cuti tahunan yang kompetitif
- Pengaturan kerja fleksibel
- Program pembelajaran dan pengembangan
- Tempat kerja inklusif dan kolaboratif dengan suasana sosial yang akrab
- Program Bantuan Karyawan (EAP)
- Acara sosial triwulanan yang disponsori perusahaan