Luzern eCommerce auttaa kuluttajabrändejä kasvamaan markkinapaikoilla, vähittäiskaupan mediakanavissa ja suoraan kuluttajille suunnatuissa kanavissa. Sen hallinnoituihin palveluihin kuuluvat markkinapaikkojen operointi esimerkiksi Amazonissa, eBayssa ja Zalandossa, sosiaalinen kaupankäynti, D2C-verkkokauppojen lanseeraukset, Amazon Ads ja DSP, sisällöt, toimitusketjun hallinta ja logistiikka, Merchant of Record -palvelut sekä laajemmat verkkokaupan operoinnit. Yhtiö yhdistää nämä palvelut omaan tekoälyteknologiaansa ja käyttää lähetys- ja jaetun menestyksen mallia, jonka tavoitteena on sovittaa sen kaupalliset intressit yhteen asiakkaiden intressien kanssa. Luzern eCommerce toimii yli 40 maassa, ja sillä on toimipisteet Dublinissa, Lontoossa ja Barcelonassa.
Verkkokaupan kasvun senioripäällikkö
Johdat keskeisiä asiakkuuksia ja asiakkuuspäälliköitä sekä ohjaat markkinapaikkojen ja suoraan kuluttajille myyvän verkkokaupan toteutusta. Edistät kuluttajabrändien kasvua Amazonissa, verkkokaupoissa ja sosiaalisen median alustoilla.
Kuvaus
- Toimi tärkeimpänä yhteyshenkilönä arvokkaille asiakkaille
- Rakenna ja vahvista suhteita keskeisiin asiakkuuksiin
- Johda asiakkuuspäälliköitä verkkokaupan kasvutiimin kokeneena jäsenenä
- Valmenna suoria alaisiasi parhaissa käytännöissä, prosessien parantamisessa ja tuloksellisessa toteutuksessa
- Ymmärrä asiakkaiden strategiat ja sidosryhmien painopisteet sekä tunnista kasvumahdollisuuksia keskeisissä asiakkuuksissa
- Koordinoi asiakkuuspäälliköiden päivittäistä työtä asiakkaiden markkinapaikka- ja suoraan kuluttajille myyvän verkkokaupan tavoitteiden saavuttamiseksi
- Tarjoa strategista ohjausta esihenkilölle ja ylimmälle johtoryhmälle
- Tasapainota useiden asiakkaiden tarpeet ja sisäiset painopisteet
- Saavuta asiakkuuksien myyntitavoitteet ja tunnista riskit sekä mahdollisuudet
- Tue keskeisiä asiakkuuksia koko verkkokaupan elinkaaren ajan, mukaan lukien markkinapaikkojen ja suoraan kuluttajille myyvän verkkokaupan sisältö ja hinnoittelu, tilausten käsittely, varastonhallinta ja asiakaspalvelu
- Tee yhteistyötä verkkokaupan operatiivisen toiminnan ja markkinoinnin kanssa kampanjoissa ja tuotelanseerauksissa
- Edistä tiedon jakamista verkkokaupan kasvupäälliköiden ja asiantuntijoiden kesken
- Rakenna luottamuksellisia suhteita keskeisiin sidosryhmiin ja johtotason sponsoreihin
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus vaativasta asiakkuuksien hallinnasta ja merkittävä toimialakokemus
- Vahvat johtamis- ja esihenkilötaidot
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Kokemusta vakuuttavien esitysten pitämisestä
- Alempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta, markkinoinnista tai luonnontieteistä
- Kyky ajatella strategisesti, kiinnittää huomiota yksityiskohtiin, tuottaa lisäarvoa asiakkaille ja tukea tiimiä
- Huolellisuus ja tarkkuus
- Kyky hallita useiden asiakkaiden tarpeita ja asettaa ne tärkeysjärjestykseen
- Kyky delegoida tehokkaasti sisäisille tiimeille ja hallita asiakkaiden odotuksia
- Vahvat vuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Vahvat analyyttiset taidot
- Kyky arvioida dataa ja johtaa siitä hyödyllisiä havaintoja
- MS Office -ohjelmistojen hallinta
- Kokemus myynnistä markkinapaikoilla, kuten Amazonissa tai eBayssa, katsotaan eduksi
- Kokemus suoraan kuluttajille myyvästä verkkokaupasta katsotaan eduksi
- Kokemus Amazon Vendor -hallinnasta katsotaan eduksi
- Kokemus Amazon-markkinoinnista katsotaan eduksi
Edut
- Palkkaus ja työsuhde-edut
- Kilpailukykyinen vuosiloma
- Joustavat työjärjestelyt
- Oppimis- ja kehittymisohjelmat
- Osallistava ja yhteistyöhön kannustava työyhteisö, jossa on rento sosiaalinen ilmapiiri
- Työntekijöiden tukiohjelma (EAP)
- Yrityksen järjestämät neljännesvuosittaiset sosiaaliset tapahtumat