Η Britive παρέχει τεχνολογία για τη διαχείριση ασφαλούς πρόσβασης για ανθρώπινες και μη ανθρώπινες ταυτότητες. Η πλατφόρμα της βοηθά τους οργανισμούς να ελέγχουν τον τρόπο με τον οποίο άτομα, εφαρμογές και άλλες μηχανικές ταυτότητες αποκτούν πρόσβαση σε ευαίσθητα συστήματα και πόρους. Η εταιρεία εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους της υγειονομικής περίθαλψης, της αυτοκινητοβιομηχανίας και των συμβουλευτικών υπηρεσιών, ενώ το προφίλ της σε έναν συγκεντρωτή αγγελιών απομακρυσμένης εργασίας συνδέει την εστίασή της στην ασφάλεια ταυτότητας με ευκαιρίες απασχόλησης.
Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών, εταιρική κυβερνοασφάλεια
Ηγηθείτε της ένταξης εταιρικών πελατών, της υιοθέτησης, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης λογαριασμών για την πλατφόρμα διαχείρισης προνομιακής πρόσβασης στο cloud της Britive. Συνεργαστείτε με ενδιαφερόμενους από τον χώρο της ασφάλειας και της τεχνολογίας για να επιτύχετε αποτελέσματα κατά την υλοποίηση και τη συνεχή χρήση.
Περιγραφή
- Διαχείριση χαρτοφυλακίου εταιρικών πελατών μετά την πώληση, ως κύριο σημείο επικοινωνίας και στρατηγικός σύμβουλός τους.
- Δημιουργία σταθερών σχέσεων με τεχνικούς ενδιαφερόμενους, επικεφαλής ασφάλειας και ανώτερους χορηγούς.
- Καθοδήγηση οργανωμένης ένταξης και διασφάλιση ότι οι υλοποιήσεις τηρούν το χρονοδιάγραμμα και το συμφωνημένο αντικείμενο.
- Διεξαγωγή μηνιαίων τεχνικών αξιολογήσεων για τον έλεγχο της κατάστασης της πλατφόρμας, την επίλυση εμποδίων και την αύξηση της υιοθέτησης.
- Παρουσίαση τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων για την αξία προς τους πελάτες, τις τάσεις χρήσης και την ευθυγράμμιση με τον οδικό χάρτη του προϊόντος.
- Παρακολούθηση της κατάστασης των λογαριασμών, εντοπισμός κινδύνων αποχώρησης και σχεδιασμός ενεργειών αντιμετώπισης.
- Ανάληψη ευθύνης για τα σχέδια υλοποίησης από την αρχή έως το τέλος.
- Παρακολούθηση χρονοδιαγραμμάτων έργων, ενεργειών και εκκρεμών εργασιών.
- Συνεργασία με μηχανικούς επιτυχίας πελατών για την επίλυση ζητημάτων υλοποίησης και ρύθμισης.
- Καθοδήγηση πελατών σχετικά με τις πρακτικές της Britive, τις ροές εργασίας διαχείρισης ταυτοτήτων και πρόσβασης, καθώς και τις περιπτώσεις χρήσης διαχείρισης προνομιακής πρόσβασης.
- Συντονισμός με τη διαχείριση προϊόντων, τις προπωλήσεις, αρχιτέκτονες πωλήσεων, μηχανικούς πωλήσεων και διαχειριστές λογαριασμών.
- Ενημέρωση του αντιπροέδρου επιτυχίας πελατών, του CRO και του διευθύνοντος συμβούλου για την κατάσταση λογαριασμών, τις ευκαιρίες και τις κλιμακώσεις.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και προπωλήσεων για ανανεώσεις και επέκταση λογαριασμών.
- Εκπροσώπηση των αναγκών των πελατών με πρακτική ανατροφοδότηση για το προϊόν.
- Υποστήριξη της προώθησης από πελάτες μέσω μελετών περίπτωσης, κλήσεων αναφοράς και συμμετοχής σε συμβούλιο προϊόντος.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση επιτυχίας πελατών, στη διαχείριση τεχνικών λογαριασμών ή σε άλλον ρόλο μετά την πώληση με εταιρικούς πελάτες, κατά προτίμηση σε B2B SaaS.
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση μεγάλων εταιρικών λογαριασμών με σύνθετες ομάδες ενδιαφερομένων και έργα υλοποίησης σε φάσεις.
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης έργων.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης.
- Σε βάθος γνώση της κυβερνοασφάλειας, των περιβαλλόντων cloud και των τεχνολογιών ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων των PAM, IAM, IGA, SSO και των μοντέλων RBAC/ABAC.
- Εξοικείωση με AWS, Azure, Google Cloud Platform, Okta και Azure AD.
- Εμπειρία στον συντονισμό ομάδων πωλήσεων, μηχανικής, προϊόντος και υποστήριξης, καθώς και στην ενημέρωση ανώτερων στελεχών.
- Εμπειρία σε ταχέως εξελισσόμενη νεοφυή επιχείρηση αρχικού σταδίου ή υψηλής ανάπτυξης.
- Απαιτείται διαμονή στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά.
- Επιθυμητό: εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών με έμφαση στην ασφάλεια, αυξημένες απαιτήσεις συμμόρφωσης ή δραστηριότητα σε ρυθμιζόμενους κλάδους.
- Επιθυμητό: εξοικείωση με Terraform, Kubernetes ή HashiCorp Vault.
- Επιθυμητό: προηγούμενη εμπειρία σε προμηθευτή λύσεων PAM, IGA ή ασφάλειας cloud.
Παροχές
- Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία από οπουδήποτε στις Ηνωμένες Πολιτείες· άλλες περιοχές υπόκεινται σε αξιολόγηση.
- Ανταγωνιστικές αποδοχές και ουσιαστική συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο.
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική ασφάλιση.
- Άδεια γονικής μέριμνας μετ’ αποδοχών.
- Πρόγραμμα 401(k) για εργαζομένους στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών χωρίς όριο για εργαζομένους στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Ευκαιρίες και διαδρομές επαγγελματικής εξέλιξης.
- Επιδόματα για οικιακό γραφείο και συνδεσιμότητα.
- Κοινωνικές εκδηλώσεις ομάδας και συναντήσεις εκτός γραφείου.