Britive menyediakan teknologi untuk mengurus akses selamat merentas identiti manusia dan bukan manusia. Platformnya membantu organisasi mengawal cara individu, aplikasi dan identiti mesin lain mengakses sistem serta sumber yang sensitif. Syarikat ini melayani pelanggan dalam bidang penjagaan kesihatan, automotif dan perundingan. Profilnya di agregator pekerjaan jarak jauh menghubungkan tumpuan keselamatan identitinya dengan peluang kerjaya.
Pengurus Kejayaan Pelanggan, Keselamatan Siber Perusahaan
Memimpin proses penerimaan, penggunaan, pembaharuan dan pertumbuhan akaun perusahaan bagi platform pengurusan akses istimewa awan Britive. Bekerjasama dengan pihak berkepentingan keselamatan dan teknikal untuk mencapai hasil pelanggan sepanjang pelaksanaan dan penggunaan berterusan.
Penerangan
- Mengurus portfolio pelanggan perusahaan selepas jualan, sebagai orang hubungan utama dan penasihat strategik mereka.
- Membina hubungan jangka panjang dengan pihak berkepentingan teknikal, pemimpin keselamatan dan penaja eksekutif.
- Memimpin proses penerimaan berstruktur serta memastikan pelaksanaan mengikut jadual dan skop.
- Mengadakan semakan teknikal bulanan untuk menilai keadaan platform, menyelesaikan halangan dan meningkatkan penggunaan.
- Membentangkan Semakan Perniagaan Suku Tahunan yang merangkumi nilai pelanggan, trend penggunaan dan keselarasan dengan pelan hala tuju produk.
- Memantau kesihatan akaun, mengenal pasti risiko pelanggan berhenti, dan merancang tindakan susulan.
- Bertanggungjawab terhadap pelan pelaksanaan dari awal hingga selesai.
- Memantau jadual projek, perkara tindakan dan susulan.
- Bekerjasama dengan Jurutera Kejayaan Pelanggan untuk menyelesaikan isu pelaksanaan dan konfigurasi.
- Membimbing pelanggan tentang amalan Britive, aliran kerja pengurusan identiti dan akses, serta kes penggunaan pengurusan akses istimewa.
- Menyelaras dengan Pengurusan Produk, Prapenjualan, Arkitek Jualan, Jurutera Jualan dan Pengurus Akaun.
- Memberikan perkembangan kepada VP Kejayaan Pelanggan, CRO dan CEO tentang kesihatan akaun, peluang dan perkara yang perlu dieskalasi.
- Bekerjasama dengan pasukan Jualan dan Prapenjualan untuk pembaharuan dan pengembangan akaun.
- Menyuarakan keperluan pelanggan melalui maklum balas produk yang praktikal.
- Menyokong advokasi pelanggan melalui kajian kes, panggilan rujukan dan penyertaan dalam majlis produk.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pengurusan kejayaan pelanggan, pengurusan akaun teknikal atau peranan pascajualan lain yang berurusan dengan perusahaan, sebaik-baiknya dalam SaaS B2B.
- Pengalaman terbukti mengurus akaun perusahaan besar dengan kumpulan pihak berkepentingan yang kompleks dan projek pelaksanaan berfasa.
- Keupayaan pengurusan projek yang kukuh.
- Kemahiran komunikasi dan pembentangan yang cemerlang.
- Pengetahuan mendalam tentang keselamatan siber, persekitaran awan dan teknologi identiti, termasuk PAM, IAM, IGA, SSO serta model RBAC/ABAC.
- Biasa dengan AWS, Azure, Google Cloud Platform, Okta dan Azure AD.
- Berpengalaman menyelaras kerja merentas pasukan jualan, kejuruteraan, produk dan sokongan serta memastikan eksekutif kanan sentiasa dimaklumkan.
- Berpengalaman dalam syarikat baharu peringkat awal atau syarikat pemula yang berkembang pesat dan bergerak pantas.
- Mesti menetap di Amerika Syarikat atau Kanada.
- Diutamakan: pengalaman berkhidmat kepada pelanggan yang menumpukan keselamatan, mempunyai tuntutan pematuhan yang tinggi atau berada dalam industri terkawal.
- Diutamakan: biasa dengan Terraform, Kubernetes atau HashiCorp Vault.
- Diutamakan: pernah bekerja di vendor PAM, IGA atau keselamatan awan.
Faedah
- Kerja jarak jauh sepenuhnya dari mana-mana di Amerika Syarikat; kawasan lain tertakluk pada semakan.
- Pampasan yang kompetitif dan ekuiti yang bermakna.
- Insurans perubatan, pergigian dan penglihatan.
- Cuti ibu bapa berbayar.
- Pelan 401(k) untuk pekerja di Amerika Syarikat.
- Cuti berbayar fleksibel tanpa had untuk pekerja di Amerika Syarikat.
- Peluang dan laluan pembangunan kerjaya.
- Elaun pejabat rumah dan sambungan internet.
- Acara sosial dan pertemuan luar pejabat pasukan.