Ventra Health ni kampuni ya usimamizi wa mzunguko wa mapato ya huduma za afya inayohudumia hospitali, mifumo ya afya na kliniki za madaktari kote nchini Marekani. Huduma zake zinajumuisha utozaji wa huduma za matibabu, uwekaji wa misimbo, usimamizi wa madai, kuzuia madai kukataliwa, mikataba na walipaji, ukusanyaji wa malipo, ukaguzi wa uzingatiaji, usimamizi wa wajibu wa mgonjwa na mkakati wa walipaji.
Kampuni hii inachanganya utaalamu wa RCM na huduma kwa wateja wa mashirika pamoja na majukwaa ya teknolojia, yakiwemo vCision kwa AI na otomatiki na vSight kwa data na uchanganuzi. Zana hizi zinaunga mkono juhudi za kuboresha urejeshaji wa malipo, kupunguza madai yaliyokataliwa, kuharakisha ukusanyaji na kutoa uelewa wazi zaidi wa utendaji wa mzunguko wa mapato. Ventra Health inafanya kazi katika makutano ya huduma za afya, SaaS na teknolojia ya B2B, ikihudumia maelfu ya watoa huduma na vituo kote nchini.
Mkurugenzi wa Mafanikio ya Wateja wa Mbali katika Ventra Health
Ongoza mafanikio ya wateja katika Ventra Health, mtoa huduma za usimamizi wa mzunguko wa mapato ya afya. Simamia utendaji wa wateja, masuala ya mzunguko wa mapato, utekelezaji, uzingatiaji wa kanuni, na timu ya Mafanikio ya Wateja.
Maelezo
- Fuatilia utendaji wa wateja na kudumisha viwango vya Mafanikio ya Wateja.
- Tumia zana za KPI na uchanganuzi kusimamia na kuripoti utendaji na hali ya wateja wa ndani na nje.
- Waelekeze Wasimamizi wa Mafanikio ya Wateja ili kuwasaidia wateja kutimiza au kuzidi matarajio.
- Panga mikutano ya ana kwa ana ya mara kwa mara na wateja na kuihifadhi kwenye CRM.
- Kagua matokeo ya wateja ili kubaini masuala ya mzunguko wa mapato na mafanikio ya wateja.
- Shirikiana na Uendeshaji, Huduma za Biashara, na uongozi ili kuweka suluhu katika utekelezaji.
- Peleka masuala kwa ngazi zinazofaa na uyatatue kwa haraka.
- Saidia timu ya utekelezaji na Meneja wa Mafanikio ya Wateja katika utekelezaji wa wateja wapya na upanuzi wa huduma.
- Hakikisha uzingatiaji wa kanuni husika za afya na usalama, na kwamba wafanyakazi pia wanazifuata.
- Ongoza, elekeza, na uunge mkono maendeleo ya wafanyakazi wenzako wa Mafanikio ya Wateja uliokabidhiwa.
- Kamilisha miradi maalum na majukumu mengine uliyopewa.
Mahitaji
- Diploma ya shule ya upili au GED.
- Shahada ya kwanza katika biashara, usimamizi wa afya, au fani inayohusiana inapendelewa.
- Angalau miaka mitano ya uzoefu katika afya, usimamizi wa mzunguko wa mapato, au fani inayohusiana.
- Uelewa wa msingi wa utozaji wa huduma za matibabu na istilahi zake.
- Uwezo wa kutafsiri na kutumia sheria, kanuni, na sera za jimbo na serikali ya shirikisho.
- Uwezo wa kuwasiliana kwa busara na kwa weledi na watu wenye haiba mbalimbali.
- Uwezo wa kushirikiana kwa urahisi katika mazingira yenye kasi kubwa.
- Uwezo wa kutoa huduma ya ubora wa juu huku ukizingatia kwa makini maelezo.
- Uwezo wa kuelewa na kufuata sera na taratibu za kampuni.
- Ujuzi uliothibitishwa wa uongozi na usimamizi, ikiwemo kuwahamasisha washiriki wa timu na kuweka matarajio.
- Ujuzi mzuri wa kuandaa na kuwasilisha mawasilisho.
- Ujuzi mzuri wa usimamizi wa mzunguko wa mapato, uhasibu, na/au fedha.
- Ujuzi mzuri wa huduma kwa wateja na kushughulika moja kwa moja na wateja.
- Uamuzi thabiti na ujuzi wa kutatua matatizo.
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya kuzungumza, kuandika, na kushirikiana na wengine.
- Ujuzi mzuri wa usimamizi wa muda, upangaji, na kufanya maamuzi.
- Ujuzi mzuri wa Outlook na programu ya usimamizi wa mzunguko wa mapato au programu sawia ya usimamizi wa mtiririko wa kazi.
Manufaa
- Mpango wa motisha unaotegemea utendaji.
- Bonasi ya motisha ya hiari kulingana na sera za kampuni.
- Bonasi ya kumrejelea rafiki.
- Marekebisho yanayofaa kwa watu wenye ulemavu wanaostahili.